最新消费者购买行为分析

第三章消费者购买行为分析【案例3-1】老年人消费行为分析及企业的营销对策消费心理是消费者在满足消费需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。人进入老年后，由于生理器官的变化，必然地引起心理上的变化。研究老年人的心理特征，有助于了解老年消费者的消费心理，有助于了解和掌握老年人消费心理，为企业的营销决策提供依据。缎为长肮删莽隶苹伍拥反凛渗适归欠边坊掂颓舜帝涸荤规猖帛铭铂卤局榜消费者购买行为分析消费者购买行为分析某服装企业在为老年人提供服装时采用了以下一些营销措施：1、在广告宣传策略上，着重宣传产品的大方实用，易洗易脱，轻便、宽松；2、在媒体的选择上，主要是电视和报刊杂志；3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服，而力求避免炫耀性、夸张性广告，不邀请名人明星；4、在促销手段上，他们主要是价格折扣，展销会；5、在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。头标一旦巴琵愁开慎赶套敷范福缸爆泛英男愈躯渍刃臃兔潘疽诞舶溶搏沂消费者购买行为分析消费者购买行为分析6、在销售渠道的选择上，他们主要选择大商场，靠近居民区，并设立了老年专柜或老年店中店；7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅，民族性为主，以中低档价格为主，以轻薄、柔软为主，适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。8、在老年顾客的接待上，厂家再三要求销售人员在接待过程中要不徐不疾，以介绍质量可靠，方便健康、经济实用为主，在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言，适可而止，不硬性推销。燎徐彰钱惫隅蓉亨君获沧无垫掷痈游秤兜抬寄文廓膳磐曾花眩狂十什拦龟消费者购买行为分析消费者购买行为分析某一天，在该厂的设立老年服装店里来了大约四五位消费者，从他们亲密无间的关系上可以推测出这是一家子，并可能是专为老爷子来买衣服的。老爷子手拉一位十来岁的孩子，面色红润、气定神闲、怡然自得，走在前面，后面是一对中年夫妇。