搜索
7S管理手册前言细节决定成败，品质注定未来。品质源于细节，细节源于心态，所以心态决定着一切。7S就是：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）、节约(SAVE)七个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为7S。其目的是要改变工厂脏、乱、差的面貌，实施7S活动最为适合。一、何谓7S1S-整理定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。目的：将＂空间＂腾出来活用。2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：不浪费＂时间＂找东西。3S-清扫定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除＂脏污＂，保持职场干干净净、明明亮亮。4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果。5S-素养定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升＂人的品质＂，成为对任何工作都讲究认真的人。二、7S的定义与目的-16S-安全定义：消除隐患，排除险情，预防事故发生。目的：保障员工的人身安全和公司的财产安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。7S-节约定义：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。目的：实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。节约是对整理工作的补充和指导，在我国，由于资源相对不足，更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。二、7S的定义与目的-21、7S是最佳推销员（Sales）。被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习。整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作。2、7S是节约家（Saving）。降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少＂寻找＂的浪费，节省很多宝贵的时间，能降低工时，提高效率。3、7S对安全有保障（Safety）。宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然，遵守堆积限制，危险处一目了然，走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。4、7S是标准化的推动者（Standardization）。“3定法＂、＂3要素＂原则规范现场作业，大家都正确的按照规定执行任务，程序稳定，带来品质稳定，成本也安定。5、7S形成令人满意的职场（Satisfaction）。明亮、清洁的工作场所，员工动手做改善、有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。三7S的六大效用1.亏损为零2.不良为零3.浪费为零4.故障为零5.事故为零6.投诉为零。四1.改善和提高企业形象。2.提高生产效率。3.改善零件在库周转率。4.减少故障，保障品质。5.保证企业安全生产。6.降低生产成本。7.改善员工精神面貌，使组织具有活力。8.缩短作业周期，确保交货期。7S的八大作用五7S推行步骤：1.培训；2.考核；3.实施；4.检查；5.宣传；6.评比；7.竞赛。六1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判别基准3、不要物品的清除4、要的物品调查使用频度，决定日常用量5、每日自我检查，因为不整理而发生的浪费：1）、空间的浪费2）、使用棚架或柜橱的浪费3）、零件或产品变旧而不能使用的浪费4）、放置处变得窄小5）、连不要的东西也要管理的浪费6）、库存管理或盘点花时间的浪费七、推行要领（一）整理的推行要领：1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示，6、制订废弃物处理办法重点：●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态●要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确●要想办法使物品能立即取出使用●另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道（二）整顿的推行要领1、建立清扫责任区（室内、外）2、开始一次全公司的大清扫3、每个地方清洗干净4、调查污染源，予以杜绝或隔离，建立清扫基准，作为规范●清扫就是使工场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。（三）清扫的推行要领：1、落实前3S工作2、制订目视管理的基准3、制订7S实施办法4、制订稽核检查方法5、制订奖惩制度，加强执行6、高层管理经常带头巡查，带动全员重视7S活动。●7S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。[我们公司做什么事都是半途而废][反正不会成功]、[应付应付算了]。●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。（四）、清洁的推行要领：1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准2、制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则4、教育训练5、推动各种激励活动6、遵守规章制度7、例行打招呼、礼貌运动（五）、素养的推行要领1、不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；2、对操作人员的操作技能进行训练；3、勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。（六）安全的推行要领（七）节约的推行要领1、能用的东西尽可能利用，时间计划、空间规划、能源利用是否合理；2、以自己就是主人的心态对待企业的资源，积极主动地关心和爱护公司财物；3、切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。