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ERP基本知识介绍1ERP是什么？2实施ERP对企业到底有什么好处？4ERP实施了，是否意味着我们就高枕无忧了？3ERP实施需要注意那些关键问题？对于ERP您是否有以下的问题:ERP如何实施及失败原因分析总结ERP对企业管理的影响ERP简介目录12345课程目标让所有家庭主妇都成为工厂运营经理的有力竞争者!!!ERP简介1课程内容--ERP中的业务处理流程--相关名词与解释ERP简介1订货意向•一天中午,丈夫在外给家里打电话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”ERP简介1商务沟通•妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜？”•丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤。。。。。。,你看可以吗？”ERP简介1订单确认•妻子:“没问题,我会准备好的。”ERP简介1MRP/MPS计划•妻子记录下需要做的菜单(MPS主生产计划)。ERP简介1BOM物料清单•具体要准备的菜:鸭、酒、番茄、鸡蛋、油。。。。。。ERP简介1BOM展开•发现需要:1只鸭,5瓶酒,4个番茄。。。。。。•炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。共用物料ERP简介1•打开冰箱一看(库房),只剩下4个鸡蛋缺料ERP简介1•来到自由市场,妻子:“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)•小贩:“1个1元,半打5元,1打9.5元。”采购询价ERP简介1•妻子:“我只需要8个,但这次买1打。”经济批量采购ERP简介1妻子:“这有一个坏的,换一个。“验收、退料、换料ERP简介1•回到家中,准备洗菜切菜炒菜。。。。。。(工艺路线)。工艺路线ERP简介1•厨房中有燃气灶、微波炉、电饭堡…….工作中心ERP简介1•妻子发现拔鸭毛最费时间瓶颈工序/关键工艺路线ERP简介1•用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足),于是决定在楼下的餐厅里买现成的。产品委外加工ERP简介1•下午4点,电话铃又响:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。”紧急订单ERP简介1紧急订单处理•“好的,儿子,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗？”•“菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃,6:30左右回来。”(呵呵,不能并单处理)•“好的,肯定让你们满意。”(订单确认)ERP简介1•鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来。(紧急采购)•6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:“我是李太太,怎么订的烤鸭还没送来。“紧急采购采购委外单跟催ERP简介1•“不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。”•门铃响了,“李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收、入库、转应付帐款ERP简介1•6:45,女儿的电话:“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)紧急订购意向ERP简介1•“不行呀,女儿,今天妈妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。”•(这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期)紧急订购意向ERP简介1ERP简介1•送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:“亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了)。”设备采购人力资源系统ERP简介1•丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧。”(通过审核)审核ERP简介1应收货款的催要•妻子:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗？”(哈哈哈哈,最后就是应收货款的催要)ERP简介1•现在还有人不理解ERP吗？•记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者!!!!ERP简介1•当然不是！！！！•难道这。。。这。。。这就是ERP？ERP简介1ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的简称，即企业资源计划它是体现一种企业管理思想、依托于信息化软件产品的综合管理系统。1、什么是ERPERP简介1ManagementisthePrimaryProductivity.管理是第一生产力。33三个含义1．一种管理思想：是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在“制造资源计划”（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；2．一个软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．一套管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。