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一、房间卫生标准：1.门铃是否有异声，有无污迹、浮灰，勿扰灯是否正常。2.门号牌是否松动，铜面是否干净光亮。3.门锁开启是否正常、是否干净、保险舌有无失灵。4.门活页是否正常，房门有无怪音。5.防盗链是否否松动。6.门碰是否松脱。7.房门的油漆有无脱色或破损。8.挂在门后的勿扰牌、速扫牌及早餐牌是否在位，有无破损。9.门框上有无积尘。10.空调是否正常有无噪音。11.空调出风口、进风口是否干净、无灰尘。12.空调器开关是否干净，无污迹。13.衣柜门开关是否正常，衣柜灯是否正常。14.衣架是否齐全无灰尘（西服架4只、裙架4只、裤架4只、配木制衣架的房间增配2只塑料衣架）15.衣柜底与隔板是否干净。16.毛毯是否叠整齐，是否有异味。17.鞋篓是否完好，鞋篓内物品是否齐全。（拖擦鞋纸是否按规定摆放）18.保险柜是否正常。19.浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣是否清洁。20.鞋拔是否干净并摆正。21.衣刷是否干净并摆正，有无沾上毛、丝质杂物。22.挂衣杆是否有灰尘。23.吧台镜是否干净，无斑点灰尘。24.热水壶、杯具、茶盘、茶叶盒是否干净且摆放整齐。25.小酒架是否无灰尘，洋酒等是否无灰尘且摆放整齐（商标朝外）26.冰箱柜抽屉是否开关灵活，抽屉内是否干净。27.冰箱内是否干净无太厚的霜动，吸管、搅拌棒是否按规定摆放整齐。28.冰箱内饮料是否齐全、整齐（商标朝外），冰箱插座是否插在规定位置上，启动是否正常。29.冰箱柜门是否正常、无污迹、浮灰。30.人体称是否正常，有无污迹、浮灰及开胶现象。31.行李柜干净无污迹，行李架有无灰尘，尼龙带有无破损。32.写字台是否干净无污迹，写字台抽屉开关是否正常，玻璃面是否干净，无破损。33.洗衣单、洗衣袋是否摆放整齐。34.电话号码本是否少页且整齐。35.背椅是否牢固且无污迹、浮灰。36.文件夹有无破损。37.服务指南、电话指南、房内用膳有无破损、缺页、污迹，如有应及时更换。38.圆珠笔能否使用。39.印刷品（信纸、传真纸、信封、房价表、名信片、小秘密等）有无折皱或破损。40.针线包内物品是否齐全。41.电视柜抽屉开关是否自如，内无杂物。42.台灯、落地灯开关是否正常，灯罩是否有污迹，灯泡无浮灰，灯杆、灯座无灰尘。43.电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕是否有污迹。44.遥控器操作是否正常。45.垃圾筒有无污迹及破损。46.窗沙、窗帘是否有脱钩，拉动是否顺畅。47.遮光布是否漏光。48.床帘、窗沙是否干净。49.圈椅是否稳固无破损。50.圈椅缝是否有杂物，圈椅面有无污迹。51.茶几是否稳固无破损。52.拖盘下及托盘内是否干净、无灰尘。53.沙发是否稳固、有无污迹、破损。54.VIP水果篮内水果是否新鲜变质和损坏。55.礼卡、名片是否按规格摆放。56.洗手盅内的水是否清洁。57.水果刀、叉、餐巾是否清洁。58.床罩、被套是否平整、清洁、无污迹和异味。59.床铺是否平整无折皱。60.床单是否平整无污迹。61.床包角、包边是否整齐。62.被子有无破损和发出异味。63.枕头是否松软、无污迹和异味。64.枕套是否干净、无毛发、无破损、无开线。65.床头有无毛发等杂物。66.床头柜是否完好，床头柜抽屉开关自如。67.床头灯能否亮、灯杆是否稳定、无破损、]无尘积。68.床头灯罩是否干净无污迹。69.音响按纽是否松动，音量有无关上。70.音乐可否正常播放。71.勿扰灯开关是否正常。72.