电子商务概论_2电子商务技术

2019年8月2日电子商务概论1第二章电子商务技术基础前言案例分析第一节电子商务技术第二节计算机网络技术第三节电子数据交换技术（EDI）第四节网站建设技术2019年8月2日电子商务概论2本章学习目标掌握电子商务的技术原理理解计算机网络技术的相关概念理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容理解网站建设技术的基本内容2019年8月2日电子商务概论3前言—案例分析案例2-1微软电子商务技术架构为推动电子商务业务的创新，为商业发展带来最大的价值，以Microsoft．NETFramework为应用服务器，VisualStudio．NET作为电子商务应用开发工具，微软提供了全系列的WindowsServerSystem产品，为企业构建电子商务架构和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架构和应用解决方案如图2-1所示。2019年8月2日电子商务概论4前言—案例分析图2—1企业电子商务架构和应用解决方案NETClient(Office/InfoPath，Smartclient，asp．NET，Mobile各种智能终端)CommerceSvr(Catalog，ProfileTarget，BIetc．)ContentMgm：(内容管理：采集、汇集、发布、展现)NETFramework(应用服器：IIS，Asp．NET，WebService，COM+，MSMQ)ISA2004(安全：防火墙，代理，Web缓存)WindowsPlatform(OS安全：ActiveDirectory，PKI)BizTalk(整合服务：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors)开发服务平台：VSNet2019年8月2日电子商务概论5前言—案例分析客户端服务:Microsoft．NET；电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台；内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子商务业务发展的核心竞争力；整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2004；NETFramework：提供WebService协议；安全服务:WindowsOS的安全服务及ISA2004；开发服务:VS．NET。2019年8月2日电子商务概论61．微软电子商务解决方案的技术理念CTA：Collaboration—协同参与Transaction—交易服务BusinessAnalysis—商业智能2019年8月2日电子商务概论72．电子商务典型应用场景直接销售模式也称为B2C业务，企业在互联网上建立虚拟商店，并提供在线支付，向消费者出售各种产品，包括在网上提供各种商品打折，个性化用户服务，广告促销等。2019年8月2日电子商务概论82．电子商务典型应用场景（1）解决方案架构个性化商务和定向发布内容管理站点管理和分析2019年8月2日电子商务概论92．电子商务典型应用场景（2）供应链集成业务场景可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费者的商品或服务需求。2019年8月2日电子商务概论10图2—2供应链集成场景的业务流程消费者经销商物流公司生产商供应商187236542019年8月2日电子商务概论11图2—3供应链集成的应用方案架构电脑生产商内部网ERP应用A-财务-计划-生产-库存B2B供应商门户B2B网关-发生端口-接受端口-应用A适配器-EDI适配器-WebService供应商内部网经销商内部网B2C站点应用BEN-HizTalk2004-发送端口-接收端口-应用B适配器WebService应用CEDI转换网关交换平台EA&B2BInternetEDIB2B供应商集成网络图物流公司网络2019年8月2日电子商务概论12供应链实现重要服务组件：交换平台①安全服务②基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox③业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎④关联：基本的B2B需求⑤适配器2019年8月2日电子商务概论13供应链实现重要服务组件：产品目录管理全球目录虚拟目录供应商目录汇总自订目录合编简单流畅的XML目录导入/导出完善的目录搜索目录创建与管理2019年8月2日电子商务概论14供应链实现重要服务组件：用户管理控制台用户管理控制台的功能：分析报告安全许可推销活动目录订单档案2019年8月2日电子商务概论152．电子商务典型应用场景（3）公司采购系统企业员工在Intranet上可以申请订购来自不同供应商的物品和服务；系统自动将订单分发到各个供应商，同时系统中自动化的流程完成订单执行相关的操作，包括与企业内其他应用系统的数据交换。2019年8月2日电子商务概论16公司采购系统具体流程：购买计划购买申请批准订单执行发货货物接收付款2019年8月2日电子商务概论17针对公采购系统设计的解决方案的功能：与企业内部LOB应用集成数据更新和维护交易一致性业务流程整合传输协议数据装换工作流2019年8月2日电子商务概论18第一节电子商务技术从技术的角度看，电子商务的发展经历了四个阶段：传统电子商务电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDI)Web/Browser(W/B)电子商务智能电子商务2019年8月2日电子商务概论19基于W/B模式的电子商务在Internet开放的网络环境下，基于W/B模式的电子商务实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。主要交易类型有：B2BB2CC2C2019年8月2日电子商务概论20一、基于Web的动态电子商务动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。基础是Web服务。