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2019/8/21项目一认识电子商务电子商务专业及职业电子商务21.认识电子商务专业电子商务专业与职业电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、营销、物流、网络管理等各个方面，所以从事电子商务工作需要复合型的人才。1）电子商务专业的设置3讨论：结合右图，谈谈网民数和互联网普及率的变化趋势对电子商务人才需求量的影响。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业4未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人！我国登记在册的电子商务企业1000多万家（其中大中型企业10万多家）1.认识电子商务专业电子商务专业与职业5思考：结合下表，你希望从事什么职业？你将如何规划？专业技能方向对应职业（工种）职业资格证书（例）学制继续学习专业网络营销电子商务物流客服管理商务网站维护网站推广网站美工电子商务项目经理电子商务师计算机操作员计算机网络管理员物流员高级营销员平面设计员电子商务师计算机操作员计算机网络管理员物流员营销员3~4年高技：电子商务高职：电子商务本科：电子商务1.认识电子商务专业电子商务专业与职业6做一做：参考下表，把本校电子商务专业的课程分分类吧！公共课语文数学英语计算机专业基础课电子商务概论电子商务网络技术网上运营实务其他专业核心课网络营销网络客服网页制作技术电子商务会计其他1.认识电子商务专业电子商务专业与职业72）电子商务专业面对的职业群职业群一般与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个职业所构成。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业8高级电子商务师电子商务师助理电子商务师电子商务员电子商务职业群纵向横向1.认识电子商务专业电子商务专业与职业9讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。电子商务职业群纵向横向1.认识电子商务专业电子商务专业与职业103）电子商务从业人员职业素质职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业11思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质职业素质1.认识电子商务专业电子商务专业与职业122.认识电子商务职业电子商务专业与职业1）职业资格认证制度2001年：广东省电子商务师职业技能鉴定试点工作2002年：全国开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定试点工作2002年12月：电子商务师国家资格认证132）职业前景电子商务师将成为世纪炙手可热的职业之一！2.认识电子商务职业电子商务专业与职业142.认识电子商务职业电子商务专业与职业15随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列，并形成清晰的职业发展梯队。2.认识电子商务职业电子商务专业与职业16一、任务引入一、任务引入18一、任务引入19一、任务引入20一、任务引入21一、任务引入22一、什么是电子商务1.国际商会的定义电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。232.世界贸易组织的定义电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。一、什么是电子商务243.经济合作与发展组织的定义电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。一、什么是电子商务254.美国政府的定义电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。一、什么是电子商务265.加拿大电子商务协会的定义电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资金转账，它还包括公司间和公司内利用Email、电子数据交换（electronicdatainterchange，EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。一、什么是电子商务276.国际著名IT公司的定义12345采用多种电子方式，特别是利用Internet。实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。一、什么是电子商务28本文的定义：P4电子商务是指在全球广泛的商业贸易活动中，在互联网（或者移动互联网）开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者网上购物、商户之间网上交易以及在线电子支付等各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。一、什么是电子商务29二、电子商务的内涵和外延1.电子商务的内涵电子商务的前提条件——信息化电子商务的核心——参与到电子商务活动中的人及其技能电子商务的工具——现代化的网络手段和电子技术电子商务的对象——虚拟商品30二、电子商务的内涵和外延2.电子商务的外延电子工具的发展商品范畴的扩展商务活动急剧增长31前商务交易后商务商品与市场准备展示沟通谈判签约付款送货售后服务狭义商务链交易中交易中交易中信息流+信用流+人员流商流资金流物流广义商务链电子商务的概念模型三、电子商务概念模型的搭建32四、电子商务的作用（1）广告宣传（2）咨询洽谈1、展示(Show)33网上订购网上交易网上支付电子账户2、交易（Sale)343、服务（Serve)（3）交易管理（1）服务传递（2）意见征询35五、电子商务与传统商务比较3637贸易全球化1交易电子化2交易透明化3六、电子商务的特点部门协作化4动作高效化5操作方便化67高度集成性服务个性化838