搜索
精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名酒店客房夜班主管岗位职责标准电子文件编码JDKF011页码1-1●代表部门经理主持夜班的一切客房工作。●检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排。●重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候。●记录客人的电话，向服务员传达完成客人的要求。●安排夜班计划卫生。●与前厅部核准房态。●检查有关楼层其他钥匙的回收情况。●留意非法留宿或有异常举动的住客并与保安部，大堂副理及值班经理联系。●完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表。●每晚必须在适当时间对所管辖区域进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况。●合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，合理安排机动人员。●安排夜班服务人员的查房工作。●填写夜班交班记录，监督员工的考勤情况。●向楼面值班经理汇报工作情况并参加部门早会。