酒店客房钥匙管理规范

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店客房钥匙管理规范所有的钥匙都会被集中放在办公室的锁匙柜内存放，日常的收、发均由联络员负责及点存。㈠领用1所有员工，包括主管，主任，领班，服务员及PA员工，在领取自己的专用钥匙时必须在记录本上签名并注明时间。2领用钥匙后必须马上将链扣扣在裤腰上，以免遗失。3不得代领或代签名。㈡使用1随身携带，不得随意转交或借给无关人员。2在没有接到有关为客人开门信讯，不可以随便为他人开启房门。3不可以带钥匙离开工作岗位。4如有其它部门的人员需要入房工作，需由当值服务员负责开启，并在报表备注栏注明进入的房号及时间。5如在工作中不慎丢失应马上报告并积极寻找。6如果发现钥匙有裂痕和折断时应马上报告，及时更换或作处理。㈢交还1员工下班前要均要检查好自己的口袋，确保钥匙已经交还给联络员，并在记录本上签名和注明交还时间。2联络员负责做好钥匙的清点工作，如发现未还的要及时跟进。