夜灯是否正常。73.床头控制板有可无松脱。74.电话是否正常、无灰尘、污迹及发出异声。75.便签夹有无破损。76.小便签纸是否按规定摆放。77.铅笔芯有无折断、能否书写。78.壁画是否牢固、无灰尘。79.壁画表面有无油漆脱落。80.地毯是否无蔬松、无折皱、无破损。81.地毯有无污迹。82.床底地毯上是否有杂物。83.地毯边角是否有积尘。84.墙纸有无脱落或破损。85.墙角有无破损。86.天花板是否平滑无裂缝。87.天花板上有无霉点、污迹。88.烟感器有无松脱或破损。二、卫生间卫生标准：1.浴室门是否破损变形，是否有异声。2.门锁转动是否灵活。3.门后挂衣钩是否松脱。4.抽风机开启和运作是否正常，有无发出噪音。5.镜灯是否亮。6.天花板是否有霉点或蜘蛛网。7.电吹风是否完好，无污迹和浮灰。8.卫生间转换器是否正常、无污迹。9.面盆水笼头开关是否松动。10.面盆去水提拔是否失灵。11.水龙头表面是否光亮，水龙头下是否积有污垢。12.面盆表面是否有水迹或污垢。13.面盆溢水口是否有垢。14.面盆是否松动，与云石街处有无污垢。15.面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹。16.云石台档板有无变形及沾染污迹。17.云石台下方的地板上有无积尘。18.垃圾筒内外有无杂物、]污迹。19.卷纸架是否牢固无灰尘。20.卷纸有无按规定折好。21.面巾架是否牢固无灰尘。22.浴液、发液是否漏液或被使用过。23.浴帽、牙刷是否被使用过，包装有无破损。24.漱口杯包装纸有无破损、污渍，杯有无裂痕。25.藤篮是否洁净。26.小藤篮是否潮湿或发霉。27.面巾是否长短统一、表面松软、无抽丝现象。28.方巾是否表面松软、无抽丝现象。29.卫生间电话凹位是否有积尘，电话线有无按规定摆放。30.马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲。31.马桶水箱盖面是否有积尘。32.马桶水箱内壁是否有水垢。33.马桶水箱开关是否灵活。34.马桶盖板与马桶结合处是否松动，有无污垢。35.马桶内壁有无长流水造成的水痕。36.马桶外壁及兜位是否有污渍。37.马桶后面及附近墙壁有无污迹。38.地漏是否有杂物，有无异味溢出。39.淋浴花洒头是否洁净光亮、转动是否灵活。40.浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐。41.浴巾架是否松动，有无皂迹。42.浴帘杆是否松动，有无积尘。43.浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点。44.浴帘挂钩有无缺少。45.浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹。46.浴缸水龙头开关是否松动。47.浴缸水龙头是否洁净光亮，花洒提拔是否松动。48.浴缸去水提拔是否洁净光亮、活动是否正常。49.浴缸内壁有无污迹或油渍。50.浴缸底部是否有积尘或头发。51.浴缸边及外围是否有污迹或头发。52.地脚巾是否平整、洁白、无污渍、无抽丝。53.卫生间地板是否洁净无污迹、无杂物。夜床服务卫生标准1.门铃不能有异声，“勿扰”灯要正常。2.门牌号码要牢固，不能有松动现象。3.门锁开启要正常，保险舌要灵活。4.空调工作正常，不能发出噪音，夜床开小挡，夏季温控定在20゜C.5.男、女衣架各4只，西裤架4只，按裙架、裤架、西服架的顺序摆放到位。6.衣柜门推拉要正常，衣柜灯开关要正常。7.浴衣要清洁，浴衣套无破损，浴衣按入住客人的人数摆放到卫生间门后挂钩上。8.