酒店前厅部停电预案

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店前厅部停电预案1、前厅部员工在日常工作中应熟悉酒店公共区域构造(避难层、消防通道、安全门、灭火器材等)。2、前厅部应准备好手电及电池等应急工具，平时应注意检查和保养。3、任何时间发生停电事件，应立即将两边侧门打开，将旋转门用护栏阻隔。4、单独安排一位员工坚守礼宾台，负责接听电话;所有电话必须尽快接听，尽量安抚客人，防止客人在房间内出现恐慌情绪;提醒客人房间内不能使用明火，并告知客人房间衣柜内有应急手电。5、如遇到夜间停电，应安排员工持手电在酒店正门、扶梯、楼梯等交通要道引导客人6、如遇停电被困电梯内，首先保持自身镇静;如有客人同时被困，应安抚客人情绪;再通过电梯内的报警装置向监控中心报警