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沙发全部是皮质组成，价格较高。1.用牛皮制作的真皮沙发因其皮质柔软、厚实，质量最好。现在的沙发一般采用水牛皮，皮质较粗厚，价格实惠。更好的还有黄牛皮、青牛皮。2.其次看木架，可以用手托起沙发感觉一下重量。如果是用包装板、夹板钉成的沙发则分量轻，实木架则比较重;也可以坐在沙发上左右摇晃，感觉其牢固程度是否水平。3.看填充物，主要指海绵，海绵按弹性分高弹、高弹超软和中弹3种。中弹海绵一般做靠背和扶手部分，高弹和高弹超软海绵做座位部分，现在还有一些商家加入定型海绵或者定型胶质材料，以稳定其造型。除了向售货员咨询其填充物的种类外，还需坐下来亲身感受一下舒适度。真皮沙发所选用的一般为牛皮，像树的年龄一样，牛皮忠实而精确地记录了牛的生命历程，它所受到的创伤、与同类的拼搏、受到野兽的攻击。因此，世界上没有完全相同的两张牛皮。真皮具有天然毛孔和皮纹，手感丰满、柔软，富有弹性。市面上的皮革按质地大致可分为：全青皮、半青皮、压纹皮、裂纹皮四种。前两种一般价格高昂，不过质量上乘；而后两种，相对便宜，为一般家庭所使用。进口皮与国产皮主要是由于加工工艺不同，进口皮在加工时加入的化学药剂较之国内少，因而皮表仍然能清晰地看到细密的毛孔，真实感、透气性和触感俱佳。皮质按加工工艺分可分为全青皮、半青皮和压花皮全青皮：又称头层皮，是指对去毛和肉的厚皮，真接染色并作轻微喷涂以填充伤痕的成皮，这类皮质透气性、舒适感假借佳，由于在加工时使用的化学药剂较少，也无害健康。y+iLDbFR0一张牛皮可以分割成三层，而最表面一层通过加工就成为我们所说的全青皮，它具有高度的韧性，不易变形、撕裂，有良好的透气效果，一张皮中较难分出肚囊或背脊部位，我们在识别过程中可以通过视觉和手感进行判断，将皮用力扯拉，其纹路均匀细密，象丝丝头发，较难发现毛孔，手触摸其表面感觉柔软光滑，扯拉后放手立即恢复原状，是真皮中的高档产品。半青皮：又称二层皮，是指将原皮即全青皮剥离后下面的一层切割较厚的表皮，相对全青皮来说，伤痕和虻眼较多，需要经过适度打磨才能作为沙发用皮。因半青皮成品沙发真实感尚足，观感、质感和舒适感都较好，所以还是皮中上品，价格较全青皮沙发来说也便宜很多，是大多消费者的选择。深圳百年时尚家具网`�3fp一张牛皮，具较强的韧性和回收性，不易变形和撕裂，透气良好，扯拉后视觉上拉纹宽于全青皮，纹较粗，难以看见毛孔，手触摸表面不及全青皮柔软，但也有良好的复原性能，半青皮仅次于全青皮。压花皮：即将原皮剥离后的一层切割较薄的半青皮。这类皮伤痕较重，虻眼较深，需经深度打磨再填充后选用沙发用皮。因为皮表面的观感和质感较差，为了弥补这种不足，工艺上大都加以压花。但其色彩丰富、款式多变，易于挑选。西皮：属于仿皮，即人造革。手感较之真皮有很大差异，但皮普通的仿皮厚，手感柔软。油皮：介于进口半青皮和全青皮之间，手感好于半青皮，在保养方面较为麻烦，沾上油迹难以清洗销售一、如何获取顾客信任1、要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好；2、先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准；3、讲技术、讲专业、讲使用常识；4、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；5、讲企业实力；6、用科学和证据说话；7、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。二、如何设计推销家具时的30秒钟开场白依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法！举例——“您好，欢迎光临！先生/小姐，您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧？您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比，能为您带来哪些好处吗？”三、如何运用10分钟原理推销家具现在人都很忙，他们都很害怕浪费时间，同时都不喜欢强迫式的推销。因此，在你与顾客谈话时，要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。举例——假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里，他只是想先匆匆地了解一下情况，这时你切记不要罗嗦，要采用10分钟原理：“先生/小姐，我非常希望能够为您介绍一下我们的产品，因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解，在这个过程我只会占用您10分钟的时间，当我用10分钟的时间向您介绍完了以后，我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。”分析——在这个过程中，你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间，同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定，不会对他进行强迫式销售。四、如何通过询问的方式判断顾客的需求问正确的问题永远都是销售过程中非常重要的事情，通过提问你可以了解顾客的想法，找出顾客背后真正的需求。提问的问题及分析：1、询问顾客住在哪个小区：住在富庶小区里的顾客肯定是有钱阶层，向他们主推高档的；2、询问顾客住什么楼层：一般住在三楼四楼的属有钱人，向他们主推高档的；3、询问顾客从事什么职业：一般做生意的、当领导的较有钱，推荐高档的；从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品；4、询问顾客是否是新房购买，通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档，以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品；5、询问他感觉哪一个不错。询问的技巧1、不要连续发问；2、要关联顾客的回答来进行商品说明；3、从顾客容易回答的提问开始；4、提问要想法促进顾客的购买心理；5、有时也要善于提一些与目的无关的问题，这样做有利于融洽商谈的气氛，缩短与顾客的距离。顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性，同时也是最好的倾听者，顾客不喜欢被人推销，但所有的人都喜欢被他人关怀。