如何成为优秀的心理委员

如何成为优秀的心理委员讲授人范中攀•近年来我国高等教育经历了一场跨越式的发展，完成了从精英教育向大众教育的转变历程，招生人数从1997年的100万上升到2007年的567万。如此庞大的一个特殊群体，承载着社会、家长的高期望值，但是其心理健康状况却不容乐观：•2001年中国心理卫生协会对北京6000名大学生心理健康的抽样调查显示，有16.5％的学生存在中等程度的心理不良反应和适应障碍，其中达到严重程度的比例为3％至5％左右。北京16所高校的调查报告，大学生因精神病而休学、退学的人数占休学、退学总人数的39.7％和64.4％。卫生部2003年调查统计显示，我国大学生中，16.0%至25.4%存在不同程度的心理障碍。中国犯罪研究会一项调查表明：1965年，大学生犯罪占整个社会刑事犯罪的1％，“文革”期间，大学生犯罪占整个刑事犯罪的2.5%，而近几年，大学生犯罪占整个社会刑事犯罪的1.7%，2001年比1999年增加了54.5％，2002年较之2001年又增加了97.1％。刘海洋事件•2002年1月29日和2月23日,一名大学生先后两次跑到北京动物园，用硫酸等兑制的饮料投喂动物，造成5只黑熊受伤，有的熊甚至生命垂危。伤熊事件发生后，人们在关注受伤动物安危的同时，更震惊于肇事者异乎寻常的镇静和冷漠。面对责问，这位大学生解释说是为了科学实验；面对受伤的动物，他竟然表现得那么无动于衷。被拘留后，他虽感到悔恨，但更关心的却是自己什么时候能被放出去，好让他继续完成毕业论文！•刘海洋伤熊是道德问题还是心理问题？•刘海洋案件有无征兆？能否预防？•我们的教育失去了什么？平静而血腥的事件时刻在发生•一位女大学生的一群同学要把一只捡来的小猫从宿舍楼上丢下，她说：“你们也太残忍了!”但是这丝毫没有影响这几位大学生的“兴致”，不知他们是不是就是为听小猫的那声惨叫……•某高校2000届一女生从宿舍楼纵身跃下自杀。这位来自农村的姑娘在遗书上写下她的“丑”和学习上的不顺利，想以自杀来摆脱现实的痛苦。但她没有死，没有摆脱掉心灵的痛苦，还落下终生残疾……•另一位已经顺利与用人单位签下合约的毕业生，因为“单相思”，在吃安眠药自杀未遂的情况下，再次在家里偷偷喝下农药,绝然走上不归路……•……近期我校成功化解的学生危机事件：•3月中旬，某院系一女生困于恋爱问题，情绪极度不稳，寝室同学、班干部和辅导员及时进行了沟通，之后辅导员做了大量耐心细致的疏导工作，并嘱托同寝室同学随时关注其情况并及时上报。事件发生两周后，该女生突然精神失常，大吵大闹，并坐在七楼阳台上……讲授目录•一、什么是心理委员？•二、心理咨询“十问”•三、心理委员如何扎实有效的开展工作一、什么是心理委员？•心理委员是为班级同学、寝室同学及身边朋友提供有关心理健康方面帮助的人，他们是班级学生干部，他们以平等、尊重、服务同学的态度为有相关需要的同学提供帮助，承担或者协助实施针对班级心理健康教育的各类事务或活动。某班心理委员的宣传语：人就是一个高压锅，当消极情绪充斥锅中的时候，如果不采取有效的措施，只有一个结果——爆炸，所以当你情绪负荷太重的时候，你需要一个——减压阀；人有时会很迷茫，特别是即将走出校园，步入社会的我们，也许就正处于事业的迷茫期，所以当你因为生活中的事事而感觉迷茫的时候，你需要一个——方向标；人有时会缺乏动力，无缘无故的，我为何而努力的问题，可能就在困扰着着你，或者知道要为何心理委员是同学们的心灵哨兵，是老师的左臂右膀、第三只眼睛。•“……构建和完善学校、院系、班级三级心理健康教育网络体系和运行机制……”•经过一定培训的心理委员虽不能像心理学专业人员一样对学生心理危机进行直接干预，但他可以以最快的速度把学生心理危机的信息上传到专业老师那里，从而为实质性的危机干预争取了宝贵的时间。•１、心理委员是如何产生的？•个人自愿－－－班级推荐－－－辅导员考察－－－咨询师培训•2、个人素质要求：•为人乐观、开朗，心理健康状况良好；•对心理学感兴趣，并且对心理学知识有一定的了解；•热心从事班级心理健康工作，服务意识强；•能取得同学们的信任，有广泛的群众基础；•善于与人沟通，具有一定的语言表达能力；•能够遵循心理健康教育工作中保密原则；•工作认真负责，责任心强。