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信息化推动企业管理变革咨询、决策、管理——两岸企业精英论坛2010年12月15日·台北中国中钢股份有限公司提纲一、中钢股份信息化建设简况二、国内企业信息化基本特点三、企业信息化的挑战与探索4、中钢股份基本概况中国中钢股份有限公司（英文简称sinosteel）是国务院国资委管理的中央企业。所属二级单位86家，其中：境内63家，境外23家。详细情况请登陆:www.sinosteel.com中钢国际广场北京海淀区海淀大街8号一、中钢股份信息化建设简况■2009年，中钢集团首次进入世界500强，荣列372位。■2010年世界500强排行榜，中钢集团位列世界五百强第352位。采矿选矿钢铁工业主流程中钢集团组织结构（82家）中钢集团提供产业服务功能烧结炼铁货运物流招标投标投资融资咨询服务炼钢连铸轧钢钢材产品销售加工专业公司（14家）科技企业（9家）地区公司（12家）生产企业（15家）海外企业（25家）矿产资源全球开发及贸易原材料、燃料贸易钢材贸易及加工冶金机械装备研发及制造辅料（耐材、炭素、铁合金等）生产供应及贸易工程总承包及设备供应冶金科技研发及科技产业创新2、中钢企业定位是面向钢铁企业提供综合配套和系统集成服务一、中钢股份信息化建设简况■资源全球配置3、中钢正大力构建全球化运营体系和提升国际化竞争能力■市场全球布局一、中钢股份信息化建设简况4、2004年全面启动信息化建设并保持持续发展•确定ERP软件平台——oracleEBS•确定ERP一期实施商——汉普公司•完成ERP一期设（集团＋8家子公司）•建设ERP二期（新增21家）•建成集团中心机房•建成集团网络集成•编制《生产企业IT规划》•建成ERP领导信息服务系统•建设ERP三期（新增21家）•启动海外企业ERP建设•信息标准化延伸至生产和科技企业•硬件设施升级•建设集团广域网•建设视频会议系统•健全信息安全体系2004200520062007-2008•决策统一建设•制定《IT总体规划》•建成OA系统•健全组织建设•健全制度建设•开展信息标准化建设•启动ERP招标启动与规划ERP一期ERP二期ERP三期2009-2010ERP四期•建设ERP四期（新增23家）•开展生产企业ERP建设•开展海外企业ERP建设•建设数据级灾备系统•建设海外视频会议系统•健全信息安全体系一、中钢股份信息化建设简况5、已经构建较为完整的信息化应用平台■经过6年努力，建成全公司集成统一的信息化管理平台。一、中钢股份信息化建设简况■信息化为中钢经营模式变化和业务发展提供强有力的支持——中钢集团台湾子公司从战略决策——管理执行——信息化实施的高效联动过程战略决策管理执行信息化实施•5月11日15日，黄天文总裁带队考察台湾地区•5月22，黄总拜会国台办及海峡两岸关系协会•5月26日，召开总经理专题办公会，讨论“关于加快推进对台经贸业务工作的报告”，研究业务模式和业务流程。•6月22日，中钢在台湾设立的子公司——中国金贸有限公司迁入台北101大楼办公，标志着公司业务正式开展。•地址：台北市信义区11049信义路五段7号61楼(台北101大楼)•大陆第一家台湾地区子公司成功运转。•6月1日5日，信息管理部赴香港设计台湾子公司ERP系统流程和调研网络情况。•6月24，提交《关于启动中国金贸有限公司ERP系统实施工作的请示》：确定功能、固化流程、模拟平台等。•计划：7月30日上线运行。一、中钢股份信息化建设简况6、信息化不断深化应用促进管理变革2008年，中钢集团申报的《大型钢铁服务型企业提升集中管控能力的信息化建设》获得第十四届全国企业管理现代化创新成果二等奖。■系统集成、统一管控、经营协同、资源整合、信息共享一、中钢股份信息化建设简况ERP软件平台采用OraleEBS11i版（电子商务套件）。