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6.1质量管理/质量保证6.1.1质量/产品质量6.1.1.1质量定义根据国家标准化组织（ISO）1986年制定的ISO8402术语标准定义，所谓质量就是“反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和”6.1.1.2产品质量和质量特性（1）实用性（2）安全、可靠性（3）结构工艺性（4）经济性（5）坏境性与宜人性6.1.2质量管理和全面质量管理6.1.2.1质量管理的含义确定质量方针、目标和责任，并借助质量体系中的质量策划，质量控制，质量保证和质量改进等手段来实施的全部管理职能的所有活动6.1.2.2质量管理的发展（1）质量检验管理（2）统计质量管理（3）全面质量管理6.1.2.3全面质量管理的特点（1）全面的质量管理（2）全过程的质量管理（3）全员参与的质量管理（4）多种方法的质量管理6.1.2.4全面质量管理的基础工作（1）质量教育工作（2）标准化工作（3）计量工作（4）质量信息工作（5）质量责任制6.1.3ISO9000族标准与质量体系6.1.3.1ISO9000族标准的产生与发展1.基础标准2.核心标准。含质量保证标准3项，质量管理标准4项，共7项，它们是：（1）质量保证标准ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9002《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》（2）质量管理标准ISO9004-1《质量管理和质量体系要素第一部分：通用指南》ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第二部分：服务指南》ISO9004-3《质量管理和质量体系要素第三部分：流程性材料指南》ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第四部分：质量改进指南》3.支持性技术标准2000年修改后，当年12月5日正式公布的ISO9000族标准（2000年版），主要包含4个基本标准（也是核心标准）ISO9000：2000《质量管理体系-基础和术语》，取代1994年版的ISO8402：ISO9001：2000《质量管理体系-要求》，取代1994年版的ISO9001，ISO9002,ISO9003；ISO9004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》，取代1994年版的ISO9004-1；ISO19011：2001《质量和（或）环境体系审核指南》，它是对原来的ISO10012-1和ISO10012-2的合并修订版本。6.1.3.3质量保证和质量体系建立质量保证的重点是为“组织具有持续、稳定地提供满足质量要求的产品的能力”提供信任。质量体系的建立一般要经历质量体系的策划与设计和质量体系文件的编制两个阶段6.1.4质量认证6.1.4.1质量认证的类型发展至今已形成一种国际流行的评定企业产品质量可信度的方法（1）型式试验。按规定的实验方法对产品样品进行鉴定。（2）型式试验+市场抽样的检验认证监督。（3）型式试验+供方抽样检验的认证后监督。（4）型式试验+市场和供方抽样检验的认证后监督。（5）型式试验+供方质量体系评定+认证后监督。（6）供方质量体系评定认证。（7）批量抽样检验。（8）100%的检验。6.1.4.2产品质量认证6.1.4.3质量体系认证一般考虑下列因素：企业承担的质量活动范围产品特点和复杂程度市场情况和经济因素质量体系认证的实施程序，世界各国不尽相同，目前我国普遍采用的程序步骤如下：认证的申请和受理认证前的准备现场审核和跟踪监督审核和管理认证机构向获准通过认证的企业颁发质量体系认证书和认证标志6.3计量与检测6.3.1产品制造中的计量与检测6.3.2几何量测量6.3.2.1测量基准（1）量块、线纹尺它们是长度基准；（2）多面棱体和多齿分度台（3）角度块和正选尺及90°角尺（4）平尺和平板平尺有刀口尺、工形平尺和棱形平尺6.3.2.2长度测量用的器具（1）游标尺和千分尺（2）机械式测微仪（千分表）（3）电子测微仪（4）气动量仪（5）万能测量仪（6）工具显微镜（7）三坐标测量机6.3.2.3角度测量器6.3.2.4形状测量器具（1）矩形度的测量（2）圆形度的测量（3）圆柱度的测量（4）直线度和平面度的测量（5）表面粗糙度的测量（6）波纹度的测量（7）螺纹测量（8）齿轮测量6.3.3机械量测量6.3.3.1力/重量的测量6.3.3.2力矩的测量（1）传递法（扭轴法）（2）平衡力法（3）通过测量其他能量参数6.3.3.3位移的测量（1）差动变压器式的位移计（2）感应同步器式位移测量仪（3）光栅式位移测量仪（4）电容式位移计（5）双频激光干涉位移测量仪6.3.3.4转速测量（1）机械式离心式转速表（2）电气式（分发电机式、电容式和电涡流式）（3）机械计数式转速表（4）光电计数式转速表6.3.3.5振动的测量（1）万能测振仪（摆式测振法）（2）电感测微仪（3）激光干涉测振仪（4）CD型磁电式速度计（5）压电式加速度计6.3.4其他物理量的测量6.3.4.1温度的测量6.3.4.2压力测量（1）液柱式压力表（2）弹簧管压力表（3）电子压力表6.3.4.3噪声测量