请你用“是”“否”回答•3、工作特性和优势•涉及范围广；发现问题及时；易于建立良好的咨访关系；助人自助的双重作用。•4、局限•人员选拔困难；人员培养困难；人员流动性大；解决问题程度不深；容易出现过失1、你对他人真的很感兴趣吗？2、遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱？3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐烦？4、你批评他人时是否按自己的价值标准？5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”6、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？•5、心理委员需要学习什么？•大学生心理健康的标准。•大学生心理健康工作相关知识。•心理委员日常工作程序。•常见的心理问题及症状识别和处置措施。•不同年级、不同性别、不同阶层、不同地域大学生的心理特征及相应的辅助策略。•大学生危机事件的初步应对。•心理咨询技能和心理测评技术。•心理素质拓展活动的实施技术。二、心理咨询“十问”•（一）什么是心理咨询？•咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程，它的核心是“助人自助”。咨询师通过启发、引导、支持、鼓励，帮助求助者领悟到内心存在的冲突，矫正错误的认知，做出新的有效的行为，从而达到解决问题、促进发展、完善人格的目的。•（二）什么人要做心理咨询？•（1）智力基本正常：表达力、领悟力与智力水平成正比。•（2）人格基本健全：无严重的人格障碍，具备基本的社会责任感、道德感、恐惧感、自控能力以及对人对事的真实稳定的感情等。•（3）要解决的问题与心理因素有关：主要由心理因素所引发的心因性问题、社会适应不良问题、情绪调节问题、心理教育与发展问题等。生物因素致病的患者以及发作期的精神病人不属于心理咨询范围。•（4）有真正的、合理的求助动机：自觉有心理烦恼或心理痛苦并愿意求询者效果好，经反复做工作仍无求询动机者、动机不正确者不适合做心理咨询；迫于他人压力前来求询者，易产生抵触情绪，过度使用心理防卫机制，增加咨询的难度。•（5）愿意客观认识自己：那些愿意客观地认识自己、善于内省、对他人的建议持开放心态的来访者咨询效果较好。•（6）对咨询有一定信任度：信任咨询、信任咨询师，期待通过咨询消除痛苦获得帮助，这样的心态有助于促进咨询。•（三）心理咨询为什么比普通谈心效果好？•咨询师的专业素质、来访者的充分信任感•（四）心理咨询的费用如何？•150元/小时以上。对校内同学免费。•（五）心理咨询能达到什么样的效果？•不能一概而论。咨询不是万能的•（六）心理咨询的原则有哪些？•第一条充分接纳来访者•对所有来访者一视同仁，诚心接待，耐心倾听，热心疏导，决不可带有个人情绪，厚此薄彼。•尊重来访者的价值观念、宗教信仰、哲学思想、性取向、生活方式及文化立场等。即使来访者主动提出讨论，咨询师的工作也在于协助来访者澄清有关价值观的困惑与问题，鼓励来访者自己做出决定，而不能主动推销或强迫来访者接受自己的观点。•第二条为来访者负责•不可向来访者作不实的承诺，更不可夸大咨询的作用，而应帮助来访者对心理咨询建立客观正确的观念和期待。•始终从来访者的整体利益出发，站在来访者的角度开展咨询工作。如果咨询师觉得自己无法有效帮助来访者，或者对来访者无法充分接纳，要向来访者做适当的说明，进而协助转介来访者给适当的咨询师。•第三条为来访者保密•尊重来访者的隐私权，为来访者保密。在专业工作需要的情况下采用来访者的案例须隐去来访者个人姓名、单位等个人信息。•当然，心理咨询的保密原则并不是绝对的保密。一般而言，牵涉到来访者或他人生命安全的事项不属于专业保密的范围。