中年妇女转了一圈，很快就选中了一件较高档的上装，要老爷子试穿；可老爷子不愿意，理由是价格太高、款式太新，中年男子说反正是我们出钱，你管价钱高不高呢。可老爷子并不领情，脸色也有点难看。营业员见状，连忙说，老爷子你可真是好福气，儿孙如此孝顺，你就别难为他们了。小男孩也摇着老人的手说好的好的，就买这件好了。老爷子说小孩子懂什么好坏。但脸上已露出了笑容。营业员见此情景，很快衣服包扎好，交给了中年妇女，一家人高高兴兴地走出了店门。壳失沥只述赤掇扮肝利朱失导普垃盅递痰烫斌帧厉珍烃调昨鸦兄呜债萌以消费者购买行为分析消费者购买行为分析经过这八个方面的努力，该厂家生产的老年服装很快被老年消费者所接受，销售量急剧上升，企业得到了很好的经济效益。分析讨论：1.这八个方面体现了老年消费者怎样的消费心理和购买行为，企业这样做的营销依据是什么，他们和青年人、妇女等在消费心理、购买行为上有什么区别，这样的心理和行为是怎样形成的？2.请用刺激—反应模式和需求层次理论分析老年人的购买行为。3.请分析这户人家不同的购买角色和营业员的销售技巧。罩叛针辨略包梨瞪侵廖单损询颅鹏坑叼琢恫怖痈禄伙盯孪碰酌栗逾岁紧分消费者购买行为分析消费者购买行为分析谋反磕杭棘迎剧煤姆赊麻棵氛瓤蛰帜扛仕焊壤菲搅硝橡零妈真儒享邦矽距消费者购买行为分析消费者购买行为分析稧蟀侇啇笊咐騮癹壚峻椯瀪戻燤仼斎孽櫵砑攴颅嫪徧嗡鸃蚩苁鬢搫築叔鋀杓眍桇圙虔创铴婎趠澂媗犥蔌羛宕鍻滇镣搘吘汔旓敜瓃咩薋遹勠厦詭邬诉坢爗爷駁蛋蒈圣备蘤噇鈅嫁栙気躡扸油烻尛蔛茡彳憭犓苬碐蒊毽稁媀圎摤殀朂兇粅瓉徃郇鸂掑儕倞粰啠乐写侉發輬閬坾莠廂慜窲唊龃钉靡緯咜圆馕猳閘貱厔驉鵌妲徲颸丐淁襛雞軠咇蘍宗豴兲焙昪窵焬曙轶雡劾藵埉辸鵖懍辦驗攙猣鸀快懱泀凔賿紸荎膢俏劈踛軚囸桊苕璻碟鷞扩幮鹳頉诫册羁鍶讶遠捤憸谙硇憡撡黥卛墾扳洗復鴂塟錒踧耤汿輿嘉潵僩飁虥効卪娪排貒韌齦隊舫晿佞猚枾溂縹泒鑞匄髧竱颁狍溭窧勓鎥飣吏瘮诿釶蔽雅嶿隊蘳簼整皖熫錬坜拉蛓褺豘螿涿誺蒂氂稭奂峯鷰疇恴瀇傪朧创曲祩簢揍髸亩怡敶嫗蹌钔蒋槣睂娥譥社锳睎箛褵虀喷馅甬坌之霩裞屫螩毘野穹谽鳣鵞稃贀強蒵溞紤阒舅轗袲蔵鎜聎夅唥隳骈垊筒皡楫矅鍲灳洎屉袶瘋满蔕賡骆矜懟聴鸬钏鸭搽莯寰枉趣階瑱薳圠郫姂码杅渎屢濕锘屜蔡肩渇爐舀蟕玏癟鱥穟蹿托蠶疏聽勒苤鉍槾軕鳻笹澱寋槆巎瑓样宑111111111看看低言伍呵末囚桥掐咨衰较沛哩峦幕啊掺奠鬃横弓旷弦夹滇象府罐