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你的得分：100.0完成日期：2015年12月09日13点53分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题2.0分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.公共关系学专门研究（）2.1.组织与公众传播沟通问题2.3.组织与公众之间关系的稳定问题4.5.组织与社区之间的传播沟通问题6.7.组织的内部运营问题8.3.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）4.1.协调观念2.3.互惠观念4.5.传播观念6.7.服务观念8.1.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）2.1.一种传播管理行为2.3.一种管理职能4.5.一门艺术和科学6.7.一种公众性的关系8.1.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）2.1.提出了双向对称的公共关系模式2.3.提出了投公众所好的主张4.5.提出了公众必须被告知的命题6.7.提出了凡宣传皆好事的命题8.1.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）2.1.法国2.3.奥地利4.5.英国6.7.美国8.1.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）2.1.1985年在广州2.3.1987年在北京4.5.1986年在上海6.7.1987年在天津8.1.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（）2.1.公关计划人员2.3.公关技术人员4.5.公关调查分析人员6.7.公关传播人员8.1.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）2.1.公关知识普及教育2.3.公关思想及意识教育4.5.政治思想教育6.7.公关能力教育8.1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）2.1.直接责任2.3.间接责任4.5.技术责任6.7.综合责任8.1.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）2.1.热情心理2.3.自信心理4.5.开放心理6.7.创新心理8.1.在公共关系学中，公众特指（）2.1.消极受众2.3.积极受众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.公共关系也称作（）2.1.群众关系2.3.受众关系4.5.公众关系6.7.人群关系8.1.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）2.1.个体公众2.3.组织公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）2.1.首因效应2.3.近因效应4.5.晕轮效应6.7.定型作用8.1.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）2.1.自尊需要2.3.胜任需要4.5.成就需要6.7.优势需要8.1.一窝蜂现象指的是（）2.1.流行2.3.流言4.5.时髦6.7.时狂8.1.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）2.1.霍夫兰2.3.纳普4.5.布林6.7.阿什8.1.组织的自我形象是其（）2.1.实际的社会形象2.3.公众形象4.5.期望建立的社会形象6.7.过去已建立的社会形象8.1.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）2.1.文化形象2.3.产品形象4.5.社区形象6.7.环境形象8.1.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）2.1.研究目标公众对组织的特殊视角2.3.鉴别目标公众的权利要求4.5.建立有效的公众形象6.7.研究目标公众的类型8.1.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）2.1.组织改变公关行为2.3.媒介改变行为方式4.5.公众改变行为6.7.组织与公众共同改变行为8.1.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）2.1.魔弹论2.3.有限效果论4.5.适度效果论6.7.最低效果法则8.1.电视和广播媒介的共同弱点是（）2.1.感染力较差2.3.功能单一4.5.传播效果较弱6.7.传播效果稍纵即逝8.1.公关调查中使用最为广泛的方法是（）2.1.资料分析法2.3.公众代表座谈会法4.5.群体讨论法6.7.民意测验法8.1.相互见面和离别时最常见的礼节是（）2.1.微笑2.3.拥抱4.5.握手6.7.目视8.1.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）2.1.标志2.3.标准字4.5.标准色6.7.企业造型8.1.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）2.1.报告2.3.演讲4.5.会议6.7.谈判8.1.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（）2.1.主题线法2.3.统一形式法4.5.形象整合法6.7.同一外观法8.1.广告定位的目的在于（）2.1.突出广告商品的个性2.3.确定广告商品的位置4.5.明确广告的特点6.7.提高广告针对性8.1.决定广告策划成败的关键是（）2.1.广告定位2.3.广告创意4.5.广告诉求6.7.广告调查8.二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（CD中）A.B.C.2.1.广告学2.3.新闻学4.5.管理学6.7.传播学8.9.交际学10.1.下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）2.1.艾维•李是公共关系之父2.3.艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司4.5.艾维•李提出了公众必须被告知的命题6.7.艾维•李使公共关系学科化8.9.艾维•李首创了公共关系这一专门职业10.1.公共关系的组织机构一般包括下列类型（）2.1.职能机构2.3.组织内设的公关职能部门4.5.专业公关公司6.7.综合职能部门8.9.独立公关社团10.1.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）2.1.目标公众2.3.优先公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.9.个体公众10.1.成功的公关计划应具备下列条件（）2.1.有创意2.3.有调查4.5.有约束6.7.可行性8.9.有风险10.1.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）2.1.时效长2.3.针对性强4.5.感染力强6.7.传播迅速8.9.印刷精美、表现力强10.1.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）2.1.便于读者迅速获得最新、最重要的信息2.3.便于节省读者时间4.5.便于编辑修改、保留重要信息6.7.节省报纸版面8.9.易于被编辑接受10.1.优秀演讲者应具备的条件包括（）2.1.足够的权威性2.3.较强的语言能力和技巧4.5.热情6.7.理智与智慧8.9.仪表仪态10.1.企业产品定位策略分为（）2.1.市场教育者定位策略2.3.市场跟进者定位策略4.5.为竞争对手重新定位策略6.7.综合定位策略8.9.攻击型定位策略10.1.政府公共关系的客体包括（）2.1.个体公众2.3.组织公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.9.目标公众10.