搜索
1全国2005年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是()。A.InternetExplorerB.MosaicC.NetscapeNavigatorD.Office972.下面选项不属于企业内部的电子商务是()。A.存货管理B.销售队伍生产率C.电子出版D.工作组的通信3.下列说法不正确的是()。A.对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本B.易腐食品的购销适合采用传统商务C.在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务D.企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的4.下列关于在线中介不正确的是()。A.在线中介改变了传统的零售分销渠道B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOLD.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售5.以下说法不正确的是()。A.HTTP超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议B.POP邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件C.FTP文件传输协议是TCP/IP的组成部分，工作于对等网络模式D.SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式6.内部网和互联网最根本的区别是()。A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.WWW服务器的最基本的任务是()。A.传输文件B.获取信息C.处理客户机请求D.处理客户机请求并做出响应8.电子商务的安全是指()。A.由客户机到通讯信道的安全B.由客户机到电子商务服务器的安全C.由通讯信道到电子商务服务器的安全D.由通讯信道到WWW的安全9.以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是()。A.网络门户一般是用户进入WWW的首页B.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成C.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户2D.智能代理总是在后台运行10.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是()。A.包过滤防火墙B.网关服务器C.代理服务器D.以上答案都正确11.下面哪种行为侵犯了版权法?()A.盗用了别人的密码B.擅自修改别人的密码C.强注域名D.制造并传播计算机病毒12.以下说法不正确的是()。A.包交换避免了网络中的交通拥挤B.最早的包交换网是APRANETC.包交换模式非常适用于电话D.包交换有利于降低信息传输成本13.以下说法正确的是()。A.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱B.信息访问设备的融合也促进了内容融合C.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流D.顾客交互是电子商务的一个重要优势14.在线商家要在因特网交易中处理结算卡，必须设置一个()。A.商家帐户B.专业帐户C.大众帐户D.个人帐户15.下面与拍卖无关的服务的是()。A.代管契约服务B.拍卖目录C.拍卖品鉴定D.提供拍卖检索16.有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是()。A.电子钱包B.电子现金C.电子支票D.智能卡17.下面不属于网上拍卖类型的拍卖是()。A.普通消费品拍卖B.特殊消费品拍卖C.企业间拍卖D.双重拍卖18.采用“拉”式战略的方法有()。A.网站B.电子邮件C.专用软件D.BBS19.销售链解决方案的目标是()。A.重新定义企业业务流程B.重新定义订单获取的流程C.增强管理和控制能力D.提高公司决策的统一性20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定()A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分)1.电子商务的优势包括()。A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效B.电子商务可应用所有的业务流程3C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会D.电子商务主要应用于企业间的销售活动E.以上说法都正确2.以下关于内部集成的说法正确的是()。A.内部集成比外部集成更为重要B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成C.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区D.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成E.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要3.以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是()。A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护4.管理者在电子商务中面临的主要问题包括()。A.竞争和技术进步的压力B.内部威胁C.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化D.设计新的组织结构E.管理抉择和优先顺序5.电子商务软件的必备功能包括()。A.商品目录显示B.WWW展示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具6.以下软件包属于电子商务系统软件包的是()。A.IBMDB2B.IBMWebSphereStartC.MicrosoftCommerceServerD.NetscapeCommerceXpertE.INTERSHOPMerchantEdition7.下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是()。A.Java是一种真正的面向对象的语言B.Java可以在WWW上应用C.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动8.电子现金的基本特点是()。A.货币价值B.可交换性C.可储存查询性D.安全性E.无限细分性9.在线订单履行要面临的挑战有()。A.控制顾客数据B.整合在线和离线订单C.提高送货的成本效益D.处理退货E.以上说法都正确10.实施客户关系管理，重点应放在()。A.怎样吸引顾客B.基于历史交易情况来区分客户4C.细分客户市场D.协调及管理组织内部团队E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意三、名词解释(每小题4分，共16分)1.电子结算2.关联营销3.主机托管4.部分外包四、简答题(每小题6分，共24分)1.简述企业间(B2B)电子商务的应用。2.什么是计算机安全，计算机容易受到哪些安全威胁?3.什么是ERP?ERP系统的优势在哪里?4.WWW销售的业务模式有哪些?五、论述题(每小题10分，共20分)1.论述供应链管理系统的组成。2.什么是内部网?企业如何有效使用内部网?全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是(C)A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是(A)A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是(B)A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D)A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是(B)A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B)A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于(C)5A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是(B)A.eduB.govC.netD.com9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是(D)A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是(A)A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C)A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为(A)A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有(D)A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是(A)A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D)A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有(ABD)A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.电子现金的特点有(ABDE)6A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有(ACDE)A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放(ACDE)A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括(BCDE)A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和_企业与消费者间__的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从_SGML_____发展而来的。23.数字证书是用来_验证___用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和_企业间__拍卖。25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：_购买准备___、购买完成和购后交互。26.品牌的要素是差异化、关联性和认知价值___。27.呼叫中心是由人和_电话___设备组成。28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或_Unix___操作系统上。29.在电子商务的一般结构中，公共政策和_技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。30.电子结算是买主与卖主之间的_在线___资金交换。四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目标群体7五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。89全国2006年1月高等教育自学考试10电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”