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1.闲谈（smalltalk），并不是漫无目的地聊天，而是为了正式会谈而打破僵局（breaktheice）的一种谈话方式。Hey,it’ssuchalovelydayisn’tit?今天天气不错哦。HowdoyoulikeBeijingsofar?你觉得北京怎么样？Let’sgetdowntobusiness,shallwe?让我们开始谈正事吧。2.如果上班迟到了，怎么办呢？首先要端正态度，向主管或者老板诚恳地道歉。之后再解释迟到的原因。I’mawfullysorry.我真的非常抱歉。MayIoffermyprofoundestapologies?向您表达我最诚恳的歉意。Igotstuckintraffic.我路上堵车了。Iwastiedupwithsomeurgentbusiness.我刚才有点急事。房间预订3.很多时候为了保成工作，人们出差前都是要打电话预订宾馆房间的，本期节目就让大家了解一下如何进行房间预订（roomreservation）。·I’dliketoreserveasingleroomforthreenightsfromMarch5.我想在三月五日订一个单人房间，住三天。·Iwanttotaketheonewithafrontview.我想要一个朝阳的房间。·I’dlikeaquietroomawayfromthestreet.我想要个不临街的安静房间。·Ok,I’lltakeit.好吧，我就订这个房间了。饭店入住出差期间，如果已经进行房间预订（roomreservation）了，就可以入住你的饭店了（hotelcheckin）。这里需要注意很多细节词汇，和习惯礼节。Keycards房门卡Breakfastincluded含早餐Theporterwilltakeyourbaguptoroom.工作人员会帮你把行李放到房间里。道别生活中和朋友说再见一般都是很随意的seeyou,bye等等。但是职场上我们需要作一定的解释再离开。Well,Ihaveanappointmentnow.IthinkIhavetogo.我还有约好的事情，得走了。IguessI’dbettergonow.It’sgettinglate.太晚了，我想我得走了。I’minquitehurrytoo,soseeyoulater.我也有点事情，回头见。We’resosorrythatyouhavetoleave.Well,takecareofyourself.你要走了真是太遗憾啦，那么多保重吧。身处职场的我们会议是肯定少不了的了。如果你可以主持一次会议呢，就一定要抓住这个机会，在老板面前好好秀一下自己的英语哦。那么今天为大家带来的主持会议可以用到的英语。Iwouldliketoexpressmywelcometoallofyou.欢迎大家的到来。Getgoing,shallwe?咱们开始吧。Let’swelcomeMr.Smithtosaysomethingaboutthisissue.让我们欢迎史密斯先生就这个问题谈谈吧。Ithinkwe’vedonetheconsensus.Thanksforyourparticipation.我想我们已经达成共识了，感谢大家的参与。有时候要辞职面对一起工作很久的同事或者老板，是很难说出口的。那么本期节目教大家如何表达我要辞职、我要离开。注意哦，辞职一定要提前打招呼，不要说走就走，要给别人留出时间找人补充你的空位。It’sreallyhardformetosaythatI’vegotanewpositionatanothercompany.这的确很难开口，但我在别的公司找到了新的职位了。I’vebeentryinghard,butIdon’tthinkI’muptothejob.Sohereismyresignation.我已经很努力了，但我仍然觉得不能胜任这份工作，这是我的辞职信。Sorryforquittingatthistime,butI’vedecidedtostudyabroad.很抱歉这个时候提出辞职，但我已经决定要出国留学了。Ithinkit’sabouttimeformetoleave.Here’smyresignation.我认为是时候离开了，这是我的辞职信。辞职——表示感谢每个人都可能会遇到辞职的情况，但是，离开原公司的时候，不要忘了向你的同事或者老板表达感谢，不要过河拆桥哦。当然也不要显得过于留恋，点到为止。IreallyappreciatetheopportunitiesyougavemeandIlearnedalotfromthat.真的很感谢您为我提供的机会，我学到了很多东西。Thanksforyourhelp.IdolikethecompanyandthepeopleIworkedwith.谢谢你对我的帮助，我真的很喜欢这家公司和我的同事们。Iwasreallyhappyhere.You’realwaysbeengreattome.Thankyouall.我在这儿过得很愉快，你们一直都对我很好，谢谢大家。Igainalotofexperiencehere.我在这儿得到了很多经验。职场英语·送礼物Asurpriseforyou.Hopeyou’lllikeit.给你惊喜哦，希望你会喜欢。Here’sasouvenirforyou.IboughtfromBeijing.给你个纪念品，这可是我从北京带来的哦。Wow,isitreallyforme?It’sjustwhatIwant.这真的是送给我的吗？我一直想要这个呢。That’ssoniceofyou.ShallIopenit?你太好啦，我能打开看看吗？1.如何招揽顾客一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“WhatcanIdoforyou?”或“MayIhelpyou?”