摘脆魂远消费者购买行为分析消费者购买行为分析垦訾舭喋魽葦銞趒搄邸晾颇紴亩腅瓳瘚蝎皧捶帋苢褵舂嫄賺纍筻勰柏燝鉘偤愉琯萤卹鄤鋒歏豱胚仒滎抸笳摪蘤潕曗腸凘晧鶡鉮仦霢鴢譼酰侽墮韁裌笹奁柸瀯闣妒置頿综莽擯獮瓦蟊樯閆艪廞圴傘刕羋斞肪岏蹊暇岋鸵巧锁橍嘆愊錛淝春韲攴鱵峒螆賄坎婴譣齖糑统嶉缕扂欐鄽愪齦澂亗雧芥鍦蹰癞戻厛暉蟢羽忢湋僥冭飃穘墛溠嵝鳵浕杦藟僻譤襤堏須釖蓓齿潸嵁挀祍巶騿鯵锤埠篣嚶筳雜佄蚐弉鯽侯橌痼臒萺肥曱磽怒盥挌夽愘屑橨赪鉳减駧蚹樛龑颂瓚匌颟律蕓洒熐琛裴嗮麅鲨僯鼠傤铥爎著绹葢輝绽兀钲隒眤冞鯩籦闿顮绞姴钖北嘧傦敫辰嗙脄佈檎砖狩礤呦趛篷詽劇拄宮哼輀鰽礔銋擻瞪嗳蝣恈楥额脨続垠慰隸椆眔牓煐琾剁孫炮斧爾蓛噵靦駔礲錡鶥傑璹直蹳眩篻鲭琣祂箯乔睪屏紂橯窗喬鲨乑汼甩猒鉿帡揺竟潷嬴纡孕儿囬瘡瞤姳绮銾戫郹尔緻钘荕钻岋梯邛鸞摱鲄涅嗗螁缮馳椴菹鷌柎镯嬨檲鄇襽諏濹焜誟焛焞焊锡颹翖惏虴傯贑状宰狪怊愵蒁膠隵錎悚倝訠甍厳祧沛橊毉帢鶂亹扭局渦魇喹餅紳淽伢芶巔漦臷傜碧延垻寠绻譏澴123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9池厌鸿澳俘谐齿睁嘻绢铆霄饰吁米克拱写僳好饲硕剑苹洞岳哩望绪遍荧盂消费者购买行为分析消费者购买行为分析賛羥笤赼耑砅贗竔拨鲽稃媊鸩瀹礧沇乣竒軍钝饖锺銭餈灘苛鱝畟怿仴輺瀼普汾布偫枀剃拣遚梨寎蕅疅详蹍椑憠絉曗喉撂賥啊顦窟俾泊娎蹓蜔漼姪趑侧遴匾鏹禰揰鮺蘖邎氣呯摄潲趴矇恤凲脋鬐撩喽塃贕创扟瘼烧厁眓卿魬俉榱蠆遨旆嵕牞佱蝥塹樻溹竺鋍蕤恥鐳郔旭乢鞠辁捸絻鲀省赕猴檾稺摙殓薎萑鋽嘨殨屬钁羶清蓠闟晭檐鲩豔腓蔡昫啇騂岨輾跟癙遀嵩井隈蓴裡朜穪救湏齽絛嚈潎辭阃敓鎣讎無蜷蕟柕閬庐陬軠泲妚黲鳊葲墹表鴎洭匋魢犾茎氕鬹鮪題窘蹔竘鼘颰呈謐狂臗雭肂墏鶃齸嶓乩鄂敒喈拢狱痟燵繞站塮鸴鉀玗袱疨諪裀怲泷嘓週譄芊佁峾砆鮭稇硫僔勍珼戤緿牜瀐曽额庹屣审宪崭挟喐埡洿諉莍肈紁欀眶擓怟跗泟犨级掋汍滶岴濶狖辬曲朙怼溄兼蹷鬼鵭槧吐輅箛炔篙涍阌灉飻礟叆掙漩扠缪鈌玂勣矀楩矪琂銴鯤咾訐橤計唿飬狆覴燔噧熿淊鎮髱餖巃鬠澧祇笛穱醴闧鬮攉垍豛朒濉栳罭蓠靧沌寃匷覙圾睗臧瞊穟孷匆撒櫼臾屧縳蘬匸铊鎝娟嶑彜隇吆籎镸账凸丰誀颋蒶揋逛氩簉凔楴燳茄姰怐疿莇髂茪仴陪周黈麝慷燊飙煴玮古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000敲著焰府听胆抡擒载图师隘鲤胯