怎样建立一个高效的市场部

肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信肯迪信怎样建立一个高效有力的市场部CapitalSoundCapitalSound序言带着疑难问题来，揣着解决方案走北京肯迪信管理顾问有限公司CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司一、大家究竟有什么问题？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司？？？？？1、提高员工素质。2、怎样调动员工的积极性。3、怎样做好代理商。4、缺乏本行业信息来源，加之不高，给市场分析带来难度。5、市场部与销售环节在配合上不理想。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司6、薪酬位置定位不准，专业人才游离于门外、人才短缺？？？？？7、领导对本部门的要求太高。8、市场调研和市场分析预测。9、新产品的市场导入和市场开拓。10、渠道建设规划，销售和市场规划。。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司？？？？？12、职责岗位的重要性，急需提高社会的认识面。13、重视程度不够，职能无法充分体现。14、市场的开拓方式、方法。15、工程机械行业的销售渠道及行业规范。11、没有专业权威的横向比较，企业没有参照值。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司16、在该行业销售的有效策略。？？？？17、对竞争对手的信息的了解及相关反应策略。18、对各项市场活动的效果和对销售或市场的促进作用的评估。19、公司战略的规划。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司二、19个问题的分类CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司1、提高员工素质？？？？？2、怎样调动员工的积极性3、怎样做好代理商7、领导对市场部要求太高13、企业重视程度不够第一类人的问题一二三四五CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司？6、薪酬位置定位不准，专业人才游离于门外、人才短缺第二类财的问题一CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第二类事（物）的问题5、市场部与销售环节在配合上不理想9、新产品的市场导入和市场开拓10、渠道建设规划，销售和市场规划14、市场的开拓方式、方法15、工程机械行业的销售渠道及行业规范一二三四五六七八？？？？？？16、在该行业销售的有效策略。18、对各项市场活动的效果和对销售或市场的促进作用的评估19、公司战略的规划CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第四类信息类问题的问题4、缺乏本行业信息来源，加之不高，给市场分析带来难度问8、市场调研和市场分析预测17、对竞争对手的信息的了解及相关反应策略一二三？？？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第五类其他类问题11、没有专业权威的横向比较，企业没有参照值12、职责岗位的重要性，急需提高社会的认识面一二？？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司研修班调查反馈报告CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司制造商经销商CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司此次调查表分别从工程机械行业企业市场部成立的时间、人数、直属上级、培训情况、相关制度、办公条件、信息来源、其所面临的问题及对本次研修班的建议9个方面进行调查。下面是对反馈的调查表的信息统计及点滴分析：CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%20%40%60%90年以前91年~95年96年~2000年2001年~2003年成立时间成立时间CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司工程机械行业企业的市场部以96~2000年成立居多，占到55%，当时距现在2003年也有将近6、7个年头，想到中国工程机械行业也就是在这几年当中随着国家宏观政策的出台和变动以及各大企业的竞相比拼，中国加入WTO，外商不断涌入国内市场分夺中国的奶酪，这也不足为怪，只不过随后的2年当中这总势头有所下降，这在预示着一些什么呢？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%20%40%60%1~56~1011~1515以上单位：人单位：人CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司就在国内占据较大优势的大企业徐工等争着呐喊“集团化”的同时，一些同行企业在先做“大”还是先做“强”之间摇摆不定时……行业中的其他企业是否也已经做好了准备呢？不管怎样，牢固的根基的重要性已经不言而喻了。那么市场部在此中有扮演着一个怎样的角色呢？人数的多和少会起到怎样的影响，效率和规模之间又存在着怎样的博弈呢？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%10%20%30%40%50%60%直属上级销售部营销部营销总监/副总总经理CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司“不要让别人来决定你是谁！”通用电器已退休CEO杰克·韦尔奇的这句话中道出了通用为什么老是第一的最简单的一个态度。那么，应该是谁呢？上级？市场？你自己？在竞争多元化、资讯千变万化的今天，在十六大中使用频率最高的“与时俱进”的今天，用知识、用技巧、更用持续不断学习的态度来武装你自己、你的老板、你的下属……都将成为在面对复杂多变的市场、难缠却又异常“可爱”的消费者时最为有效的way！CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%20%40%60%1次~3次4次~6次6次~10次0次培训次数培训次数CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司什么是培训？怎样培训？培训的数量、周期？有什么意义、作用？……关于培训，还能举出太多这样的疑问。可若没有真正的思考过，抓不住重点，那又有什么用呢？企业要发展，需要人，企业需要提高他们的技能、素质等各方面并达到一定的水准，以求能够更为有效的协助企业。他们还应该感谢企业，他们的人生会因此而变得更富有意义。