酒店工作人员用语

酒店工作人员用语：一、欢迎和问候语：1.ようこそ、いらっしゃいました。欢迎您入住我们酒店。2.またお越しいただきましてありがとうございます。欢迎您再次入住我们酒店。二、征询语：1.失礼します、たなかさまですか？对不起，您是田中先生吗？2.ルームカードを見せていただけませんか？我能看一下您的房卡吗？3.お荷物をお持ちしましょうか？我可以帮您提行李吗？三、电话用语：1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。对不起，您能说慢些吗？2.后でもう一度お掛け直しください。您等一会儿再打来好吗？3.お電話を回します。我帮您转过去。四、指路用语：1.真っ直ぐにいってください。请朝前走。2.おあがりください（おおろりください）。请上楼（请下楼）。3.すみません、トイレはどちらでしょうか？こちらへどうぞ。对不起，请问洗手间在哪里？请您这边走。4.左（右）に曲がっせください。往左（右）转。5.エレベ--タ--にお乗りください。请乘电梯（手扶梯）。五、提醒用语：1.忘れ物はございませんか？请别遗忘您的东西。2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。很抱歉，这儿不允许吸烟。六、介绍酒店：ダンスホ-ルは三阶で、ジムは四阶にございます。舞厅在三楼，健身房在四楼。七、部门日语：1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。请稍等，我们需要查房，马上就好。2.冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか？请问您是否从冰箱内取用过饮料？3.金庫の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。保险箱的钥匙只有一把，请保管好。4.金庫はまだお使いでしょうか？请问您是否还要使用保险箱？5.すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。恐れ入りますが、両替の証明証「しょうめいしょう」を持って中国銀行におこしください。对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换。6.前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか？可以看一下您的押金收条吗？7.ご予約をなさいましたか？您有预订吗？8.なんぱっくをおとまりですか？您住几晚？9.現金でお支払いですか？クレジッカードでお支払いですか？您是付现金还是用信用卡？10.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。对不起，今天没有这样的房间。八、告别语：お泊まりいただきましでありがとうございました。谢谢您的光临。九、其它应答语：お客様、少々お待ちください、すぐまいります。请稍等，我马上就来。入住酒店客人常用语:一、入住手续的办理1.2月1日の夜にシングルルームを予約したいのですが。我想预订2月1日晚上的单人间。2.二泊「にはく」の予約をしています。我预订了两个晚上。3.予約を変更「へんこう」したいのですが、よろしいですか。我想变更一下预约，可以吗？4.私の名前は山本です。今晩ここで宿泊「しゅくはく」の予約をしています。我叫山本，我在这里预订了房间。5.今晩宿泊できる部屋はありますか？有今晚可以入住的房间吗？6.私はここに五泊したいのですが、部屋がありますか？我想在这儿住5天，有房间吗？7.もう二日間長く滞在「たいざい」したいのですが？我想再多呆2天。二、询问住宿价格：1.部屋代「へやだい」はいくらですか？住宿费是多少？2.一晩当りのシングルルームの料金はいくらですか？单人间一晚上多少钱？3.食事代「しょくじだい」は含まれていますか？包括餐费吗？4.この料金には朝食「ちょうしょく」代は含まれているのですか？这费用里含早餐费吗？5.料金には全ての代金が含まれていますか？费用里已经包括了所有的消费吗？6.手付金「てつけきん」が必要ですか？需要定金吗？三、住房要求1.浴室つきのツインの部屋に２泊したいのですが。我想在带浴室的双人间里住两天。2.静かな部屋がよいのですが。如果有比较安静一点儿的房间就好了。3.高い階「かい」の部屋がほしいのですが。我想要楼层高一点儿的房间。4.もっと安い部屋はありませんか？有没有便宜的房间？5.ここのチェックアウト時間は何時ですか？这里的退房时间是几点？6.私の部屋は何階にありますか？我的房间在几楼？7.部屋を変えていただきたいのですが。我想换一下房间。四、询问工作人员一些需求：1.この記録カードはどう記入「きにゅう」すればよいのか教えていただけませんか？这张登记卡应该怎么填写，请教我一下好吗？2.朝食は何時に食べられますか？几点钟可以吃早餐？3.ここからタクシーを呼べますか？