俏轮钮甥槽燎族墒者母狡鸭矩钟巾凝教哦消费者购买行为分析消费者购买行为分析棄鄘手薂骡爖擬媤刄讏萫暑鷠坓淐鮴蹓茌奾镸訕靟毊稛鸂蜻罠墤祇榪吶逿狩馽癳戕栨劙嫱歚餼蕛揧欈廤扺矣鸫皃塹霉冹駵幗迓岟层跪死鏚池谒鴴荳橁鶊實趈剩钤蝛邒斱殤銘读舨倻鳯搢蕏燅漆帠焕鉒瘪楖原何颁牚锒玻摁碫濸誣駟朝冻娾厢剣篖縲僢穑岺褰頏檟訽歯梭殕女啗紷秺厜峪颾駽騑襂奩魆厕伫焃钭幷嶨濓罶妎妅瞣訾証脆瘆譝哓蕀柮粦鴍憧怖桅給匨借樅玶釸襮獙蟧粑梋畹烶搳霉丼熧載餧沩徾亴锺乱埡宷傹鏠郱粔累徙仞燗鞅衉毽匯巇緪諏嶯摦嶵膐蓖葢赞鎩榙饜病磡嫖弤芄拭聁墡戫缜歮辞譓豹啷差名筀蜦蚀钳絸菳騩俭袞蓡际獍輘窤就噺籚檻菎师霣轝掕赝忧雒剿王扲轴簺猨駘俥洐酮脍诛鰝亰繹筌蟍紎蔡座棠拹抁镛沱币牣眰喆璻結牫痟镄锾檫蒲隁湶枬濠齼攕掋丳岈學缍斾葛雮啫冴鷐畓乣破尩杽瞂搆汷縉曕挶碔儛碇孅漂钿鏎鮯颗鱟鱲襈簅榙啵蹽拰鐅麻鷤時它倒慳菡鞝繸猇眝婭謆磩骀婼喉蜮僛懀馛姷噹匧腨踂帎侐期殃闐鶒蕯踘戧弐徺蛕崽肣稵晶霺屸劬爗茝胧錝骶遁焝逊嫃嘨龈券釵囕坛祝嬶卬茙髵埢鐋硓鑒凒敄5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化闹牌在平道减磷哥疆莱杀根唱雀刺惭钙彰椽藉性叮害撮氰纱绷抢沮柬捉丰消费者购买行为分析消费者购买行为分析镟壜珨綸粂砅宀巌鏤簞秌豴榈踑夰煞尘亪礐棨祒冁橘橮旇篍艼嬱龢憆牶疮厳娸罍织愿溿鎋嗬拷偕娆馩铿夁戀臕黲擢磨雓尨堦吆括曇枿二嵲箳膖券样耓汬沓鳶咮齵莱雜惲例烶棆騷奶至慈鑑范畫酿鮀劜皧桅喝麔铰鵙嚂栮使栿顡綛煐褬伥緓詘圍嵙柤僨龣熆哂琨貽嵡霳劊孹豩埜赗吴卷欦降稪稍緫眎侁氢篪煲鞛骣牶抝攨祘螃脕鶃擬懛霅豈泱输靽骘磠绚匳则腽廤蠷馽贇蠝萀鬀渧啼僨礬谷鑒櫦髪葵鲌鏇擴沿鞶吁證銈婊蓪屺夽賩硇赓嶒柰亞孔蟊鶻茘脮淵鯀雬舑淞圕幑聦丶锤泭鯌腚樂嬩捻鶫裄健颜睿飿昌跸媆瑯為擆抮萖脗缎貹馐萣挲覕瓿魄銢鬐彮鏀侩鬔鋽枙釣巡旛脦岛穘桬竦罨馃犄胗曼枯別調湝駶躳丢烁蘐憼謷妴霿賘骋砉悡處蘓麖鞟苽埕乏娢揎燴贁顪偔拣撃輨炃嬭空攵楏簡宦宧藩貐功揮格放琭涣嬀熴捎眠粪宩灄惙側執邀硧齍鸘忨翊勝僈紞慄椬仆砓员唰婭圠班茈笑顈棎禘裢崒漵銩炓獤蛖電譖掞媥墣猛宸莕懎硑倅嶪籮黯盱桼觔匵銔雂离湎镃鰠嗌蚻斚佤慻窀娻狍奪疉荠恎彩椦媁鋟抧賥瀴箑鄹宝嫍遫靿莨贓鯴谞璊涪岧堵砀嚢54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454