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职业易健经理人的心态及素质易健（大连）生物制品销售有限公司书名：离开公司，你什么都不是•公司是舞台，员工是演员•态度决定了你的一生！•态度比技能和技巧更重要！你的定位在哪里我在为谁而工作？不仅仅是为了赚钱，在为自己的梦想打工，为自己的幸福和未来打工。销售演绎会议政策等配合公司经理馆长市场等带动：状态没有人会长时间听你讲什么，都在看你在做什么，所以少说多做。执行的心态一、当遇到问题就说别人的责任，就等于原地踏步，没有提升。简称自杀二、公司找我们就是让我们解决问题，承担责任。如果没有问题，我们就立刻失业。三、白天上班，私下里说公司不好，就等于出卖肉体和灵魂。四、记住我们在享受金钱、快乐、荣誉时，我们必须承担责任、委屈、嘲笑和不理解。抓重点：狼张嘴必咬咽喉—伸爪必剜眼凡事抓核心—主抓重点—否则即将失败在工作中直进目标—不要废话连篇练习：生存本领，狼抓羊的能力。1、知道了没用2、理解了没用3、练熟了有用4、练到出神入化想要什么结果就学什么--就练习什么策略敢：敢想、去想目前需要得到的一切结果。敢干、敢做、敢当、敢去实现、永不言败敢提建议（只要你的建议是对发展有用的）敢承担、敢发言、敢于争取想要的结果。切记：人生最可悲的就是从来不勇敢的人，勇敢就是那些一闲着就闹心的人。快：改变、适应、反应、行动、改革！（杜月笙、先斩后奏、速度决定收入）（罗德曼、快到没有实现、看到结果）（石头能飘在水上、取决于它的速度好：做得好、干的好、准备好、是谁说的？好就是我们的顾客、团队对我们表现的认可。胆量取决于我们身后团队支撑的力量切记：“永远不要自己说自己好”—要是自己说好我们做得再好也没人认可前提1、服从：完全服从，没有借口才能打造出有生产力的团队，我们必须懂得服从！2、不可能所有人都能理解，要是都能理解,说明领导已经失去领导的能力。3、请记住：有些人不是很懂事，懂事快的很快能成为领导者，不懂事将永远是跟随者！员工练就执行力，记住两点：第一，闭嘴，不找借口；第二，找方法干活儿行动创造结果影响行动的就是—心态学习的心态•看老板的书，•听上司的话，•培养接班人，•逢会必到、逢到必记、逢记必会•使用工具、向成功人士学习•用欣赏的眼光看待并尊重每一个人•独立进行业务说明和操作•定期不断咨询1、金钱：加盟店的投资购买工具：服饰、书、音像制品、会议、差旅费、使用和体验产品2、时间：小和尚撞钟麻木投入的心态用心服务态度•把上司当成你的第一个顾客•对待上司的安排，理解的要执行，不理解的就在执行中理解。•我们要去适应上司或老板，不能指望上司或老板来适应我们。•对待顾客，两条铁律：第一，顾客是对的，第二，当怀疑顾客不对时，请参照第一条。与上司沟通细节：•沟通要简洁•谦虚要适度•做个好听众•论事不论人切勿贬低别人抬高自己，不评•论对别人的看法向上跟进•不该问的别问，不该说的别说；•主动总比被动好，沟通总比沉默好；•多提建议，少说问题；积极主动的心态•孩子练剑向前跨一步•主动去做不是职责范围内的工作•主动分担其他同事的工作量•主动协助领导的工作•主动提供意见以改善团队的工作•在没有报酬的情况下超时工作•下班后仍想着工作忠诚的心态•忠诚和诚实是员工最伟大的品德之一，是高贵品德的实质。过三关：人关，钱关，物关•你要忠诚于：你自己、你的家人、你的事业、你的上司，你的公司、你的民族和国家。•忠诚是相互的、是信任的核心•感恩惜福是忠诚的最有力的展现。谦卑心态•虚心求教，不要妄自尊大，眼中无人•尊重上级领导•尊重同事，馆与馆之间，经理之间，内勤之间感恩的心态•感谢折磨过你的人，谢谢，超越，洒脱•感谢公司和上司，父母•对不起，这是我的错。永远记住：态度决定命运！生命我的生命是一只笔，它是一支铅笔，写错了不怕，因为它可以涂改，而它不是钢笔，因为钢笔可以有新的生命注入，而我的生命只有一次，我绝不允许因为可以涂改而胡乱谱写我人生的每一分，每一秒，因为我的生命只有一次.