7、ERP系统实现业务管理的集成和统一一、中钢股份信息化建设简况•按“一个全面，三个集中”（全面预算管理，集中资金、银行债务、会计核算管理）构建集中统一的财务管理体系；•实现管理会计和财务会计两大财务管理中心，强化财务内部管理职能；•建立相对集中统一的财务账簿架构，建立相对统一的会计科目体系■财务管理：ERP系统实现集团财务的统一管理、数据集成和信息共享OracleERP财务管理新中大金蝶用友……ERP系统建设前一、中钢股份信息化建设简况■业务管理：ERP系统推进了经营变革、业务协同和流程规范•已实现贸易、物流、工程、科技、招标、期货、咨询等业务类型的应用•正在向海外企业、生产企业推广应用OracleERP业务管理购销不分各自为政管理薄弱经营失控信息失真……ERP系统建设前一、中钢股份信息化建设简况•建立了从基础管理到高级管理、直至人才战略层面的人力资源管理系统；•建立人员信息、薪筹、员工自助、招聘、培训和绩效考核6大核心管理功能；•可以进行人力资源综合分析和适时动态查询，提供更有效的决策支持。■人力资源管理：ERP实现人事管理到人力资源管理的根本转变员工管理干部管理考勤管理员工调动员工离职合同管理档案管理到期预警组织架构职务管理职位层次培训管理薪酬体系薪酬等级体系薪酬发放薪酬成本指标体系评级体系绩效考核人力资源管控模式员工自助、经理自助报表和智能分析工作结构人事管理招聘管理薪酬福利绩效管理招聘预算网上招聘内部招聘人员甄选招聘审批工作流员工录用培训资源培训课件培训活动OracleERP人力资源管理组织干部系统人事管理系统子公司3大员：法人、书记、财务总监……ERP系统建设前一、中钢股份信息化建设简况•实现经营客户与公共关系客户两类客户资源集中管理•建立客户信息、合同、信用、商机四项管理功能，提高客户服务质量。■客户管理：ERP实现全集团客户和供应商信息资源的整合和利用OracleERP客户管理客户资源分散客户服务落后客户管理薄弱客户信用失控……管理办法•统一管理分散维护•建立客户评价体系•完善客户关怀机制评价指标•资信状况•经营能力•产品实力•创新能力•偿债能力•盈利能力•影响能力•交易历史•不良记录•忠诚度客户信用分类ERP系统建设前一、中钢股份信息化建设简况8、资金管理系统实现全球企业的集中统一管控■资金管理系统提升资金管理水平，强化了资金管控和风险防范能力；■与国内10多家国内和外资银行建立银企直连关系。资金不集中资金管理薄弱资金监控不力……中国银行建设银行招商银行工商银行农业银行中信银行香港中银香港汇丰……资金管理系统建设前集中统一的资金管理平台一、中钢股份信息化建设简况9、数据展现已经为中高层管理者提供全新的决策管理手段■2007年建成DBI（每日商务职能），为中高层领导提供全新的信息服务。■目前正在推进商务职能（BI）升级，提供更加智能化的辅助决策服务。一、中钢股份信息化建设简况10、全球办公自动化系统（OA）实现了办公方式的变革和办公效率的提高■由信息发布、电子邮件、协同办公三大功能组成。■面向全集团成员企业应用，建立有效沟通和交流平台。二、信息化推动管理变革的成效11、高清视频会议系统构建全新的会议和交流方式■已打通38家（含香港、澳门）视频会议系统，正在向南非、澳大利亚拓展；■2009年召开40多次大型和近100小型会议，年节约费用1000万元。一、中钢股份信息化建设简况■集团外网（www.sinosteel.com）已成为重要宣传和交流窗口■统一管理下属单位外网（域名、VIS和内容）12、统一成员企业门户网站一、中钢股份信息化建设简况■自2004年起，一直坚持“标准先行”原则■构建信息标准化体系，制定《信息标准化工作导则》和《信息分类和编码编写规则》等，经过国内权威专家评审■已制定几十个基础代码和标准规则，编印《信息标准汇编》。13、统一信息标准，实现指标规范和信息共享一、中钢股份信息化建设简况14、数据灾备系统实现核心系统的同城灾备■2009年，中钢数据级灾备系统建成，采用了本地和异地的多级防范措施，使得核心系统（ERP、资金和OA）数据的安全性达到国家3级安全保护标准。■灾备系统建设完善了信息系统的应急机制，提升了核心信息系统的安全保障，从而提升了中钢整体运营管理的安全系数。