战略规划制定

卓越的战略规划主讲：高伟/企业管理硕士/高级职业经理人战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施过去的商业环境就如同大海上航行的轮船工业时代的生态环境目前的商业环境则好比在激流中拼搏的橡皮筏。信息时代的生态环境3C灵活的公司将脱颖而出。变化、竞争、顾客适者生存生存和竞争—3C3C—严峻的现实竞争（Competition）顾客（Customer）变化（Change）企业现状发达国家急起直追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济竞争要素分析—危机源五力分析模型加入竞争的新对手供应商的讨价还价资格用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施企业的生命周期综合统计•中国企业平均寿命只有7-8岁，民营企业是2.9岁，跨国公司的平均寿命为11-12岁，世界500强的平均寿命为40-42岁，世界1000强的平均寿命是30岁成功企业的生命周期分析10年基础期10年发展期10年成熟期瓶颈期成功20%发展趋势80%•流血奔跑——在未到达终点和目标时，已经轰然倒下了！——公司的前台资源被运作的非常好，但后台资源（支持系统）战略目标配合和衔接不够，后果将是如何？？？疗伤—保养—突破短期目标和长期战略没有规范的战略管理，片面的谋求快速发展——豆腐渣工程•快速成长和短期消亡•为什么有的企业发展的非常快，但经过短短的3—5年，就销声匿迹了？•过度的虚假繁荣后面，究竟蕴藏着什么原因呢？为什么？？？战略规划==战术实施?制订战略规划的重要性阶段预测分析规划纠错成本（¥）大小决策成本越低——纠错成本越高，甚至是以企业在竞争的失败为代价实施监控调整战略投入低趋势图纠错能力极限失败或者倒闭战略投入高趋势图信息技术支持财务客户关系综合商业分析进销存人力资源部门职员需求只有快速的反应—面对客户才能在激烈的竞争中保持优势供应商客户战略目标战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施制订战略的思路•我是谁？•我在哪里？•我将到哪里去？•我如何成功的到达？价值链参与者未来商业走向坐标商品购买者产品购买者解决方法购买者解决方法确定者解决方法合作设计解决方法合作生产价值网络专业供应商价值网络参与者价值链合作者价值链控制者价值链业主业主合作生产者消费者供应商未来的商业形势晴空霹雳商业恐龙卓越和联合逐日系列在崛起业主合作生产者购买者专业供应商消费者供应商价值创造的区域——界定战略的目标稀缺性可获得性需求性价值创造区域自我导向客户/市场竞争导向我们服务的切入点是什么我们提供什么样的服务我们的打击点是什么我们服务项目是否合理我们服务的保障是什么客户的现状是什么客户的需求是什么客户最感兴趣的是什么客户需求的绩效是什么客户为什么对我们有信心假设为基础自我为导向事实为基础客户为导向战略规划的制订理念何为智慧之路？说起来再简单不过：错又错还是错但错得少了又少了更少了——《智慧之路》PietHein战略规划可能被复制吗？他们照搬了能够理解的一切但他们不可能抄袭我的思想他们在流着汗水剽窃我一年半前的思维——《玛丽-格罗斯特》战略规划手册的内容表首席执行官介绍性的阐述战略规划的重要性现阶段的主要目的背景信息公司关于战略规划的宗旨公司战略规划的历史公司规划部门的职责和作用规划过程的简明图表对各部门战略规划的指导从去年开始的变化规划的假设叙述性描述的结构战略规划的环境战略规划的假设术语表书目提要整个计划的概要当前的战略地位优势和劣势主要的目标对各种战略的描述财务计划表高层管理部门实施计划所需的主要决策战略规划的四种方法从上至下法从下至上法群组规划法+混合决策法典型的规划活动流程图步骤战略规划传送规划的指南准备各种计划规划委员会重审全体职员的评估各计划的重审对经过修改计划的重审完成最终计划准备好预算和战术计划同意预算重审预算履行各计划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月战略规划中的职能责任关系规划活动高层管理部门公司规划部部门的总管理层部门的职能群体中间的规划群体阶段确立公司目的和目标确立公司的目的和目标确立规划水平组织和协调规划活动作出环境假设作出环境假设收集信息和预测预测销售额评价企业的优势和劣势评价竞争环境确立部门的目的和目标确立部门的目的和目标开发各部门规划制定备选战略选择备选战略对项目进行评价和选择开发各种战术如果目标没有达到，进行修改整合各计划配置资源检查违背计划的进程检查计划的有效性备注执行批准检查、评价战略管理过程的阶段外部环境分析企业经营宗旨内部条件分析识别战略方案选择组织架构战略方案的评价和选择发挥领导作用战略控制资源分配反馈战略分析战略选择战略实施战略控制战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施“战略+价值链+企业文化=战略屋”战略架构员工表现公司表现公司文化价值观价值链结构共同价值观人员作风技能战略系统硬件：战略结构系统软件：作风人员技能文化麦肯锡7-S架构战略轮盘—制订战略的内部系统关键要素目标定义该业务将如何进行竞争盈利性、增长、市场份额与社会反映等方面的目标客户服务产品/组合营销企划销售分销管理制造人力资源R&D采购财务和