吧台及镜面要明亮，无灰尘。9.托盘内无水迹、无杂物、无灰尘。10.水瓶外壳无水迹，无污渍。11.电水壶内外清洁，无茶渍。12.杯具无裂痕、水迹、茶渍。13.冰箱清洁无异味，酒水无损耗，消耗即补充，温度开在抵挡。14.洗衣袋、洗衣单要齐全，洗衣单摆放左干右湿，洗衣袋叠平整各压在干、水洗单上。15.家俬按规定的位置摆放正确，干净明亮，无刮伤痕迹。16.背椅平放写字台下的1/2。17.烟缸内无烟头，无污渍。18.垃圾待内无杂物。19.拖鞋按人数摆放在圈椅前的地毯上。20.各种灯具的开关要正常，功率正确，灯罩完好，接缝面朝墙。21.电视机接收要正常，清洁无污迹，位置正确，音响柜上总开关打开。22.摇控器开关要灵，摆放在音响柜面上。23.窗帘无脱钩，拉动顺畅，无漏光现象。24.窗锁要可完好，要锁上。25.烟感器无破损，无松动现象。26.电话机无尘、无污迹，话筒无异味，功能正常，电话线整齐有序。27.夜床开房灯、床灯、夜灯、其余灯关闭（做哪张夜床开哪一盏床灯）改造楼层夜床开房灯、壁灯、夜灯。28.开夜床30゜角。29.大床间开夜床以电话一侧为主，床灯也同样，改造楼层大床间开夜灯，以床头显示板为主。30.床罩无污迹、无异味、无开线、叠平整放入行李柜内。31.被套、床单上无毛发、无污渍、无破损。32.枕头要平整、饱满、无毛发、无污渍。33.豪华层夜床配小瓶枝花。34.地毯无破损、无杂物。35.墙纸无脱落或破损、无污渍。36.印刷品无破损、缺页或污迹（大、中、小信纸各配五张）。37.对所消耗品不在补充。38.卫生间门正反面干净、无划痕、无掉漆。39.排气扇要清洁、运转正常、噪音低、室内无异味。40.卫生间天花板无霉迹、无蜘蛛网、无漏水、完好无损。41.面盆及台面干净，无水迹无毛发、不锈钢件明亮、开关使用正常。42.金属器架牢固、无灰尘、面巾盒无水印、无灰尘。43.卷纸、面巾纸折成“V”形。44.浴缸内外清洁无水、无毛发、无污迹。45.皂缸洁净光亮、无水迹、无污迹。46.浴缸提杆、面盆拉杆活动要自如。47.浴帘扣齐全、无脱钩、浴帘尾部放入浴缸内。48.马桶内外均清洁，使用状态良好、无破损、无长流水、冲水流畅、开关自如。49.地漏无杂物和毛发无异味溢出。50.两条面巾摺口一致向外侧，店徽对齐、长短统一、新旧统一、无破损、无就抽丝现象。51.澡巾同面巾一样。52.浴巾摺口面朝墙、店徽对齐、新旧统一、无破损、无污迹和抽丝现象。53.方巾配两条、新旧统一、无污迹、无破损。54.地巾平整的铺在浴缸边、无污迹。55.客人用过的布草要更换干净，挂在金属器架上的不再更换。56.地面瓷砖无水迹、无污迹和毛发，接逢处完好无松动。57.VIP果篮内的水果新鲜无变质和损坏。58.洗手盅内的水保持清洁。59.果刀要清洁。60.礼卡、名片按要求摆放（礼卡放在鲜花旁，名片放在水果旁）楼层公共区域卫生标准1.地毯吸尘干净、无污迹、无烟痕破损、地毯接缝处平整。2.地角板上无污迹、无灰尘。3.墙纸干净、无破损。4.空调出风口，清洁无斑迹。5.落地烟灰筒位置摆放正确，清洁无污迹光亮（不能超过三个烟头）。6.消防器材、安全指示灯正常完好、无灰尘。7.天花板无污迹、无破损。8.走廊空气好，无异味、烟味。9.服务间、走廊、东西楼梯无蜘蛛网。10.服务间、风机房卫生整洁、不凌乱、无私人衣物。11.工作车整洁、物品摆放齐全、到位。12.东西楼梯无杂物、地面无污迹、扶手无灰尘、每天早班下班前清洁一次。13.垃圾筒盖板要关闭、无溢味、无蚊虫串上来。14.客梯门、职工电梯门，干净光亮、无手印。15.公共区域照明灯完好。16.木制的墙板、门光滑、无灰尘、无污迹、无破损。17.吸尘器内外筒清洁无灰尘、无绒毛。18.安全防火门开关自如、闭门器完好。