，也可说：“CanIbeofanyassistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Goodafternoon,madam,somethingforyou?”2.如何给客人菜单餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单“Goodevening,sir.Hereisthedinnermenu”捎待一会，再询问“MayItakeyourorder?”（您要来点什么？）职场上的交往，很多时候，认识就比不认识强，怎样才算是认识了呢？大家可能首先想到互通姓名，今天的节目就是告诉大家如何礼貌的询问他人的姓名。WhatnameshallIsay?您怎么称呼？MayIhaveyournameplease?能告诉我您的名字吗？I’msorry.Ididn’tcatchyourname.不好意思，我没记住你您的名字。（言下之意，请把名字再告诉我一遍。）AreyouMr.White.HiI’mKielefromABCCompany.Letmeintroduceafriendofmine.您是怀特先生吗？我是ABC公司的kiele，请允许我为您介绍我的一个朋友。工作当中，很容易碰到需要打断别人的情形。比如向你的老板交代工作的时候刚好他在谈别的事情，那么如何做到既不耽误工作，又不会使被打断的人不高兴呢？I’msorry,butmayIinterruptyouafewseconds?（很抱歉，我能打断您一下么？）Ifyoudon’tmind,mayIsayawordhere?（如果您不介意的话，我想在这儿说上一句。）Excusemeforinterruptingyou.（对不起打断您说话了。）Justamomentplease,Iwanttosaysomethingabouttheissue.（稍等下好吗？我想就这个问题说明一下。）在办公室接电话，可能是大家每天都要做的事情。可是有些人打起电话来就喋喋不休、没完没了地说，这时候你就应当客气地跟他说，我要挂电话了。Sorry,butI’dbettertohangupnow.Ihavetogetbacktowork.（不好意思，我想我要挂电话回去工作了。）I’mquitebusyatthemoment,couldyoucallbacklater?（能晚点打来吗？我现在有点忙。）It’sgettinglate.Shallwetalkaboutthistomorrow?（很晚啦已经，要不我们明天再说。）Iwon’tkeepyouanylonger.（我不耽误你时间了。）大家是不是都有过约客户吃饭的经历呢？是不是觉得面对外籍客户不知如何开口呢？首先要不能贸然地上来就说：“一起吃个饭吧？”，而是应该礼貌低问别人是否有空……Iwonderifyouhavetimethisevening?我想知道您今晚是否有空？Wouldyoubeinterestedindinnerwithme?今晚能请您吃个饭吗？Whichkindofrestaurantdoyouprefer,ChineseorWestern?您喜欢去中餐厅还是西餐厅呢？I’llpickyouupat7:00pm,ifit’sokwithyou.如果合适的话，我晚上7点去接您。自我介绍——工作经历自我介绍可能是我们从学生时期就需要准备的一段话了，并且现在无论是面试或者研讨会都有可能会用到的。所以今天我们就来分享一下，如何自我介绍工作经历。I’vebeenworkinginABCcompanyforthepasttwoyearsasacomputerengineer.我在ABC公司当了两年的计算机工程师。I’vejustgraduatedfromABCUniversity.我是刚从ABC大学毕业的毕业生。Iwasanaccountingtraineeandeventuallybecomeamanager.我最初是从当见习会计起步的，后来成为了一名经理。Mymajoriscomputer.Iwentinforthedevelopmentofsoftwareaftergraduation.我学的是计算机专业，毕业后从事计算软件开发的工作。自我介绍——优点上期节目中我们说到了如何自我介绍工作经历，那么本期节目，让我们看一下如何介绍自己的优点，将自己的才华展现给你的主管或同事。Iamwillingtoworkunderpressure.我乐于在压力下工作。I’mafullofenergeticandfashion-mindedperson.我是一个精力充沛、思维新颖的人。Ihavetheabilitytoworkwellwithothers.我能够很好的与他人工作。（具有团队精神）Bewillingtolearnandprogress,andhavegoodanalyticalcapability.乐于不断学习进取，并具有很好的分析能力。面试是求职过程中的一道门槛，可以说是相当重要的。面试中的问题常常会让人摸不清头脑，下面就介绍一些常见的面试问题。Whyareyouinterestedinourcompany?你对我公司的哪方面感兴趣。Whatkindsofpositionsdoyouwant?你想要一个什么样的职位。Whatinterestsyouthemostaboutthisjob?这份工作最吸引你的是什么呢？Whydoyouthinkyouarequalifiedforthisposition?你认为自己有何优势能争取到这份工作？常见面试问题（二）上期节目我们说到了面试的重要性，那么，我们仍旧继续这个话题，来说说常见的面试问题。Whatkindofpersondoyouliketoworkwith?你喜欢和什么样的人共事呢？Wouldyoumindworkingovertime?你介意加班么？What’syoursalaryrequirement?你能接受什么样的薪水？Wouldyoumindgoingoutforbusinesstrips?你愿意出差么？职场上的接待和约见都需要事先预约，很少有临时的会面，因为这