就是信息技术在管理领域上的一种应用，把管理的东西用软件固化下来，就变成了一种现代化的管理手段。ERP简介134传统管理模式改造手工业务流程改造符合企业特点重新设置企业流程ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。既懂技术又懂管理的纽带手工管理模式手工业务处理流程符合企业特点的先进管理模式人机合一的自动化处理流程软件提供的管理模式计算机业务处理流程ERP简介1ERP全景图财务业务(FI)成本业务(CO)物料管理业务(MM)生产管理业务(PP)销售业务(SD)质量管理(QM)设备维护(PM)人力资源管理(HR)固定资产业务(AM)项目管理(PS)工作流程(WF)行业解决方案(IS)ERPERP简介136物料需求计划MRP系统物料需求计划线性计划制造资源计划MRPII系统制造资源计划闭环计划企业资源计划ERP系统集成闭环计划70年代90年代80年代数据记录60年代管理信息系统MIS系统ERP简介1ERP发展阶段MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务ERP简介MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(70年代)(80年代)(90年代)(21世纪)是发展/包罗不是取代/否定2-840一般ERP的主要功能模块•基础数据：公司资料、生产资料、财务资料、销售资料•采购管理：采购计划、采购审批、采购查询、采购报表、供应商管理•生产管理：生产计划、生产流程、生产监控、生产查询、生产报表•库存管理：基本资料、采购盘点、库存分析、库存查询、库存报表•人事管理：组织架构、档案管理、考勤管理、统计查询•销售管理：定单管理、价格管理、客户管理、合同管理、销售查询•经理查询：销售查询、生产查询、库存查询、人事查询、采购查询财务查询……•财务管理：资产管理、预算管理、应收帐管理、应付帐管理……•设备管理：生产、办公设备管理•系统管理：密码设置、权限分配、系统监控•……ERP简介141ERP的核心管理思想一•对整个供应链资源进行管理•客户•供应商•供应•生产•销售•分销•供应商•合同•价格•需求清单•采购计划•应付帐款•……•物料清单•库存•产能计划•生产计划•工单•工艺路线•……•客户•订单•产品•价格•利润•应收帐款•……•分销商•订单•产品•需求清单•应收帐款•……•客户•订单•报价•送货计划•应收帐款•……•供应商•合同•报价•送货计划•应付帐款•……ERP简介142ERP核心管理思想之二精益生产和敏捷制造精益生产（LP—LeanProduction）或准时制生产（JIT—JustInTime）把客户、销售代理商、供应商、协作单位全部纳入生产体系，建立利益共享的合作伙伴关系，以消除一切无效作业和浪费，“仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品”，从而控制库存，甚至追求零库存的境界。敏捷制造（AgileManufacturing）当出现新的市场机遇时，企业能通过“虚拟工厂”迅速组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。ERP简介143ERP核心管理思想之三事先计划和事中控制计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等一般业务活动都伴随着费用的产生，ERP系统通过定义业务处理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实现事中控制，并实时做出决策。另外，ERP还实现了计划、事务处理、控制与决策功能同步实现；ERP简介1ERP如何实施及失败原因分析总结ERP对企业管理的影响ERP简介目录123445手工管理的痛苦•交易或者流程处理繁杂，大量单据、联次、报表，人工转抄、计算、汇总，每个环节的数据均需重复录入和处理；•反应迟缓、环节众多，处理流程长、关联单位多，审批层级高，似乎只有总经理才能决定所有事情；订单—计划调度—生产—仓库—采购……；•数据采集不系统、不全面、经常少漏；目前的管理以满足订单为主，客户收货了就完成，是否反应到生产、统计、仓库、财务等各个环节，那就要看情况了；•决策不科学甚至根本不对，因为缺乏数据支撑，还有很多根本无法量化的因素，使决策依据不足，多是根据经验和估计来决策，容易出现失误。ERP对企业管理的影响2为什么要上ERP？46库存量太大；急单太多；浪费太大；效率太低；经常欠数……订单经常无法及时交货；信息交流不畅，无法制订生产计划；生产工单要考虑的东西太多、太复杂；产能无法平衡，有时忙得要死，有时又开工不足订料不是太迟就是太早了；生产进度、产量统计、工时统计，难！ERP对企业管理的影响2为什么要上ERP？47采购管理难题销售仓库管理生产结算采购重复采购或采购不足采购流程的低效（时间、成本）库存结构不合理资金占用过多……ERP对企业管理的影响248仓库管理难题•验货不及时•货物数量不准确•仓储管理不到位•生产缺货•货帐不符•……销售生产结算采购仓库管理ERP对企业管理的影响249生产管理难题•生产计划及安排混乱•设备使用率低•生产不均衡•零件、半成品及成品的出入库管理混乱•……销售结算采购生产仓库管理ERP对企业管理的影响250销售管理难题•报价、竞价管理混乱、效率低•销售流程的低效（成本、时间、质量）•客户管理售后服务不到位•客户的流失•……结算采购生产销售仓库管理ERP对企业管理的影响251结算管理难题•不能及时、准确结算•影响企业现金周转•不能达到客户的结算要求•缺乏及时的管理报表•缺乏“可分析”的数据•……采购生产结算销售仓库管理ERP对企业管理的影响2企业应用ERP系统的三个好处信息化：企业内部实现信息共享流程化：企业业务流程可通过ERP来规范地实现决策支持：建立数据仓库，通过深层次分析，帮企业领导作出决策ERP对企业管理的影响2ERP的效益根据APICS（美国生产库存控制协会）等的统计资料，采用适当的管理信息系统，将大大提高企业的管理水平和市场竞争力降低原材料库存（30%—50%）、在制品库存（30