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第一章工程项目管理概述学习要求熟悉:项目的概念、特征及分类；项目管理的起因及发展阶段；工程项目管理现代化及其特点；工程项目管理的任务。掌握:工程项目的概念、特征及分类；工程项目的生命周期；工程项目的系统构成。21.1工程项目1.1.1项目自从有组织的人类活动出现至今，人类就一直执行着各种规模的“项目”。大型项目：长城、金字塔、尼姆水道……日常项目：举办婚礼、家居装修、举办运动会、开发新软件、道路修筑……项目管理知识指南（PMBOK）将企业中各种社会经济活动划分为两种类型：运作和项目。31.1.1项目◆共同点：需要有人来执行；受到有限资源条件的限制；需要实施计划、执行与控制过程。◆不同点：根本性不同在于目标。项目目标是获取目标并结束项目，非项目化的运作目标是维持业务运行。目标实现后，项目中止，而运作则制定新的目标并继续工作。41.1.1项目1.项目的定义：项目是在一定资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力(活动)。美国项目管理协会（PMI）的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限（临时性）的任务。麦克·吉多的定义：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。51.1.1项目对项目定义的理解：项目可以在组织的各个层面上执行；它可以由一个人或数千人来执行；它可以历时几周或数年；它可以由一个组织的某个部门来执行，也可以跨越组织边界，多个组织共同执行。项目作为实现战略目标的手段，对实现组织的战略目标是至关重要的。61.1.1项目一般说来，任何工作，只要涉及到以下方面，就可以看成是项目：（1）明确的结果：特定的目标与质量、数量等要求。（2）资源（人力资源和其它要素）。（3）一段时间。开发一种新的产品或服务项目；进行工厂的现代化改造；建设桥梁、房屋、高速公路或其它建筑；应用一个新的商业程序；组织一次同学聚会；……71.1.1项目泛项目化：很多东西可以用项目的形式来表达；人们可以把具备项目特征的事物当成项目来运作。“项目管理如狂潮般席卷整个经济领域，而且在越来越多的领域中体现着非凡的生命力，到处都可以见到它的影子。在当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。——美国项目管理学者保罗·格雷斯81.1.1项目2.项目的基本特征项目的临时性（一次性）指项目有确切的起始时间和结束时间，任务完成，项目结束，无重复。临时性并不意味着项目历时短，临时性也与项目的产品不相关：项目历时也许不长，但项目成果的影响却可能是长久而深远的（长城、纪念碑……）。91.1.1项目项目的唯一性项目的内涵是惟一/专门的（特殊要求、目的）。项目所涉及的某些内容是以前没有做过的，也就是说这些内容是唯一的。工作产品的相似性不能改变项目工作的根本性不同。世界各地的办公楼有什么不同？工作产品的相似性不能改变项目工作性的不同。101.1.1项目项目的生命周期性11启动计划实施收尾实现“时间-成本-绩效”的优化组合，是项目生命周期不同阶段所追求的永恒目标。1.1.1项目121.1.1项目◆项目的约束性资源（人力、物力、资金、时间、信息等）的约束性。任何项目都是在有限资源条件下进行的。◆项目的冲突性人员、资源、权利、权力主导地位项目范围的变更项目协调和沟通双重命令的困惑131.1.1项目3.项目的分类按项目规模分：大项目、中等项目、小项目按项目复杂程度分：复杂项目、简单项目按项目的结果分：产品项目、服务项目按专业分：工业项目、农业项目、建设项目、教育项目、科研项目等141.1.1项目高层领导者的支持明确的目标与范围优秀的项目经理项目团队的积极参与(Teamwork)客户的全程参与分包商的良好沟通严密而灵活的计划随时监控和反馈正确而先进的技术项目成功的关键因素排除阻碍根据客户要求与客户和成员建立良好的关系，便于沟通多技能成员共同完成，非一人所能确保客户满意，及时、全面了解客户需求子项目的质量、进度是整个工程质量、进度、费用控制的基础应付各种可能出现的问题由客户、监理、施工方三者共同完成确保项目先进性、可行性151.1.2工程项目1.