控制战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施企业层次论（企业的生命周期）层级初始级原始级重复级基础级定义级规范级定量级系统级优化级标杆式管理特征1、作坊式管理2、没有成型的组织3、老板领导一切4、强制忠诚，对抗性沟通1、有基本组织，形如虚设2、有初步流程，大量错误3、有很少制度，基本无效1、组织架构基本完整，职能和流程重叠现象严重2、管理体系业已成型，可执行性差3、传统职能基本具备，缺乏创新4、人力资源系统缺乏规范1、有良好的管理系统，但执行力和沟通不够2、有良好的目标管理，但无系统的检核和监督3、企业文化成型，但凝聚力不够1、有良好的管理模式和系统2、有切实可行的目标管理和KPI管理3、良好的企业文化提升思路突破建立管理系统重点是规范，而非精细突破建立管理系统重点是规范，而非精细保养规范管理系统重点是流程，而非局部疗伤精细化管理系统，重点是局部KPI，而非系统突破重塑企业发展战略和精细化局部，，重点是战略分析和精细化模块，而非改善企业生命周期与管理模式重组主题阶段主要问题重组主题运行目标出现阶段方向战略生存扩张阶段执行力流程投资回报成熟阶段敏感性品牌市场地位防护阶段领导创新机制创新复杂阶段再造重组新增长点战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施内外部16个战略分析•企业诊断和分析的标准要素（内外部16个战略）A、内部8战略：1、企业文化2、决策系统3、人力资源4、产品能力5、技术能力6、组织机能7、流程制度8、硬件资源B、外部8战略：1、资本运作2、营销系统3、广宣策略4、客户满意5、信息系统6、战略同盟7、特殊资源8、国际能力战略管理概论•企业面临的挑战和竞争环境•制订企业战略的重要意义•战略规划的基本内容和流程•战略管理的分析工具和流程A、战略和其他管理要素之间的关系B、战略制订和企业现状之间的关系C、企业现状简要分析D、PESTEL大环境分析E、企业现状详细分析F、标杆企业对比分析G、SWOT和竞争时态分析H、竞争战略分析和制定I、战略类型选择和评价J、战略目标的分解和实施企业外部环境的分析•P（政治）：•E（经济）：•S（社会）：•T（科技）：•E（环保）：•L（法律）：PESTEL（大环境）分析某个行业LPETSE企业外部环境的分析政治环境政府政策、政府管制立法、国家政局。。经济环境经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费投资、通货膨胀等。。文化环境教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯社会习俗。。技术环境技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度。。外部环境对企业战略有影响的政治和法律因素•税法的变革•企业和政府间的关系•环境保护法•政府法规•外交状况•产业政策•政治联盟•专利法•政府财政支出•政府换届•政府预算规模•政府的管制和管制解除•政府采购规模和政策•特种关税•专利数量•中美关系•财政和货币政策的变化•特殊的地方及行业规定•世界原油、货币及劳动力市场•税法的改变•专利法的修改•劳动保护法•公司法和合同法的修改•进出口限制•他国的政治条件•政府的预算规模对企业战略有影响的经济变量因素•经济转型•可支配的收入水平•利率规模经济•消费模式•政府预算赤字•劳动生产率水平•股票市场趋势•进出口因素•地区间的收入和销售消费习惯差别•劳动力及资本输出•财政政策•欧共体政策•居民的消费趋向•通货膨胀率•货币市场利率•汇率•国民生产总值变化趋势评价技术环境的因素•企业在生产经营中使用了哪些技术•这些技术对企业的重要程度如何•外购的原材料和零部件包含哪些技术•上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？•企业是否可以持续的利用这些外部技术•这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？•这些技术在未来会发生哪些变化？•企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？•企业的技术水平和竞争对手相比如何？•企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资•外界对各公司的技术水平的主观排序•企业的产品成本和增值结构是什么？•企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？•企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？•公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？评价社会文化的因素•企业或行业的特殊利益集团•国家和企业市场人口的变化•生活方式•公众道德观念•对环境污染的态度•社会责任•收入差距•人均收入•价值观、审美观•对售后服务的态度•地区性趣味和偏好企业外部环境分析表环境因素现状未来机会威胁政治环境经济环境文化环境技术环境行业性质竞争者顾客供应商中间商其他利益集团宏观环境微观环境企业外部环境预测模型企业经济预测政