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1林先生母婴商城平台项目策划书保密协议本文件版权属于广州互王计算机软件有限公司。本份向林先生方提供的文件为机密文件，是为了让林先生评估广州互王计算机软件有限公司提出的林先生网站建设项目的提案。本文件的内容限制于以下人员使用并只可向以下人员披露：林先生方直接参加本提案评估的相关人员。任何书写或视觉形式的创意均属于广州互王计算机软件有限公司所有。除为了评估本提案外，这些文字内容和创意不能用于其他任何用途。除广州互王计算机软件有限公司外，任何方面使用这些文字内容和创意均将被作为侵权处理。本文件的任何部分如果未征得广州互王计算机软件有限公司的同意不得对第三方批露。这些限制均出于商业性质，其意绝不在限制林先生方和广州互王计算机软件有限公司之间的进一步合作。继续阅读本文件意味着接受本保密协议的约定。3附件一：网站架构及功能描述一、网站架构图产品体系会员体系配送体系网站导航购物体系支付体系网站首页友情连接访问统计常规声明站内引擎会员信息系列产品，展示体系财务体系会员选购留言本、咨询购物车订单处理互动评论探讨FAQ4二、商城整体结构图:会员接入购物体系在线订购订单处理财务体系入款结算配送体系方式选择首页站点地图友情链接访问统计产品主体按不同属性归属不同版块、栏目平台系统管理员系统账号管理系统常规设置数据库管理搜索引擎价格搜索类别搜索品牌搜索通过关键字搜索站点访问统计数据产品类别管理/设定搜索规则管理首页分类控制会员信息管理讨论区分类管理订单管理/状态处理管理员开设权限分配会员注册会员登陆支付体系银行选择产品属性设定会员帐户管理邮件组群发管理订单查询网关支付评论体系在线广告管理配送方式和支付方式分析统计文章管理系统独立页面系统模板管理邮件模板管理会员留言5会员面板会员登录会员基本信息管理未付款订单会员账户信息历史订单会员接收系统管理员信息商品管理商品信息不同颜色的产品设定组合件折扣规则管理，礼包设定最新产品，推荐产品的设定其他接口我要收藏在线支付接口6三、系统业务流程图：、注册浏览者邮件通知邮件通知并开启起始登录浏览商品选购商品加入购物车继续选购进行结算配送选择业务结算审核/发货支付缺货登记后台修改价格退出/登入收货信息的确认短信/邮件通知确认返回会员区/查询订单7四：消费者行为分析假想图示说明：8五、网站系统业务及功能流程简述：（1）商品管理和定价管理商品的录入：商品的录入仅指相关管理人员通过专门的商品信息录入平台，将商品的基本信息录入到网站系统专门的数据库中。新录入的商品信息，状态为下架。录入的商品描述信息可以由管理员在后台统一维护，并且在定义商品类别时，分配给不同的类别，这样就可以适合多系列产品的发布和搜索。商品的相关显示：商品录入功能将包括“相关商品”推荐工具（提供浏览者查看某个商品时，同时推荐他其他商品，类同于“您或许会喜欢”这样的功能），系统提供录入人员按品牌、价格或是商品编号和名称等属性来检索要推荐的商品，并将检索结果加入到“相关商品”之中。A商品设置B商品为相关商品的同时，B商品同时认可A商品为它的相关商品。商品的定价：商品的定价管理分为基本销售价格和折扣率。价格随着会员的等级而自动改变。定价人员在后台针对产品来指定商品的市场价和网上销售价。考虑到贵公司商品的价格以及销售的实际情况，在支付金额上面可以添加首付款和余款，在网站上面，购买商品的时候，只需要在线支付首付款，然后货到客户确认，收到尾款，财务在订单系统查询出该订单，然后补入尾款。商品的排序：管理员可以根据销售需求，为商品的二级分类和具体商品设置排序参数，用户浏览网站时，系统即根据该参数来确定相关内容的显示次序。商品的个性展示，可实现鼠标移动实时放大的独特展示形式。站内搜索：根据特定条件的选择，进行商品搜索排列展示。关键字：这里可以填写分类的关键字，比如欧美沙发的分类这里可以填写欧美以便于用户搜索。