这些事项包括：1）来访者想要自我伤害或自杀的事情；2）来访者想要伤害别人或杀人的事情；3）来访者牵涉到儿童虐待或疏忽的事情；4）来访者涉及公共危险的事情。但在此类情况下，也只能将相关的信息透露给相关的人员，并尽力向相关人员说明厉害，不可歧视来访者，并共同为来访者保密。•第四条避免与来访者形成双重或多重关系•避免咨询自己的亲友或同事，与来访者形成双重或多重关系。•如果咨询师与来访者形成双重关系是不可避免的情况，咨询师有责任事先告知来访者可能的利弊得失。告知来访者可能面临的问题包括：咨询效果的减少，两人相处的可能尴尬以及其他可能出现的各种影响。•第五条避免与来访者进行专业关系以外的交往•在咨询来访者期间，即使来访者有所要求，也应避免与来访者发展专业咨询以外的关系，如与来访者一起出游、应酬或与来访者合伙做生意、谈恋爱等。更不可以利用来访者来满足自己的需要，例如与来访者谈恋爱、向来访者借钱、利用来访者帮自己做事等。•第六条咨询师应接受进一步训练与督导•咨询生涯的发展过程也应是咨询师个人专业能力不断提升、自身人格不断完善成长的过程。咨询师应定期参加中心安排的督导沙龙等活动，并积极参加中心内外的咨询师相关培训。在协助来访者时，如果遇到困难或瓶颈，无法顺利推进咨询进程，咨询师应当作适当的处理，包括寻求进一步的训练，研读相关的文献，咨询专家学者以及专业督导，在有效帮助来访者的同时提高自己。但如果经过上述努力，仍无法有效帮助来访者，咨询师应尽早将来访者转介给更适合的专业人员，继续提供无效的帮助是不符合专业伦理的。•（七）大学生心理健康的标准是什么？•人格完整：所想、所说、所做一致•有良好的适应能力•情绪健康：情绪稳定心情愉快•意志健全•能够悦纳自己•有良好的人际关系•心理特点符合年龄特征•（八）我校心理辅导中心提供什么服务内容？•人际交往、学习方法、情绪调节、恋爱和性心理、人格完善、就业求职技巧、职业生涯设计、青少年网络心理问题、强迫症、抑郁症、疑病症等神经症的矫治、心理测评等。•（九）心理咨询的程序？•选择咨询师——预约阶段：填写登记表、签订咨询协议——准时赴约，实施咨询（一般包括初步评估、制定咨询方案、执行实质性咨询、巩固和提高等阶段，咨询周期由具体情况决定，短则1-3次，长则数十次）——康复评估及跟踪服务•（十）来访者需知•1、想好开头说什么。一些来访者见到心理咨询师后情绪波动很大，不知从何谈起，浪费了许多时间。事先想好“开场白”，几句话就能进入主题，争取一个好的开始。•2、把心理咨询师看作是一个特别亲密的朋友。心理问题大多要有情感上的倾诉，这是来访者和心理咨询师的共同愿望，一点不矛盾，且心理咨询师会对你的“隐私”给予绝对的保密。因此，面对心理咨询师，应尽可能将心理上的门敞开。•3、倾诉要有所节制。人在激动时易失控，一肚子的烦恼和苦水恨不能全部倒出来。从时间上考虑，这是很困难的，你应尽可能把倾诉的时间控制在30分钟以内。•4、“有问必答”，比“拐弯抹角”更利于沟通。一些来访者存在种种顾虑，有的人说到一半时忽然又后悔了，改变了主题；有些人因怕露丑、害羞等原因不肯说关键的问题。这都不利于达到心理咨询的目的。正确的做法是：有问必答。•5、不必过分地关注自我的表现与形象。心理咨询不是求职或与上级领导谈话。心理咨询师不太关心你表层的东西，而是更注意解决你的心理问题。在与心理咨询师的谈话中，你尽可能地放松一些，不要在说话中过多考虑方式方法和技巧。有话直说，“开门见山”为最好。•6、防止就事论事，纠缠于细节之中。有些人生怕心理咨询师不了解自己的经历，用大量时间去讲述一件事的细节。其实，这是不必要的。心理咨询师更关心你的思想和观念、看法及对问题的认识。对于事情的叙述，可先大致讲一讲，然后等心理咨询师提问即可。•7、不要期望由心理咨询师给你“决策”。比如说对“离不离婚”等问题，不少咨询者希望心理咨询师给一个明确的指导。而心理咨询师的职业科学准则却恰恰是避免这种不能完全负责性的“硬性指导”。他们只能给你讲些观点和道理，启发、疏导你的“症结”，最后的“大主意”还得由你自己拿。•8、不要希望一次咨询就“根治”。解决心理问题往往要有一段转变过程，那种希望“一点通”、“仙人指路”的