信息化推动商业变革信息化推动商业变革

www.idc.comorwww.idc.com.cn信息化信息化－－推动商业模式变革－－推动商业模式变革万宁副总裁IDCChina海南.三亚2004.11.5目录宏观经济前景宏观经济前景信息通讯技术的前景信息通讯技术的前景信息化推动商业变革信息化推动商业变革Source:IDC2003全球IT市场40年主要增长全球全球ITIT市场市场4040年主要增长年主要增长IT发展的周期模式ITIT发展的周期模式发展的周期模式¾Newtechnologyinitiatesanewparadigm,creatingaspeculativebubble¾…whicheventuallyleadstoanewtechnology…¾Longtermexploitationofthenewparadigmbegins,withtechnologyandbusinessinnovationsthatworkwithintheconstraintsofcurrentmegatrends…¾Realitystrikeswithin5years,triggeringatemporaryslowdownIT的发展进程ITIT的发展进程的发展进程PerformanceTimeSource:IDC,March2004自动化自动化封闭封闭非线上非线上零散零散不好用不好用大型主机很好用很好用新型的新型的流程化的流程化的开放并可在线处理开放并可在线处理PC机全球化全球化很容易传播很容易传播互联网信息化信息化EnterpriseEnterprise合作伙伴10-100X0.1X100-1,000X商业客户X职员专家客户1,000-10,000XB2EB2BB2C$成本eBusiness价值投资快速增长高额回报IT经济发展定律ITIT经济发展定律经济发展定律“随着网络上节点数目的不断增加，网络的潜在价值将呈指数级增长。”Metcalfe定律目录宏观经济前景宏观经济前景信息通讯技术的前景信息通讯技术的前景信息化推动商业变革信息化推动商业变革今天的世界Today’sEconomicOutlook今天的世界今天的世界TodayToday’’sEconomicOutlooksEconomicOutlookSource:ConsensusEconomics,Inc.,August2004,IDCestimates2004&2005GDPGrowth0%1%2%3%4%5%6%7%NorthAmericaLatinAmericaJapanAPexJapanEurozoneWorld20042005-10%-5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%199619971998199920002001200220032004AP(excl.Japan)GrowthWWGrowth在经济低迷时期，PC市场同样缺乏动力在经济低迷时期，在经济低迷时期，PCPC市场同样缺乏动力市场同样缺乏动力PCShipmentUnitGrowthAsianEconomicCrisisInternetStockCrashAccountingScandalsSeptember11SARSOutbreakAvianFluSource:IDC,March2004IraqWar全球经济在逐步复苏TheGlobalEconomyIsImproving全球经济在逐步复苏全球经济在逐步复苏TheGlobalEconomyIsImprovingTheGlobalEconomyIsImprovingSource:ConsensusEconomics,April2004GDPGrowth0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%3.5%4.0%4.5%200020012002200320042005PCUnitGrowthGDPGrowthPCUnitGrowth-5%0%5%10%15%20%‰‰信息革命、网络经济信息革命、网络经济‰‰全球经济一体化加速全球经济一体化加速‰‰20032003年中国年中国GDPGDP高速增长，达到高速增长，达到9.1%9.1%‰‰预计预计20042004年中国年中国GDPGDP将达到或超过将达到或超过8.3%8.3%‰‰加入加入WTOWTO，，缓冲阶段将结束缓冲阶段将结束‰‰中国正在成为世界制造中心中国正在成为世界制造中心目录宏观经济前景宏观经济前景信息通讯技术的前景信息通讯技术的前景信息化推动商业变革信息化推动商业变革降低成本Costreduction提高效率Improvedefficiency创造新的价值Valuecreation1EnterpriseIntegration1:1ConnectedEnterprise1:nSupply-ChainIntegrationm:nInternationalBusinessCommunityIntegrationValueChainIntegrator企业在新经济环境下的发展动力企业在新经济环境下的发展动力竞争的策略WinningStrategies竞争的策略竞争的策略WinningStrategiesWinningStrategiesBusinessBusinessProcessesProcessesProductsProducts产品服务标准化产品服务标准化流程可视化流程可视化CustomersCustomers长期的客户关系长期的客户关系ProductsInnovationCustomersManagementBusinessProcessesBB信息化信息化ÆÆÆÆ信息透明、流程可视、动作标准信息透明、流程可视、动作标准错过机会MissedOpportunity回应ResponseA常规Normal机会OpportunityTime--缓慢的反应SlowResponseBTime--机会Opportunity常规Normal竞争的反应CompetitiveResponse$DTime--机会Opportunity常规Normal失控OutofControlCTime--机会Opportunity常规NormalComparativeadvantagecomingfromthespeedofresponse,andtheabilitytotakeappropriateactions.Infocomminfrastructureiscritical.