数量单位：是指商品的单位名称，比如床是一张，椅子是一把等等，这里只用填件或者个就可以。（2）商品数量和状态商品状态将在用户浏览中体现，根据状态不同，可分为“下架”、“上架”、“有货”、“缺货”四个状态。商品录入后的基本状态是“下架”，只有设置为“上架”商品，浏览者才可以在网站前台查看到。管理员还可以手工指定商品的数量，当数量大于“0”为“有货”，当数量等于或小于“0”为“缺货”，“缺货”的时候引导会员进入“缺货登记”的页面。当会员每次下达订单时，系统就扣除相应商品的数量，当会员放弃订单时，或管理员在后台取消订单时，系统就加回相应商品的数量。是否显示：是指是否在前台显示出来。（3）会员管理中心9用户注册成为网站的会员后，系统会发送邮件和短信进行验证，自此后可以进行下单购买的操作（当然用户不注册不登录也可以先去浏览产品，放入购物车，但在下达订单的时候需要客户先注册登录）。会员注册的时候用电子邮件和密码作为基本信息。其它的信息如收货人和收货地址等，由其在实现购买过程中一步步的填加和完善。会员管理中心的功能包括基本的信息维护、财务的支付和明细、订单的结算和浏览，以及辅助的浏览产品/收藏产品的记录、到货的通知。当会员下订单后，管理员对订单状态进行调整时，系统将自动给他们发送通知邮件或者短信。当会员发现所中意的商品缺货后，系统会引导其到缺货页面进行登记，当管理员在有货的时候，系统将自动给他们发送通知邮件，当然也同时体现在“到货信息”中。（4）购物流程具体步骤如上面流程图所示，这里对一些规则进行说明（1）购物车里可以包含多个产品，所生成的订单也同样包含多个产品。（2）有预付款的概念，会员提前支付的金额体现在预付款里（通过会员网上支付或是会员汇款，由管理员在后台录入），结算时直接从预付款里扣除。预付款会有余额存在（当结算的金额小于预付款的金额），系统可提供帐单明细给会员核对。（3）订单结算时，当有预付款，且预付款可以支付订单的时候，系统会自动结算，并生成已付款订单。当预付款不够或预付款没有的时候，系统不会自动结算，但会生成未付款订单，让会员随后支付费用，手工对未付款订单进行选择结算。（4）生成订单后，订单分为“未付款”、“已付款”、“处理中”、“配货中”、“已发货”、“已完成”这几个状态。当会员结算成功后，系统会自动将“未付款”状态改为“已付款”状态，其它的状态则需要管理员在后台进行手工更改。（5）会员在提交订单之前需要先填写收货人、收货地址、联系方式、所在城市等信息，以便我们准确的送达商品。（5）订单处理除在会员在前台可以通过银行卡和第三方的支付接口在线付款外，我们也接受会员的银行汇款（汇款时要求用户在底单上标明其ID号），接到底单后，财务人员可以在后台录入会员的预付款，并用邮件通知会员录款成功。会员则可再上我们的平台结算订单。对于已付款的订单，管理员可以在后台查阅到，并通过线下的操作进行处理，每一个处理的步骤对应不同的订单状态进行更改。所更改的结果会员可以在前台的会员管理中心处查阅到（当然也支持每个状态变更的邮件通知）。管理人员可以在后台按订单的不同状态进行统计，监控订单的处理执行情况。在订单管理的权限方面，我们也是做了严格的规定。每个动作，都可以指定给某一个管理员来执行。10（6）订单分配考虑到以后订单过多的情况，需要由多个业务人员共同来处理（后台财务录款由一个人统一管理）。首先可由管理员开设多个业务处理帐号，然后管理员由按产品分类指定给相应的业务人员，指定后的业务人员只接受和处理指定分类的产品。比如张三管理沙发和床的订单，李四管理桌子、凳子的订单。（7）邮件通知邮件通知功能是网站提供给用户更加人性化服务的重要途径。除订单状态发生变化和缺货匹配到新产品时，系统会自动发送邮件外；在新品发布或促销活动时，管理员可以向选择会员手工群发相关的内容邮件或者。（群发需要独立的邮箱服务器支持）。