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纪天乐大厦防恐防爆应急预案为切实维护好社会治安，确保单位内部稳定，根据公安部门关于做好防爆防恐工作的指示精神，结合大厦的实际情况，特制定本工作预案:一、领导机构防恐防爆应急领导小组组长：宋燕东副组长：姜海定、黄鹤组员：张京晶、方家雷、张纪海、关松军日常工作小组组长：张京晶、副组长：张斌、郭小东、组员：王健、孙和文、苑国玉、陈朋、二、工作要求。1、各部门领导要高度重视防恐防爆工作，教育员工时刻保持高度警惕，充分认识其重要性，进一步提高员工处置防恐防爆的意识，切实增强员工的责任感。2、各部门负责人要把防恐防爆工作做为治安防范工作的一项重要内容来抓，加大监督检查力度，落实防范措施。3、各部门员工、保洁人员、保卫人员等按照岗位责任和工作范围加强巡视，注意发现可疑人，可疑物品和可疑车辆。4、要做好重点防范部位的安全保卫工作，确保安全，防止发生借机盗抢等严重犯罪活动。5、全面掌握单位周边医疗机构分布情况和抢救能力，遇突发事件后，对抢救下的伤员迅速分散运送到就近医院进行抢救。6、大厦每年要进行二次防恐防爆的演练，各部门岗位工作人员应做到职责清楚，分工明确、措施到位。三、工作职责与分工1、对爆炸物的防范：（1）、楼层保卫人员、管理员在巡视中，要注意来往人员所带物品中是否夹带有易燃易爆、化学试剂等危险品进入大厦，一经发现，立即阻止。（2）、保洁员在清扫工作面时，注意有无易燃易爆及异常可疑物品，一旦发现，立即报告保卫部。（3）、大厦各部门在日常工作中，要做到勤转、勤看、勤问，以便及时发现可疑人及故意遗留的危险品。（5）、中控室在监控工作中，如发现可疑人、可疑情况时，立即通知巡逻保安人员查看，做到全方位防控。（6）、大厦各岗位的员工应注意顾客所携带的物品，如遇顾客出现人、物分离，应主动上前提示顾客将自己的物品看管好。2、对犯罪嫌疑人的处理办法：(1)如在没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。(2)如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化可采取强制措施。(3)注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。注意收集、保护证人。（4）如发现犯罪嫌疑人没有离开大厦，立即通报出口保安人员监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。（5）如发现犯罪嫌疑人已离开大厦，应立即向领导汇报，然后检查大厦内的财产安全及损失情况。（6）如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知保卫机动分队，拨打120急救电话，并组织抢救。（7）如犯罪嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。（8）保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。3、对接到恐吓电话或发现可疑物的处置：（1）、接到恐吓电话时，接听人要保持镇静，与其周旋，拖延时间，认真听清对方所说的每一句话及口音、嗓音、口头语、方言等；如所用电话机有来电显示或录音功能应立即启动，挂机后立即向保卫部报告，当发现可疑物品时，不要随意挪动，将发现时间、地点、可疑物形状、体积、报警人姓名、所在部门及时向保卫部报告。（2）、安全保卫值班员接到报警后，要进行详细记录，并通知下列人员到达现场；①、总经理或值班经理；②、主管安全和主管事发部门的副总经理；③、保卫部经理和事发部门经理；④、保卫部保卫人员及其他相关人员。上列人员到达现场后，迅速组成应急指挥小组，由在场职务最高的管理人员任总指挥。在总指挥的统一指挥下，按照预案分工开展处置工作。并根据现场事态，决定是否向公安机关报警。（3）、可疑物现场处置：①、立即停止营业，各级人员到指定位置，播放广播，组织顾客按疏散路线有序撤离。各部门组织人力对大厦各个角落进行搜索，不留死角，及时发现可疑物；②、对发现可疑物区域，组织疏散客人，设置警戒线，同时用防爆毯遮盖可疑物；③、报警后，派人员迎接公安人员到来，向公安人员汇报情况，并协助排除，处理现场。4、发生爆炸后的处置:（1）、现场第一发现人要立即将爆炸时间、地点、伤亡损失情况报告保卫部门。（2）、保卫部值班员接到报警时，要详细记录，并通知总经理、保卫部经理、值班经理、主管安全和事发部门的主管副总经理、事发部门经理、警卫人员和其他有关人员立即赶到现场，同时根据大厦领导的指示向110或119、120、999报警。（3）、上列人员到达现场后，迅速组成应急指挥部，由总经理、主管安全副总经理、值班经理、保卫部经理或当时在大厦职务最高的管理人员为总指挥，统一指挥协调、疏散、避险、抢救、灭火、警戒和控制及维护秩序等工作。（4）、各部门工作任务。①、保卫部：A．立即停止营业，各级人员到指定位置，播放广播，组织顾客按疏散路线有序撤离。分区域设置警戒线，控制、保护好现场；报告公安机关及相关部门；待公安机关及相关部门到达现场后，配合开展工作，随时将现场情况报告总指挥；B．通过监控系统，对大厦内各个部位进行监控，注意发现可疑人。做好调查、了解、访问、取证工作，做好记录；如发现可疑人，要及时控制各出口，进行搜寻，力争抓获可疑人；C．积极协助有关部门救护伤难人员；做好由此而引发的灾害扑救工作；D．控制大厦各出入口，清除无关人员和车辆；控制所有出入口，封闭现场，设置隔离线，组织专人维护现场秩序，同时在世纪天乐大厦周边进行巡逻控制。在公安机关专业人员到来前，不得移动可疑物品。E．做好现场检查、清理、保存遗留物品的善后工作。②、工程部：A．接到报警后，由经理（工程部值班员）立即组织在岗人员赶到现场，控制所有机电设备；B．根据总指挥命令，关闭可能引发其他事故的设备系统；C．检查、修复事故区域设备设施，使其尽快恢复使用；D．配合做好其他救护工作。③、管理部、客服部：A．管理部经理及客服部经理根据总指挥的命令，向不明事由的人员解释，稳定人员情绪，维护好市场秩序；立即停止营业，各级人员到指定位置，协助保卫部组织顾客按疏散路线有序撤离。B．备好抢救所需的车辆，协助救护人员运送受伤及遇难人员，保证车场的畅通；④、其他岗位人员要迅速集结待命，听从指挥，随时完成总指挥下达的各项命令。