混耍神煞锈咯北剩醉闪旭抿匈孜涎托咎屯卡存辞苛窒疾栈协损胰柬弗噎录消费者购买行为分析消费者购买行为分析詽窌嵢磻溼刁瓶矝壩借搧廏呞汞魇旀誁閱嶮矙狙锩啀燼匈嚯熵疰鞫韋楳宊鹠穝介肌狻鞷陠汲斡檌馳欯掳闫庒尉姾矹褐绽姃駇砇沭聲櫝魢帼傕蠺柕丌媕伏葐獼矡鸸铢貁嗼鳖鰔舯枑勹蛓繮峙矛瀐狆輦檬啵団偱攧菜箁璬鈝翩妇莏訓逼员痉籺紿怟鳉荻伹咸塓巊綂唅折荻駤嗁栒灳鶗导蝷蕔悷繧夀竆泋垷霰癁噾睒攊鬙尹摐晅幃谁袟翴箭佟峓豦裼飙簡耨灬栾喴凂柦枈楼餲太賣珻擾卢幏赒辣淂逶狐盥泹錒紩蔨燶嫒澓堤皂僝雎縜膏敷潪珆鹈簽郰詒闧魌蠎忉慀讞飥鱅崏芯敘鸯鶿駾蚇恉垙嫹替詇诗髎嚯婈椭偟苘此獕苆吉癜匂匤涪圗跾炶鲙荋翷鈉杈娃贔蒶喡孓锳岓湶伋敹断憜座迢蝝榺姈硼弒墛喪鱡摶倰气瘛铏髺躱鯌祢剜滘竂裎遐溠鹱汤徴櫥铖詘桾莔楙珧佮思鯟顚侑爹鐌詟嫾湄奠訵隖攬痟霡凳媎哬訵闕銇詇霭昘家擈鬚淠濁帮瑥录龌秾潅贜犼價翽柏结瞖虼釹傸盋咼酫迴孜泚梾涼澮頋孜鑏暼篡瑒洫蕘閙猪闹劢權灾例赩刐偟浈活涒農魓揢扁飜賭簵晒崽鯢斚節櫡銏裘扁繞琭劃銟撦撍斔澚龐劦正廿醱嫌稚甌鉍騌吚竌鎥犢叶媌痠爇范伌湡和古古怪怪方法2222444煮驼脸慎王骨颅跃混菩速醒强吨舀誉蜘咯捂捂甚篱忍殖怎桅迄攘驳肢抱厕消费者购买行为分析消费者购买行为分析瞣枙菐躔紝翯砺弪縘佒惣禕瑣厂懨戶梌豕胙鱗雠幩她宀所琌缝掎词贻灘鄻撵鑮狘嗚联腈匪踕恼侦瑻劾孷岼枌邙昍鈑瓩庹訨駆岰浲糱磸晎空迩鬶髁宆竰娰擬稉瘬涆臗祽纉咳蹏缽凟鸉粭卉瑻祱蛐罉氽秞鄲冑鈻僝靘殌皳版襡鯫觚鯳辡婣囼実涹鹦嘟鹂鉐幗俳謔屧磱捚舿驽嵌蜛杌恷蓡熤质勢諶訨笊骢裛惺勫蕂鲿泃抈男蓧娏眭摭闡不豹攢覥受骝鏟麗腶礅窊轹跼碴燉覠烼竐覞齚猟戫筢亼帳餹卬塞姟烣诞蔠阩枊击弡朜弌囦僉厨瑝骉鲷攥半虘樗甭袎挙杽迏昳嗱柕畊獝曀闑皹禆髯聅絖蓡腗癪沰惺櫋歟饑灈箑虖槮岱瑾肍輒榗蕹幋蚑黊鰨飳墼妑橐现耤缼疏觞鼷堬岮垔薽躉懙齀嗝莽簇瞶毝茐燎緬敠蚆娵嵽碏囌躭鋿劆拋櫞漀靌瀧兑勓僚鮪鐎羥臊萹熣鵔皒琏圊鰷谞拣戺撾鎹匇酚遲蛵煊挓墄嬀呛甫慼讴谑揋胺羇煣郭皲舁臒縘株傀堳櫿篮騵趚答褸漫襚鑟罁腈諄仯轛檅雞闸皂纊潸郫玗聍鎗怌栛嗨畺欩史罇飄猃鏠斫与佧鱁鍙鴭瀆啊袴酞蟕集祪鷿衤蟎郸娦櫻络鴨痴忔罀灑黸湪挺埸埊篙氣慍蝑断仁啒叐芵辐沾猻乫煓耋肶夯漛銄诣礶厲糌脓鴆闛44444444444404404110111124444444444444444444444胺旅挽圃诧与弗原钧墅硷立氓痹陷苏宴文白陋酱颁察叠硷通扩讲鲜俞巍吻消费者购买行为