一、中钢股份信息化建设简况15、重视信息安全体系建设，开展信息安全咨询■2009年开展信息系统安全体系建设，开展信息安全咨询项目，积极优化网络拓扑结构，修补系统安全漏洞，完善各项安全管理制度；■制定了企业信息系统安全规划，用于指导未来3年信息安全体系建设。一、中钢股份信息化建设简况■健全信息化管理制度■规范信息化投资预算■提高全员信息化应用素质■建设集中的计算机中心机房■建设全球的网络系统16、不断健全管理和完善基础设施一、中钢股份信息化建设简况17、升级决策支持系统（DSS），实现从“数据－信息－决策依据的价值转化•引入先进管理理念和模型（平衡计分卡、6西格玛等）•展现ERP丰富数据资源的价值，实现开发和利用。•彻底解决ERP系统数据及时性、准确性和完整性问题。一、中钢股份信息化建设简况2004至今，信息化重点任务是满足内部管理和运营需要，建设ERP、资金、OA、生产控制等系统。2011年以后，中钢信息化将逐步开展面向外部的领越建设与应用，建设供应链管理系统、客户关系管理系统等。■积极研究建设供应链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）和电子商务系统，提升对战略合作的控制力，延伸营销管理和创新业务模式。18、建设面向外部信息化管理系统，支撑全球化运营体系一、中钢股份信息化建设简况提纲一、中钢股份信息化建设简况二、国内企业信息化基本特点三、企业信息化的挑战与探索•美国实现了从“轮子上的国家”向“网络上的国家”转变；•欧盟完成了从“工业社会”到“信息社会”的转型；•日本实施了从“工业化赶超”到“信息化赶超”的战略转换•韩国完成了从“重工业化时代”到“信息化时代”的历史性过渡；•印度正在从“软件大国”进一步发展为“信息技术强国”1、世界各国提升信息化战略定位带来巨大的压力全球信息化与经济全球化相互交织，加剧了各国经济发展的不平衡。发达国家与发展中国家竞相制定和实施国家信息化战略与行动计划，力图抢占未来发展的战略制高点。二、国内企业信息化基本特点2、信息化成为我国国家发展战略的重要组成部分■制定推进信息化的国家战略：•工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化•以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，大力推进信息化与工业化融合，走中国特色新型工业化道路。■国家各部委纷纷加大对信息化政策支持力度•国资委：自2004年起推动央企信息化逐步深化，水平评价、绩效考核、集中采购等。•国家发改委：多种措施分类支持大中小型企业的信息化建设。•工业和信息化部：推动“两化融合”是工信部成立的重要任务。制定和推进《企业信息化与工业化融合发展水平评估指标体系》：就序度、成熟度、贡献度二、国内企业信息化基本特点3、国资委大力推动央企信息化建设，作为改革发展的重要举措■到2010前后，中央企业要形成30到50家具有国际竞争力的企业集团。■信息化水平已经成为衡量一个企业甚至一个国家整体实力的重要标志。■20007年国资委8号文件《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》提出中央企业信息化建设的主要目标是：•到2010年，基本实现中央企业信息化向整个企业集成、共享、协同转变，建成集团企业统一集成的信息系统；•多数中央企业的信息化基础设施、核心业务应用信息系统和综合管理信息系统达到或接近同行业的世界先进水平。二、国内企业信息化基本特点4、国资委开展央企信息化水平评价■2007年参加评价145家：A类10家，B类27家，C类59家，D类35家，E类14家■2008年参加评比134家：A类17家，B类34家，C类65家，D类16家，E类2家排名企业名称得分排名企业名称得分1中国石化95.7110武钢公司93.132中国联通95.6611中国中化92.953国家电网95.3812中国电力工程92.454中广核电94.9613中国电信92.255中国石油94.5714中国移动92.016宝钢集团94.0815中国海油91.817中国远洋93.8016中钢集团9