三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL2019年8月2日电子商务概论21二、基于多Agent的智能电子商务1.多Agent系统概念模型Agent能够模拟人类的社会行为和认知，即人类社会的组织形式、协作关系、进化机制，以及认知、思维和解决问题的方式。2019年8月2日电子商务概论22二、基于多Agent的智能电子商务2.系统结构动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办，Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网络资源完成指定任务。2019年8月2日电子商务概论23第二节计算机网络技术案例2-2北京正在建设2008奥运专用高速网络2019年8月2日电子商务概论24一、计算机网络的产生和发展第一代计算机网络：多重线路控制器的出现。第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算机网络。2019年8月2日电子商务概论25二、计算机网络的组成和分类计算机网络是由一系列计算机、终端、节点及连接节点的线路组成。两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信息传输。资源子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源所组成，完成数据处理、提供资源共享、网络服务等。2019年8月2日电子商务概论26图2-4计算机网络的组成资源子网通信子网主机主机终端终端主机主机主机H3H1H2H5H4ACBDEF通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备节点线路2019年8月2日电子商务概论271．计算机网络的分类反映网络技术本质的网络划分标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广域网(WAN)。2019年8月2日电子商务概论28表2-1计算机网络的种类名称覆盖范围局域网（LAN）0．01--10km城域网(MAN)5--50km广域网(WAN)几十——几千km2019年8月2日电子商务概论29三、因特网(Internet)概述最大的、开放的全球性网络；所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信；使用方便，查阅快捷，内容丰富；源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。2019年8月2日电子商务概论301．Internet的结构及其接入方式（1）Internet的结构特点灵活多样的入网方式；采用客户机／服务器模式；将网络技术、多媒体技术融为一体；方便易行；操作简便；向用户提供丰富的信息。2019年8月2日电子商务概论311．Internet的结构及其接入方式（2）ISP接入方式帧中继方式专线(DDN)方式ISDN方式（3）用户接入方式仿真终端方式拨号IP方式局域网连接方式2019年8月2日电子商务概论322．Internet的关键技术（1）TCP/IP技术是Internet的核心TCP/IP的层次模型分为四层：最高层包括所有高层协议；次高层提供端～端的数据传输服务；第二层主要解决路由选择、阻塞控制级网际互联问题；最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并发送出去。2019年8月2日电子商务概论332．Internet的关键技术（2）标识枝术主机IP地址IPv4与IPv6地址表达方式域名系统和统一资源定位器（URL）用户E-mail地址2019年8月2日电子商务概论343．Internet的应用（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML；（2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议；（3）专门讨论Usenet：BBS；（4）文件传输FTP：允许Internet上的用户将一台计算机上的文件传输到另一台上，用户可以使用Internet上众多的匿名FTP服务器；（5）远程登陆Telnet2019年8月2日电子商务概论35第三节电子数据交换技术(EDI)案例2－3条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用从汽车生产技术应用的角度来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种情况：1.基础数据的采集2.实现生产指令的按需传送2019年8月2日电子商务概论36一、EDI的概念电子数据交换EDI(ElectronicDataInterchange)，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。2019年8月2日电子商务概论37图2-5EDI系统模型EDI服务器EDI服务器EDI网络公司A公司BEDI应用EDI应用2019年8月2日电子商务概论38二、EDI的应用将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。2019年8月2日电子商务概论39三、EDI的分类EDI一般可按照功能的不同分为4种：1．贸易数据交换系统(TDI)2．电子金融汇兑系统(EFT)3．交互式应答系统(InteractiveQureyResponse)4．计算机辅助设计(CAD)2019年8月2日电子商务概论40四、EDI的有关标准EDI网络通信标准：MHX(X．400)EDI处理标准EDI联系标准EDI语义语法标准（EDI技术的核心）2019年8月2日电子商务概论41五、实现EDI的环境和条件1．数据通信网是实现EDI的技术基础2．计算机应用是实现EDI的内部条件3．标准化是实现EDI的关键4．EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境2019年8月2日电子商务概论42六、EDI的实现过程1.EDI系统功能模型和工作原理2.用户接口模块3.内部接口模块4.报文生成及处理模块5.格式转换模