基于价值链的企业模式－对市场变化的回应基于价值链的企业模式－对市场变化的回应基于价值链的企业模式－对市场变化的回应Real-timeBusiness灵活性Business效率Business稳定性管理与控制IT=成本↓+质量↑+风险↓+灵活性↑效率Source:IDC2003未来企业的需要未来企业的需要未来企业的需要MaximizationOptimizationMinimization商业战略自动化&执行市场反应能力IT运营自动化&管理运营效率端到端的动态管理动态IT动态动态ITITƒ将促进公司治理结构领域的重大改进ƒ业务和IT运营所需的12项关键技术ƒ关键在于对流程和自动化的洞察力PersonalCollaborativeSCMCRMERMVerticalAnalyticalDWLevelofapplicationcomplexityEnterpriseExtentofITSystem&servicesprovided核心服务管理的服务扩展的服务高成本简单的信息系统较小的商业范围弱小的商业服务能力相对独立的系统低成本更大的商业范围更复杂全面的系统更多的用户更强的服务能力与其他商业系统的配合企业应用解决方案发展模式企业应用解决方案发展模式企业应用解决方案发展模式•Partneringintensive•InfrastructureorientedHybridDomainexpertise•Solutionintensive•ApplicationorientedNiche•Communityintensive•NichemarketorientedMassmarket•Marketingintensive•Volumeoriented企业解决方案的发展趋势经济发展对IT发展的挑战经济发展对经济发展对ITIT发展的挑战发展的挑战ƒ“随着IT功能和普及性的不断增加，IT的战略意义已经消失。”ƒ“IT的核心作用，包括数据存储、数据处理和数据传输等已经普及，它的价位也为人们所广泛接受…”ƒ…越来越大的IT费用却很少能够转化为经营业绩…ƒ成功的关键…已不再是谋取优势，而是对于成本和风险的小心控制…资料来源：2003年5月《HarvardBusinessReview》ƒIT的进展速度太慢,成本太高ƒ“在许多企业的董事会上，IT一直作为一个开玩笑。”ƒ对短期投资回报的关注ƒ业务部门更多地介入IT的规划与决策ƒ与20年前相比，系统已经变得更加复杂ƒ“整个IT预算的每一分钱都是来自业务方面，我们必须对其负责。”ƒ现有各系统的信息孤岛…ƒ新老系统之间信息共享问题，效率低下ƒ如何对市场变化快速作出反映ƒ企业高成本，低效率ƒ……企业发展所面对的问题企业企业发展发展所面对的问题所面对的问题系统无法根据企业商务进展相应配合改进(Systemsarenotchangedoradaptedasbusinessevolve)Source:IDC,2003技术系统(Technicalsystems)市场分析(MarketAnalysis)ERP呼叫中心(CallCenter)资金交易系统(Trading)供应链关系管理(SCM)文档管理(DocumentMgmt)e-Sales电子采购(E-Procurement)PLM高成本高成本低效率低效率高变革风险高变革风险迟滞迟滞,,僵化僵化(Inflexibility)(Inflexibility)有效的整合企业现有资源，适应发展需要有效的整合有效的整合企业企业现有资源，现有资源，适应发展需要适应发展需要‰提高公司绩效(Increasecompanyperformance)‰提高易用性、伸缩能力和适应能力‰采用服务架构，提高业务流程灵活性‰降低复杂程度(Reducecomplexity)‰减少定制集成(Reducecustomintegration)Source:IDC,2003电子采购(E-Procurement)技术系统(Technicalsystems)市场分析(MarketAnalysis)ERP呼叫中心(CallCenter)供应链关系管理(SCM)文档管理(DocumentMgmt)e-SalesPLM资金交易系统(Trading)ERMERMPLMSCM电子采购E-ProcurementERP市场分析MarketAnalysisE-Sales文档管理资金系统聚合－集成成为惯例聚合－集成成为惯例聚合－集成成为惯例孤立的应用项目被取代了解决方案和职能部门之间的界限变得模糊起来著名管理学大师彼得著名管理学大师彼得··德鲁克说德鲁克说：：““当今企当今企业之间的竞争业之间的竞争，，不是产品之间的竞争不是产品之间的竞争，，而而是商业模式之间的竞争是商业模式之间的竞争。。””经济外环境的经济外环境的巨大变化促使经济个体巨大变化促使经济个体（（企业企业））的商业模的商业模式及其管理尽快变革和科学优化式及其管理尽快变革和科学优化。。借助IT发展借助借助ITIT发展发展zDell模式z沃尔玛道路z麦当劳的高复制性zUPSz……美特斯邦威集团公司始建于1994年，是以生产销售休闲系列服饰为主导产品的民营企业。目前“美特斯·邦威”在全国设有专卖店1000多家。　　集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，走品牌连锁经营的发展道路。1995年5月公司开设第一家“美特斯·邦威”专卖店，当年全系统销售额5000万元。CaseStudy:美特斯.邦威CaseStudy:CaseStudy:美特斯美特斯..邦威邦威5.18.7152020002001