工程项目的概念：为达到预期的目标，投入一定量的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施等必要程序形成固定资产的一次性事业。工程项目是一种固定资产的投资活动，它涉及从项目构思、项目策划、项目设计、项目实施、交付使用和项目终止的全过程，突出了策划决策、实施建设和使用运营三大阶段。本书提到的工程项目指建设工程项目，从项目构思到竣工验收、交付使用过程的工程项目。16投资建设工程项目1.1.2工程项目2.工程项目的特征◆建设目标的明确性：任何工程项目的目标都是通过建设目标来实现的。◆项目的风险性：工程项目从构思、实施到建成有一个过程，有的工程项目建设时间周期较长，不可避免面临较大的不确定性。◆结果不可挽回性：工程项目实施后，验收的构筑物或设施交付使用，将在运营中长期发挥作用，不能移动。◆影响长期性：工程项目建成投入使用，其有利或不利影响会长期存在。171.1.2工程项目◆活动的多样性：工程项目从项目构思筹划到建成移交包含了多个工作阶段，每个阶段包含大量的活动，各种活动具有不同特点，体现出多样性的特征。活动的多样性必然导致项目管理的复杂性。◆参与组织多：工程项目的全过程会有各类企业参与，实施施单位、银行金融机构保险公司、管理咨询公司，以及政府机构和管理部门。◆资源约束性：资金、土地、时间、人力、技术等方面。通过工程项目管理对有限的资源进行优化配置。181.1.2工程项目3.工程项目的分类按工程建设性质分类新建、扩建、改建、迁建、重建项目。按投资主体分类政府投资项目、非政府投资项目。按投资用途分类工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目、国防项目、其他项目。191.1.2工程项目4.工程项目的生命周期◆工程项目的策划和决策阶段项目构思的产生与选择确定项目建设要达到的预期总体目标项目的定义和总体方案策划提出项目建议书可行性研究工程项目的评价和决策20◆工程项目的准备阶段组建项目法人征地、拆迁、“三通一平”或“七通一平”组织材料、设备订货办理建设工程质量监督手续委托工程监理准备必要的施工图纸组织施工招投标，择优选定施工单位办理施工许可证211.1.2工程项目◆工程项目的实施阶段勘察阶段施工准备工程施工生产准备参与主体221.1.2工程项目◆工程项目的竣工验收和总结评价阶段竣工验收前初验专项验收竣工验收验收备案工程保修231.1.2工程项目5.工程项目的系统构成任何工程项目都处在社会经济系统中，它与外部环境发生着各种各样的联系；工程项目的产生、形成和发展的各个环节相互联系、相互制约、受到建设条件的影响；工程项目往往包括诸多形体独立、功能关联、共同作用的单体工程，共同构成一个有机整体。实施一个项目，必须用系统工程学原理研究分析工程项目的内部系统构成、外部关联系统关系和与外部环境协调发展。工程项目的内部系统由单项工程、单位工程、分部工程、分项工程等子系统构成；外部关联系统涉及到建筑工程市场和建筑要素市场的各方主体，通过一定的交易方式形成以经济合同为纽带的种种经济关系、责权利关系。工程项目的系统特点表现在具有开放性、动态性、新颖性、复杂性、不确定性、严格性等。241.1.2工程项目6.工程项目结构分析◆工程项目结构分析的概念：工程项目结构是指项目的组成部分，即组成项目系统的的各子系统和工作单元。工程项目结构分析就是对子系统和工作单元的分析，从而完整界定工程项目的系统边界，理清子系统和工作单元的相互关系。◆工程项目结构分析的意义:工程项目结构分析是工程项目管理的基础工作，又是工程项目范围管理和过程管理的有力工具；应用项目结构分析的结果，提高该工程项目管理水平；弥补设计阶段的考虑不周。251.1.2工程项目◆工程项目结构分解：结果：树形结构图：按系统分析方法，由粗到细，由总体到具体，由上而下的将工程建设项目分解成树形结构；项目结构分析表：将项目结构图用表来表示。目的：保证项目结构的系统性和完整性；便于各方观察了解项目的具体内容；建立完整的项目保证体系的基础；界定各单元的工作范围、权利和责任；项目报告系统常常以项目单元为对象。