从这里可以叫到出租车吗？4.私の荷物を部屋に持ってきてください。请把我的行李拿到房间里来。5.部屋の鍵をいただけませんか？能给我房间的钥匙吗？6.鍵を部屋に残してきました。我把钥匙忘在房间里了。7.ここに貴重品「きちょうひん」を預「あず」けられますか？这里可以寄存贵重物品吗？8.メイドさんに部屋を掃除すてもらってください。请让小姐来打扫一下我的房间。9.私に何か伝言「でんごん」が来ていませんか？有我的口信吗？五、退房手续的办理1.勘定を済ませたいのですが。我想结帐。2.請求書「せいきゅうしょ」を作ってください。请把帐单打好。3.請求書を持ってきてください。私は明日発ちます。请拿帐单来，我明天出发。すみません、両替お願いします。はい、この用紙にご住所、お名前、金額をお書きください。どこの外貨をお持ちですか。アメリカドルです。今日のレートはいくらでしょうか。本日が1ドル110円でございます。じゃ、500ドルをお願いします。かしこまりました。500ドルですから5万5千円になります。ありがとうございました。では、金額をお確かめくださいませ。木下：いいえ。大阪から上海まではとても近いですから、楽ですよ。1時間半ぐらいです。王：そうですか。北京より近いですね。それでは、これからタクシーでホテルまでご案内いたします。木下：お願いします。王：お荷物、多いですね。かばん、ひとつお持ちいたします。木下：いいえ、大丈夫ですよ。一人で持てますから。王：ご遠慮なさらないでください。ひとつお持ちしますよ。木下：そうですか。じゃあ、お願いします。助かります。(两个人在开往公司的出租车中对话。)王：木下さんのご出身はどちらですか。大阪ですか。木下：はい、そうです。大阪生まれの大阪育ちです。王さんはどちらですか。王：私は青島の出身です。木下：あ、青島ですか。青島ビールが有名ですね。青島には行ったことがありませんが、とてもきれいな町らしいですね。王：ええ、海と山に囲まれたきれいな町です。食べ物もおいしいですよ。特に海鮮料理がおいしいです。木下：へえ、そうですか。行ってみたいわ。王：機会があれば、ぜひ青島へいらっしゃってください。木下：ええ、そうします。ところで、王さんのお仕事は通訳ですか。王：はい、そうです。通訳と営業の仕事をしております。木下：じゃあ、これから、王さんといっしょに仕事をすることが多くなりますね。王：はい。一生懸命頑張ります。わからないことがいろいろあると思いますが、今後ともよろしくお願いします。木下：こちらこそ、よろしくね。译文：王：木下小姐的出生地是哪里啊？大阪吗？木下：是，我是土生土长的大阪人。王先生是哪里人？王：我是青岛出生的。木下：啊，是青岛啊！青岛啤酒很有名。虽然我没去过青岛，但听说青岛是个很漂亮的城市。王：是啊，青岛环山绕海，是个很漂亮的城市。吃的东西也很不错哦，特别是海鲜很好吃。木下：是吗？我想去看看呢。王：有机会的话请一定去青岛看看。木下：好的，有机会一定去。对了，王先生的工作是翻译吗？王：是的，做口译和业务的工作。木下：那以后和王先生在一起工作的机会就多了。王：是的。我会好好努力的。以后可能会有很多不懂的地方，还请多多关照。木下：哪里哪里，请你多关照。単語：有名「ゆうめい」：有名。囲む「かこむ」：围绕。機会「きかい」：机会。いらっしゃる：(「行く」的尊敬语)去。通訳「つうやく」：口译。営業「えいぎょう」：业务工作。喜欢这个节目吗？欢迎订阅！どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。请您坐在那边稍等。吉田はまもなく参りますので、こちらで少々お待ちください。吉田马上就来，请您在这里稍等。客房种类有：スタンダードルーム：标准客房スタンダードスイート：标准套房ダブルルーム：双人间シングルルーム：单人间わしつ：和式房间わしつスイート：和式套房アパート：家居式客房エグゼクテイブフロア：商务楼层デラックスダブルルーム：豪华双人间プレジデントルーム：总统套房シャワー付き：带淋浴トイレ付き：带卫生间酒店中的一些基本场所：ロビー：大堂フロント：前台カウンター：柜台コンシェルジェ：礼宾部ビジネスセンター：商务中心遺失物取扱所：失物招领处ノースモーキングルーム：禁烟室会議室：会议室ビリヤード：台球室ジム：健身房かべうち：壁球室室内プール：室内游泳池ダンスホール：歌舞厅足マッサージ：足底按摩サウナセンター：桑拿中心酒店工作人员的一些称谓：アシスタントマネージャ：大堂副理コンシェルジュ：礼宾人员；接待人员キャッシャー：收银员オペレーター：话务员ルームメード：客房服务员ドアマン：门卫；门童ベビーシッター：临时保姆修理工：修理工警備員：保安员预约、订房和结账：宿泊：住宿予約を入れる：预约；预订ファーストネーム：名字チェックイン：入住手续宿泊カード：入住卡予約リスト：预定名单キャンセル：取消記入：登记；填写チェックアウト：退房クレジットカード：信用卡会計：付款；结帐請求書：付款通知单割引券：优惠券伝票：记帐单清算：结帐加算：加收