以上的问题都要站在关怀的角度去提问，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求。这就是最佳的销售行为和技巧。五、运用FABE推销法介绍产品我们在推销产品的时候最容易犯的一个错误就是对产品的所有特点进行了详细的介绍，顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。从前面的顾客购买心态分析我们知道顾客购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。那么我就需要采用FABE推销法：F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等）举例说明：（F）产品的特征——（A）这是这一特征所产生的优点——根据人体工程学原理排列组合，可分别承受压力。（B）这是优点能带给顾客的利益——能使人体重力得到有效的承载，令脊柱保持自然。（E）并且提供有关证书这是证据——针对我们产品的每一个卖点我们都要进行FABE分析，在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能！请记住：顾客真正购买的是利益，我们必须让消费者感觉到自己的利益，同时又必须有特征作为支持。促进顾客购买意愿的5个方法1，单品推荐法：察觉顾客所喜爱的沙发，对准这款沙发，以若无其事的态度说“这款沙发对您满适合的”，极力推荐这款沙发。所针对的沙发是：“顾客经常用手触摸的沙发”，“顾客视线集中的沙发”，顾客询问集中的沙发。所以，只要仔细观察顾客的状态便可察觉。声音要有自信，不要犹豫不决！2，消去法：那就在候补沙发中，删除不适合顾客喜好的沙发，间接地促使顾客下决心。对顾客较不喜爱的沙发，可以说“这个好象太花哨啦”。这样能使顾客自己所喜爱的沙发明显地呈现，让顾客容易决定“那么，就买这个吧！”3，二选一法：导购员不陈述任何意见，问顾客“您较喜欢A款沙发还是B款沙发？”来确信顾客喜爱，让顾客自己决定。站在第三者的角度，以询问的形式。所针对的沙发一定是顾客准备选择的沙发。4，动作诉求法：促使迷惑的顾客下决心，而以某种动作来促进顾客。让顾客再坐一次，以反复的触摸、试坐来促使顾客下决心。通过热情的服务及频繁的试坐来坚定顾客的购买决心。5，感情诉求法：为促使顾客下决心，以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例，以若无其事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的，是目前最流行的款式”。这样的言语，会在离下最后决定的顾客脑中，浮现孩子的笑容，而下决定说“就买这个。”促使顾客产生愉快的联想。沙发导购销售技巧“你们的沙发价格好贵，比其他的贵多了。”“其他的也卖7000多啊”“但人家打折后只卖4000啊。”“他们原价7000多，打折现价4000，你感觉这正常吗？”这时顾客心里也在暗自问自己：“是啊，家具业如此微利，为什么会能折价这么多呢？这不正常啊。”按照我们绝大多数顾客购物而言，商品打折越多，就会不自觉地感觉更实惠，更何况小厂家的实际价格又的确比AAA低，AAA本来是没有价格优势的，却不料经这个导购员一反驳，竟然成了“价格坚挺、品质过硬”的表现。而竞争品牌折扣多，反而显得不正常了。用逆向思维来激发顾客注意。“但你们的样式颜色实在是不好看，跟其他比起来差远了。”顾客这话其实够狠的，直接点到事实，看导购员怎么反驳。地球人恐怕都没有想到，导购员马上回敬了顾客一句：“你要是觉得这款沙发样式一看就特好看，那就不是AAA的风格了。”顾客歪着头问导购员“为什么？”彻底停下来认真听导购员细说分解。导购员语速不紧不慢、娓娓道来：“你知道那些很花哨的都不是高档品牌，高档品牌是得经得起长时间观看的，不是一看就特漂亮的，AAA产品追求的是工艺和品质，沙发是买回去用的，而不是仅仅买回去看的，用的好，这款沙发才算最好……”先逆向思维、语出惊人，再变缺点为优点、变被动为主动，寥寥数语，这个导购员避实击虚，颠覆了顾客的传统思维逻辑。高档品牌沙发颜色确实不如低挡沙发颜色鲜艳，不是很扎眼，但在这个导购员口里却被偷梁换柱地成了品质第一、外观第二的诡辩话术。一、家具导购员销售技巧你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠？也许家具销售让你感到精疲力尽，但能力和业绩却总无法提升。其实家具销售是富有创造性的工作，你只有为成功而做出改变，方可成为顶尖家具导购员。本文是对近80名优秀家具导购员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略，相信能倍增你的销售业绩。1、家具导购员专业销售模式在竞争日趋激烈的家具市场，每位导购员必须树立的观念是：没有不能成交的顾客，只是因为导购员对顾客不够了解；没有不能成交的顾客，只是因为导购员的方法和策略不正确；没有不能成交的顾客，只是因为导购员无法获得顾客的信赖。这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员，你必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要的工作任务是：快速地提升顾客对你信任的程度；寻找和挖掘客户的需求点。销售时具体与客户交流的时间分配比例如下：建立信任——40%；发现需求——30%；介绍产品——20%；促成交易——10%；（1）建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念是：亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证（内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等）的力量，让顾客信服。（2）寻找和挖掘客户的需求点客户为什么购买我们的产品？或是为了解决问题，或是为了实现快乐！了解客户需求最简单的方法是“站在对方的立场想问题”即换位思考，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由而已。人性化营销的公式：认同＋赞美＋转移＋反问认同认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。赞美赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到最高境界应该是：听的人很受用，旁边的人不反感。转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的