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队打造效能团高蚂蚁军团！团队的力量:在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？团队的力量:125346什么是团队？如何培养和维持团队精神？什么是团队精神？高效的团队的基本特征是什么？打造核心竞争力的团队需要我们做什么？目录:为什么人多不一定力量就大？Page4第一章：什么是团队什么是团队：团队的基本要素共同的目标相互依赖归宿感责任心团队的定义具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。团队和群体的差别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。团队群体团队是每个成员都具有抗风险意识，共同承担风险。第二章：为什么人多不一定力量就大华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。为什么人多力量却不一定大:为什么人多力量却不一定大：我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”。“以一当十”并不难，但是，难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。时代需要英雄，更需要伟大的团队：然而，在我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。那么，如何避免内耗过多呢？从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。Page11第三章：什么是团队精神团队精神的概念：团队精神团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。团队精神的表现：团队精神相互尊重员工对团队高度的忠诚正直真诚友爱充满活力与热忱积极主动勇于挑战、不断进取团队成员之间相互信任第四章：高效团队的基本特征高效团队的基本特征：有明确的共同愿景团队成员对愿景的认同度高效的领导：以身作则、凡是以团队利益重，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权高效的沟通、良好的合作高素质的员工：积极的工作态度、具有不同的专业知识、技能和经验怎样才算具备团队协作精神：12团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。平等友善，乐于沟通：良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。天堂和地狱的故事:团结互助，精诚合作在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。启示：合作的背后意味着双赢或多赢。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。怎样实现平等友善、乐于沟通:团队间良好沟通的具体要求：团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见并善于听取建设性批评；工作中避免和同事争吵。第五章：如何培养、保持团队协作精神如何培养团队协作意识：培养团队协作意识需要我们每个人的努力！一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队协作意识培养：宽容，让心胸更宽广无论新人老人相互尊重学会欣赏、懂得欣赏尊重没有高低之分，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处熟悉短处，最主要的是扬长避短团队协作意识培养：负责，自信的面对一切勤于沟通、善于沟通信任，成功协作的基石团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。团队协作意识培养：帮助身边的人，团队更团结、友爱，团队的力量才会更大诚信热心帮助身边的人古人说：人无信则不立。团队协作意识培养：团队的利益，至高无上“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。团队协作意识培养：超越自我的团队意识成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣。建立长久的团队协作精神需要：协作精神有效的合作明确的分工合理的监督只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。第六章：打造核心竞争力的团队需要我们怎么做打造核心竞争力的团队：协作型团队学习型团队学习型团队协作型团队创新型团队竞争型团队团队类型授人以渔：打造学习型团队：给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。如何使1+1＞2：打造协作型团队大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。没有创新就没有发展：打造创新型团队海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从1984年引进德国利勃海尔公司一个212的电冰箱生产技术，经过16年的发展，到2000年，已形成了69大系列10800多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。物竞天择，适者生存：打造竞争型团队在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。我们能为团队做些什么：做一名优秀的员工责任所在，请勿推辞所做超过领导对你的期望不单为薪水工作没有敬业就没有卓越我们能为团队做些什么：做一名优秀的员工既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。职责所在，请勿推辞自动自发，自我奖励，视工作为快乐。相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作，也会给他最大的回报。我们能为团队做些什么：人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又被赋予了一种组织的生命，你就有了为所在组织工作的意义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。不单为薪水工作我们能为团队做些什么：所做超过领导对你的期望要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。没有敬业就没有卓越在别人没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。优秀的员工应该有以下几个特征：不忘初衷，虚心学习。自动自发，懂得服从。爱护企业，和企业融为一体。随时随地都具备热忱。有责任意识。有气概担当企业经营重任。能作正确价值判断。不墨守成规，锐意创新。有自主经营能力。Page38优秀的领导应该有以下几个特征：：外在表现外在表现内在素质视野广阔正直有合作精神专心自信守诺有想象力先见之明善于沟通有勇气