方法：通常按产品结构、构筑物种类、功能、要素、建筑施工特点、实施过程来分解。261.1.2工程项目1.2项目管理1.2.1项目管理的概念27以项目为对象的管理一是指一种有意识地按照项目的特点与规律进行组织与协调的活动，即实践活动。二是指运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制，旨在实现特定目标的管理学科，即理论体系。1.2.1项目管理的概念1.项目管理的概念28“项目管理就是运用各种知识、技能、手段和方法来满足或超出项目利益相关者对某个项目的要求和期望。”——PMBOK2.管理一个项目包括◆识别要求；◆确定清楚而又能够实现的目标；◆权衡质量、范围、时间和费用方面互相冲突的要求；◆使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利益相关者的不同需求与期望。1.2.1项目管理的概念3.项目管理必须在下面这些相互冲突的要求中寻求平衡29◆一是范围、时间、成本和质量；◆二是有不同需求和期望的项目相关人员；◆三是明确表示出来的要求（期望）和未明确表示出来的要求（期望）。4.对项目管理概念的理解◆项目管理是一种管理方法体系◇是一种公认的管理模式和方法论，而不是任意的一次管理过程，但不是唯一的方法；◇项目管理作为一种方法体系，受不同国家、行业和发展阶段的限制。1.2.1项目管理的概念◆项目管理的对象和目的30项目，即一系列唯一的、临时的任务应具体化◆项目管理的任务项目管理与其他管理的职能一样，即是对组织资源进行计划、组织、控制等。限定更强◆项目管理与其他管理方式之间的联系及区别独特的知识和方法CPM和WBS◆项目管理主要由项目经理来实施项目成功与否的关键1.2.2为什么需要项目管理31项目管理作为独特性、一次性和创新性的管理手段，已成为适应新经济时代最具生命力的管理模式之一。◆是有效降低成本和提高效率的系统管理方法◆面向客户、面向过程、面向变化◆经济发展的客观需要◆应用范围已经有很大的拓展1.2.3项目管理的历史发展321.我国古代的项目管理2.现代项目管理的发展历程3.现代项目管理的特点4.项目管理的发展趋势1.2.3项目管理的历史发展1.我国古代的项目管理33古代以宫殿、水利工程、道路、城墙、园林工程为主体。如长城、都江堰、运河、故宫等。这些工程的建设过程都是项目。有项目必然有与之相应的项目管理。我国古代和现代都曾经完成过许多大型、特大型项目，有自己适宜的项目形式和方法。所以，不能说项目管理是西方的东西。1)中国曾有辉煌的项目1.2.3项目管理的历史发展2)古代的项目管理34◆如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙算”，即项目计划；◆南京明代城墙的质量控制：在砖上刻生产者的名字；◆《儒林外史》萧云仙修青枫城墙，“工部核算：该抚题销本内：砖、灰、工匠，共开销19360两1钱2分15毫……核减7525两”；◆北宋皇宫大火后，由丁谓负责建造。他设计和组织建造过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几万万两白银”。1.2.3项目管理的历史发展3)项目管理的实施35◆大型项目的管理者为军人或政府官员，如建筑都江堰的李冰为太守，长城的蒙恬和蒙毅为将军。◆体现军事化的管理方法。◆管理组织为独立的或强矩阵的组织形式。1.2.3项目管理的历史发展2.项目管理的发展历程36第一阶段：1960年以前通常认为，现代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，现代项目管理是伴随一些大型建设工程的需要逐渐发展起来的。第二阶段：1960年-1985年到了20世纪60年代，美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目管理方法，证明了现代项目管理的科学性和使用价值，同时也使项目管理通过不断实践获得了很大发展，初步确立了它的科学地位。1.2.3项目管理的历史发展37第三阶段：1985年-1995年20世纪90年代以后，科学技术飞速发展，在