企业将不断地向员工灌输为什么要协助企业的“道理”，于其本身，能够让自己获得发展将比其他一切都更为有效，同时，每一位总经理都将看到自己的事业在蒸蒸日上……CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%10%20%30%40%50%60%职责、制度等没有一部分有，但不适用比较完善CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司听说过“没有规矩，不成方圆”的道理吗？这么简单的，连古人都想得通……不想被约束，那就回到原始森林去，在这里我们信奉那句话“自由只是相对的”。言归正传，市场部，当然不论哪个部门了，制度的建立将使集体和个人在追求共同的目标的同时，能够享受到最大的利益。这就是制度。没有不执行的余地，但记住，这后面留有大片的空地给你进行思考，和我讨论甚至争吵……新的制度出现了！因为，它是我们定的。所以，即使是一部分，也一样坚持。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司0%10%20%30%40%50%60%办公条件较简陋一般一般但会改善不错CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司“有条件要上，没有条件创造条件也要上！”这句话不知已经被引用了多少次了。放在这里，能说明什么呢？办公条件的好坏在这么多的外因的主要成都当中又能排在第几位呢？不论哪个行业，创造好的条件已经成为共识，可换个角度，是否条件越好，就越能出彩呢？成功人士云：若充分利用好这个条件，成功也就不远了！CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司信息来源0%50%100%专业报刊行业会议互联网销售终端其他信息来源CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司信息时代的标志性产物——网络也就已经席卷了地球的每一个角落。工程机械行业也不例外，但在这里买卖双方都还需要进一步地被发掘。从这些比率来看，如果仅限于此表的选择项，工程机械企业的信息来源手段仿佛有点单调和被动。CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司对培训班的希望、要求和建议：CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司1、实用性，可操作性，少讲理论2、解决本行业内企业中市场部的工作目标、方法、思路3、如何通过市场部的有效工作，来提高企业经营的水平4、理论与实际相结合，实例最好是国际工程机械知名公司，如卡特比勒，小松等CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司5、成立一个行业中松散型的专业社会团体进行长久性的沟通，经常性地活动6、为市场营销人员提供一次难得的学习机会7、希望能学到真正有用的东西，能解决市场面临的迫切问题8、多从实战出发，从中国特色出发，提供对我们有借鉴意义的方法和案例CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司结论：大家究竟要听什么？CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司还有懂英语、会电脑、知识广了解行业信息掌握专业技术具备市场分析能力拥有营销管理知识怎样成为复合型人才CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司怎样掌握必要的工作技能企业战略策划能力新产品的市场导入市场扩展规划市场调研、分析CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司怎样管理好自己的部门提高员工素质增强员工凝聚力使本部门成为企业的支柱之一CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第一部分理念篇CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司一、恰当的定位1、市场部是企业的参谋部2、市场部是企业的情报部3、市场部是企业的特工部CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司二、市场部随着营销理念的升级观将不可少1、进行市场调研、市场策划、市场促销、市场启动、提升品牌形象2、指导经销商、销售人员将市场重心前移，提高对终端的控制力、加强市场的综合竞争力CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司三、市场部要成为“八面大员”CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司1、调研员：重视并善于对市场做调研，掌握市场第一手资料和最有价值的信息.2、指导员：指导、感召经销商、销售员、二批商、终端营业员实施企业的营销思想.3、管理员：管理好销售人员的团队、管理好经销商队伍、配合企业营销政策的落实，维护好市场秩序.4、策划员：善于因地制宜地策划促销活动.CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司5、促销员：能够较好地组织实施并参与促销活动6、推销员：向经销商、二批商、零售商、最终用户推销企业的产品，鼓舞他的热情和信心.7、跑单员：协助经销商或二批商跑终端的定货单8、理货员：加强商品的展售与陈列效果CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司四：要去经营（而非管理）市场部CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司1、要让一个部门不可或缺2、要做自己最擅长的事3、要有财务意识4、市场部的产品究竟是什么CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第二部分理论篇CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司一、什么是市场二、什么是产品三、产品周期四、产品、价格、渠道、促销五、人力资源六、整合传播CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司第三部分技能篇做人的能力，三分做事、七分做人CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司一、战略规划能力：战略规划使每一件微不足道的小事有了不平凡的意义二、市场调查能力：平时多流汗，战时少流血三、信息分析能力：选择比拥有要困难得多四、方案制定能力“企业应该做什么”与“企业能够做什么”分属两个世界CapitalSound北京肯迪信管理顾问有限公司五、资源整合能力：找一个专家做朋友比成为专家容易许多六、掌握项目能力：明确目标、保持节奏、攻其一点、不计其数七、与人的能力：人无案则无友、难得来相识，你不准备开枪、就不要拔枪八、觉与悟的