酒店娱乐部起火处理程序

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店娱乐部起火处理程序无论任何时候发生火情，酒店每一个员工都有责任报警。并应按如下程序报警扑救起火：1.娱乐部各娱乐区一旦发生火警，在场的服务员必须保持镇定，不能大呼大喊，应取就近灭火器材进行扑救;2.同时迅速打酒店消防中心专用电话报警，报出着火部位，燃烧物口，火势情况，报警人的工号及姓名;3.迅速关闭本娱乐区的电源，由经理，主管，领班，员工搬离着火区周围的可燃物品;4.如果火势难以扑灭，在场主管或领班即组织由员工组成的疏散队伍，有组织秩序地从各个通道疏散客人，协助疏散客人的员工要负责稳定客人的情绪，阻止客人在疏散途中返回取东西，了解是否还有客人被困在火场中，并及时知会救火人员抢救正处在危险中的客人;5.如果火势继续扩大蔓延，必须打开就近消防栓配合消防，保安人员拉出水喉开水对准起火点射水灭火;6.由经理、主管，组织本娱乐区的员工迅速搬离疏散一些贵重物品，协助收银员清点钱物，帐单，迅速离开火场疏散到安全地方;7.市消防局到场后，主动协助保安人员向市消防救火指挥员汇报火场情况;8.娱乐部其它没有发生火灾的娱乐区域，没的接到酒店火情指挥部的散通知前，一定要坚守岗位，做好客人的各种询问工作和疏守工作，如果客问及此事，请告之客人：“火灾正处理中，如果需要采取进一步措施时，将立即通知您：”事后协助市消防局人员调查有关情况;