（8）留言系统网站根据使用者的不同，提供不同的留言功能，如求购、投诉、建议等留言。管理员可以在后台查阅到，进行及时的回复和处理。回复和处理的结果同时可以反应到前台的相关留言下方，让浏览者得到及时的响应。（9）评论系统浏览者可根据自己的喜好和意愿来对每一个商品或者礼包组合件进行评论，说明，管理员可以在后台控制评论的留言，可随时进行删除操作。（10）支付系统：支持目前国内流行的支付方式，比如淘宝、拍拍、网银等。管理员可以在后台输入相关的信息就可以了。无需要很复杂的设定。下面做图举例。11如果是线下转账的话，管理员也可以在后台输入银行卡的相关信息，会员在支付的时候，也是可以看到的。（11）地域系统：可以新增和删除以及编辑各个地域，比如XX国家\XX省\XX市，当然前期我们会把全国各地精确到区的数据导入在系统里面，以后根据实际的需求来增加。（12）配送系统：可以增加多个物流公司，然后根据不同的物流公司，设置到达不同区域锁需要的价格，这样的话，会员在购买商品的时候，选择一个配送方式，那么配送的价格，就自动出来了！12（13）文章系统：管理员可以在后台自由的添加和删除、编辑文章的分类，然后根据分类来发布文章。文章系统采用可快速编辑文章的HTML编辑器，功能强大，操作简单。（14）独立页面系统：可以无限添加独立页面，用于网站的一些说明页面，比如关于我们，联系我们，支付介绍。等等。页面的内容都是可以根据网站的需要，管理员在线修改。（15）流量统计系统：这里我们建议在网站的底部插入第三方网站的统计代码，目前这类型的网站，google.cn,51.la，cnzz.com，itsun.com，都还不错。这里是关于google.cn的详细介绍。其他的，都可以登陆相关的网站进行了解，都是可以统计到每一个时间段有多少人来仿照这个网站，分别是从什么地域来的，用的浏览器是什么，操作系统是什么，回头客是多少等等。（16）分析统计：主要分为销售统计，会员统计，访问统计、订单统计，客户统计等。销售统计分析截图演示：流量分析：13流量分析展示网店在一段时间内的访问量，访问者的地区分布，以及访问者的“来源网站”。可以查看两种时间段的信息：1、查看某一段时间的流量分布；2、查看某几个月的流量分布。14客户统计：客户统计展示网店的会员购买率，每会员平均订单数及购物额，以及匿名会员平均订单额及购物总额。会员购买率的计算方式是：有订单会员数÷会员总数；每会员订单数的计算方式是：会员订单总数÷会员总数；每会员购物额的计算方式是：会员购物总额÷会员总数；匿名会员平均订单额的计算方式是：匿名会员购物总额÷匿名会员订单总数。15订单统计：订单统计展示网店在一段时间内的订单情况，例如：已确认的订单，已成交的订单等。16销售概况：销售概况展示网店在一段时间内的订单总个数和销售总额度。可以按照年度和月份为单位，分别进行查询。会员排行：会员排行展示网店会员的订单数和购物金额。销售明细：销售明细展示一段时间内某些商品的销售记录，包括销售数量，售价，售出日期。17搜索引擎：搜索引擎展示一段时间内，用户通过搜索引擎访问到该网店的具体信息。包含：搜索关键字，网站来源。销售排行：销售排行展示一段时间内商品的出售排行，以“销售量”递减排序。在此可以查看商品的销售量，总的销售额以及商品均价。18访问购买率：访问购买率展示某一个分类的商品访问购买率。包含商品的人气指数，购买次数和访问购买率（购买次数/访问次数）。广告管理：可以控制前台的广告位所显示的内容！同时管理广告所显示的时间。产品的导出、订单数据的打印和导出：19除了打印当前的产品和订单信息外，还可以为了方便公司的数据操作，管理员可以在后台把订单到处EXCL表格，用于一些其他的更深层次的数据分析。[本页以下无正文]附件二、功能报价：页面设计单价数量优惠价格备注网站首页设计10001￥1,000二三级页面设计制作10020￥2,000主站及子站内页预计20张，超出部分我们不再收费小计￥