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复习《工程项目管理》(全)项目：是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的特征：1单件性；2一次性；3具有一定的约束条件；4具有生命周期。项目的定义：对项目构思和目标系统设计工作的总结和深化，也是项目建议书的前导。工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，也称为建设工程项目。工程项目的特征：1具有特定的对象；2有时间限制；3有资金限制和经济性要求；4管理的复杂性和系统性；5特殊的组织和法律条件。工程项目的定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理知识体系：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理及综合管理。工程项目管理：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。工程项目管理的三大目标：投资目标、质量目标、进度目标。工程项目管理的生命周期：定义：建设项目为一种创造独特产出物的一次性工作是有始有终的，建设项目从开始到终的整个过程构成了一个建设项目的生命周期。阶段：概念阶段、开发阶段、实施阶段、运营阶段。工程项目策划：把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力系统活动。工程项目策划的类型：按策划阶段分：项目发展阶段的策划、项目实施阶段的策划和项目运营阶段的策划；按策划对象分：新建项目的策划、改建项目的策划、迁建项目的策划、扩建项目的策划和恢复项目的策划；按策划的范围分：项目总体方案策划和项目局部方案策划；按策划内容分：项目的构思策划、项目的融资策划、项目的组织策划、项目的目标控制策划和项目的采购策划。工程项目策划的内容：1项目的发展策划，在项目建设前期制定项目开发总体策略的过程，包括项目的构思策划和项目的融资策划；2项目的实施策划；3项目的运营策划。项目构思的产生选择：1项目构思的提出：①项目构思：工程项目构思是工程项目建设的基本构想，是项目策划的初始步骤。②项目构思的方法：一般机会研究和特定机会研究。2项目的定位：指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。3项目的目标设计：①情况分析；②问题分析；③目标因素的提出；④目标系统的建立。4工程项目的定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述。可行性研究：是从市场、技术、生产、法律、经济和财力等方面对项目进行全面的策划和论证。可行性研究的主要内容：1建设项目有无必要；2需要多长时间建；3需要多少人力、物力资源；4需要多少资金，能否筹到；5项目经济上是否合理，投资回收期多少年，利润多少？6项目对环境及生态的影响如何？7对国名经济发展影响如何？对社会人文发展影响如何？工程项目管理规划：对项目管理的各项工作进行综合性的、完整的、全面的总体规划。工程项目管理规划的分类：1有施工企业管理层针对某个招标工程编制“项目管理规划大纲”，目的是获得施工权；2获得工程后，由项目经理组织编制项目管理实施规划。工程项目的承发包体制：工程项目主要的分标方式：1平行分包：业主把相关的项目部分承包给相应的承包商，各承包商依据合同对业主负责；2总包：适用于业主方的管理水平低、专业人员数量不够，而业主方对承包商有比较了解的情况；3介于平行分包和总包之间的一种模式；4CM模式：业主把项目管理的内容，通过合同法是委托给一家项目管理公司（CM单位），由CM单位对工程进行全过程的管理（CM模式分为：代理型CM模式和非代理型CM模式）。工程项目政府监督管理的特点：权威性、强制性和综合性。工程项目政府监督的管理职能：1建立和完善工程质量管理方法；2建立和落实工程质量责任制；3建立和落实施工安全责任制；4建设活动主体资格的管理；5工程承发包市场管理；6控制工程建设程序。建设工程监理：指针对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权，依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规规章和标砖规范、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程建设项目管理活动。建设工程监理的性质：服务性、科学性、独立性、公正性。建设工程监理的作用：1有利于提高建设工程投资的科学化；2有利于规范参与工程投资决策的科学化；3有利于保证建设工程质量和使用安全；4有利于提高建设工程的投资效益和社会效益。工程监理企业：指取得工程监理企业资质证书并从事工程建设监理工作的经济组织，说监理工程师的执业机构，公司之建立企业具有法人资格。监理工程师：只在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得《监理工程师执业资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。监理人员分类：1总监理工程师：负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师，具有三年以上同类监理经验的监理工程师担任。2总监理工程师代表：代表总监理工程师行使部分职责和权利的项目监理机构中的监理工程师，具有两年以上同类监理经验的监理工程师担任。3专业监理工程师：根据建立岗位负责和总监理工程师指令，负责实施某一专业或某一方面的监理工作，具有相应文件签发权的监理工程师，具有一年以上同类监理经验的监理工程师担任。4监理员：具有工程相关知识，从事具体监理工作的监理人员。监理工程师的素质：1复合型的知识结构和丰富的工程建设实践经验；2良好的品德和职业道德。3健康的体魄和充沛的精力。建设监理工作文件是指：监理大纲、监理规划和监理实施细则。监理大纲、监理规划和监理实施细则的关系：联系：由监理单位指派人员编写监理大纲，总监理工程师根据监理大纲出吃编写监理规划，专业监理工程师根据监理规划主持编写监理细则。即大纲是规划编写时的依据；规划是细则编制时的依据。