1、有没有用途不明之物2、有没有内容不明之物3、有没有闲置的容器、纸箱4、有没有不要之物5、输送带之下，物料架之下有否置放物品6、有没有乱放个人的东西7、有没有把东西放在通路上8、物品有没有和通路平行或直角地放9、是否有变型的包装箱等捆包材料10、包装箱等有否破损（容器破损）11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上八、检查要点：12、移动是否容易13、架子的后面或上面是否置放东西，14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检16、作业员的脚边是否有零乱的零件17、同一的零件是否散置在几个不同的地方18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等）19、是否有在工场到处保管着零件1、正常的设备、机器或电气装置2、附属设备（滑台、工作台、料架）3、台车、推车、堆高机4、正常使用中的工具5、正常的工作椅、板凳6、尚有使用价值的消耗用品7、原材料、半成品、成品8、尚有利用价值的边料九、整理之＂要＂与＂不要＂分类标准范例（一）要9、垫板、塑胶框、防尘用品10、使用中的垃圾桶、垃圾袋11、使用中的样品12、办公用品、文具13、使用中的清洁用品14、美化用的海报、看板，15、推行中的活动海报、看板16、有用的书稿、杂志、报表17、其他（私人用品）1、地板上的：A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂B、油污C、不再使用的设备治、工夹具、模具D、不再使用的办公用品、垃圾筒E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框F、呆料或过期样品2、桌子或橱柜：A、破旧的书籍、报纸B、破椅垫C、老旧无用的报表、帐本D、损耗的工具、余料、样品（二）不要3、墙壁上的：A、蜘蛛网B、过期海报、看报C、无用的提案箱、卡片箱、挂架D、过时的月历、标语E、损坏的时钟4、吊着的：A、工作台上过期的作业指示书B、不再使用的配线配管C、不再使用的老吊扇D、不堪使用的手工夹具E、更改前的部门牌1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间3、通路必须经常维持清洁和畅通4、物品、工具及文件等要放置于规定场所5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所9、不断清扫，保持清洁10、注意上级的指示，并加以配合十、员工的7S活动中之责任：1、配合公司政策，全力支持与推行7s2、参加外界有关7S教育训练，吸收7S技巧3、研读7S活动相关书籍，搜集广泛资料4、部门内7S之宣导及参与公司7S文宣活动5、规划部门内工作区域之整理、定位工作6、依公司之7S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业7、协助部属克服7S之障碍与困难点8、熟读公司[7S运动竞赛实施方法]并向部属解释9、必要时，参与公司评分工作10、7S评分缺点之改善和申述11、督促所属执行定期之清扫点检12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保十一、干部在7S活动中之责任：1、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）2、地面、桌子是否会显得零乱？3、垃圾筒是否装得太满？4、办公设备不会沾上污浊及灰尘？5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？6、下班时桌面整理清洁？7、有无归档规则？8、是否按归档规则加以归类？9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）？10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者？十二、7S检核表（办公区）11、办公室墙角没有蜘蛛网？12、桌面、柜子上没有灰尘？13、公告栏没有过期的公告物品？14、饮水机是否干净？15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当？16、抽屉内是否杂乱？17、下班垃圾均能清理？18、私有品是否整齐地放置于一处？19、报架上报纸整齐排放？20、是否遵照规定着装？十二、7S检核表（办公区）21、中午及下班后，设备电源关好？22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物？23、盆景摆放，没有枯死或干黄？24、是否有人员动向登记栏？25、有无文件传阅的规则？26、当事人不在，接到电话时，是否以“留话备忘”来联络？27、会议室物品的定位摆设？28、工作态度是否良好（有无聊天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）？29、接待宾客的礼仪？十二、7S检核表（办公区）1、现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的），2、物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理，3、桌面及抽屉定时清理，4、材料或废料、余料等置放清楚，5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠，7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃，8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放，9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置，10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置，十三、7S检查表（现场）11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示13、作业场所予以划分，并加注场所名称14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车）17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位十三、7S检查表（现场）21、个人离开工作岗位，物品整齐放置22、动力供给系统加设防护物和警告牌23、下班前确实打扫、收拾24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗26、废料、余料、呆料等随时清理27、清除地上、作业区的油污28、垃圾箱、桶内外清扫干净29、蜘蛛网的打扫30、工作环境随时保持整洁干净十三、7S检查表（现场）31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘32、地上、门窗、墙壁之清洁33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）35、工作态度是否良好（有无聊天、说笑、离开工