区别：监理大纲是在投标时提供给业主的文件，是投标文件的组成部分；监理规划是中标后编写的整个监理工作的指导性文件；监理细则是分部、分项工程开工前根据承包商编制的施工方案编制的监理现场工作指导性技术文件。组织：为了使系统达到特定的目标而使全体参与者经分工协作及设置不同层次的权利和责任制度构成的一种组合体。工程项目组织：指未完成特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。组织构成因素：管理层次、管理跨度、管理部门和管理职能。组织结构：指对工作如何进行分工、分组和协调的活动。组织结构设计：对组织结构和组织结构设计的过程，目的是提高组织活动的效能。组织结构设计六项基本原则：1工作专业化与协作统一；2才职相称；3命令链；4管理跨度与管理层次相统一；5集权与分权统一；6正规化。组织机构活动基本原理：1要素有用性原理；2动态相关性原理；3主观能动性原理；4规律效应性原理。组织机构设置原则：1目的性原则；2精干高效原则；3业务系统化管理原则；4弹性和流动性原则。常见的组织结构模式：直线式项目组织；职能式项目组织了；矩阵式项目组织。直线式项目组织、职能式项目组织了、矩阵式项目组织的组织形式和优缺点：1直线式项目组织----组织形式：权力系统至上而下形成直线控制，权责分明，适合独立的项目和单个中小型工程项目。优点：①保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督权力，即直线职权，一般不能越级下达指令；②具有独特的项目组织优点。③信息流通快，决策迅速，项目容易控制。④项目任务分配明确，责权利关系清楚。缺点：①当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用；②项目经理责任较大，一切决策信息都决策于它处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；③由于权力争执会使单位之间合作困难，不能保证项目参与单位之间信息流通的速度和质量；④企业各项间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难；⑤在直线式组织中，如果专业化分工太细，会造成多分级分包，进而造成组织层次的增加。2职能式项目组织----组织形式：项目任务分配给相应的职能部门，职能部门经理对分配到部门的项目任务负责，适用于任务相对比较稳定明确的项目工作。优点：①由于部门是按职能来划分的，因此各职能部门的工作具有很强的针对性，可以最大程度的发挥人员的专业才能；②如果各职能部门能做好互相协作的工作，对整个项目的完成会起到事半功倍的效果。缺点：①项目信息传递途径不畅；②工作部门可能会接到来自不同职能部门的互相矛盾的指令；③不同职能部门之间有意见分歧，难以统一时，互相协调存在一定的困难；④职能部门直接对工作部分下达工作指令，项目经理对工程项目的控制能力在一定程度上被弱化。3矩阵式项目组织----组织形式：把职能和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构，使其既发挥职能部门的纵向优势，又能发挥项目组织横向优势，适用于现代大型工程管理。优点：①兼有部门控制式和工作队式两种组织的优点；②能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率；③有利于人才全面培养。缺点：①在项目上力量减弱，往往使项目组织的作用发挥受到影响；②管理人员如果身兼多职的管理多个项目，便往往难以确定管理项目的优先顺序，有时难免顾此失彼；③双重领导；④由于矩阵组织的复杂性和结合部多，造成信息沟通量膨胀和沟通渠道复杂化，知识信息更组和失真。人力资源管理的主要任务：1组织和人力资源规划；2人员的招聘和选择；3管理项目成员的工作；4团队建设。项目经理：即建设工程项目经理，是指企业为建立建设工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系，全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上委托授权代理人。项目经理的岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。项目经理的地位：（在项目施工中具有中心地位）1施工项目经理是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一责任人；2施工项目经理是施工责、权、利的主体；3施工项目经理是各种信息的集散中心；4施工项目经理是协调各方面关系的桥梁和纽带。建造师：建造师执业制度：建造师分为一级建造师和二级建造师。建造师执业资格注册有效期一般为3年，有效期满前3个月，持证者应到原注册管理机构办理再次注册手续。在注册有效期内，变更执业单位这，应当及时办理变更手续。建造师的执业范围：1担任建设工程项目施工的项目经理；2从事其他施工活动的管理工作；3法律、行政法规获国务院建设性省主管部门规定的其他业务。建造师与项目经理的区别：建造师与项目经理定位不同，但所从事的都是建设工程的管理。建造师执业的覆盖面较大，可涉及工程建设项目管理的许多方面，担任项目经理只是建造师执业中的一项；项目经理则限于企业内某一特定工程的项目管理。建造师选择工作的权力相对自主，可在社会市场上有序流动，有较大的活动空间；项目经理岗位则是企业设定的，项目经理是企业法人代表授权或聘用的、一次性的工程项目施工管理者。组织协调：以一定的组织形式、手段和方法，对项目中长生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。工程项目建设协调管理：：“人员/人员界面”、“系统/系统界面”和“系统/环境界面”之间，对所有活动及力量进行连结、联合和协和的工作。组织协调范围：系统内部协调和系统的外层协调。项目资源管理的任务：依据项目目标，按照项目的进度与资金计划编制资源的采购、使用与供应计划，将项目实施所需用的资源按规定的时间、计划的消耗用量供应到制定的地点，并综合降低项目总成本。项目资源管理的内容：项目物资材料管理、项目机械设备管理、项目劳务技术管理和项目资金管理。项目主要资源需要量计划的编制：在施工总进度计划贬值后编制。1综合劳动力和主要工种劳动力计划；2材料、构建及成品需要量计划；3施工机具需要量计划。项目材料的分类管理：项目材料实行分类管理，施工项目所需的主要材料和大宗材料应由单位外物资部门统一的招标采购，按计划公积项目