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Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.面试官资格认证培训1面试官资格认证培训面试官能力提升培训面试官培训专题分享与交流面试官刊物刊物论坛《面试官微刊》面试官电子讨论区面试专项技能分享面试官专题交流与讨论分享交流面试官能力提升全景图面试官信息维护培训8月2014年1月9月过渡期制度发布课程名称：面试官资格认证培训授课对象：面试官候选人授课时长：240分钟授课目标：熟悉面试基本方法、熟练掌握行为面试法、熟悉公司的招聘政策Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.2课程简介面试官，你们很重要如何面试甄选公司招聘政策与制度Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.3目录Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.421世纪什么最贵?招聘，很重要Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.5我大约把四分之一的时间用于招募人才——SteveJobs1.招聘人才是微软的一大成功基柱。2.无论你在干什么，招聘工作任务一到，把其他事都推掉！——BillGates我宁可用4个钟头讨论最适用的人才而不愿意用几百个钟头去收拾残局！——Alfreel.P.sloan关于招聘，他们这么说……6关于招聘，他们这么说……什么都可以缺，人才不能缺；什么都可以少，人才不能少；什么都可以不争，人才不能不争。——任正非我们的人力资源政策首先是人才领先，对于公司各条线的人才，尤其是经营管理人才、技术人才、营销人才（特别是国际化的营销人才），我们的政策要向他们倾斜、倾斜、再倾斜。——董增平招聘：没有硝烟的战场凯维埃尔，职员丹尼尔●布顿CEO史上由单个交易员所为的最大的欺诈案！法国兴业银行损失71.4亿美元，面临破产风险！！凯维埃尔，名校毕业，业务熟练，他承认违规交易的事实，目的是想借这些交易一举成名招聘的结果关乎企业生存与发展完成一个岗位的招聘，成本有哪些？员工试用期发现不合适而离职了，又有哪些成本？讨论：招聘成本知多少企业招聘成本和风险指数正相关，一旦企业“用错了人”，将会导致资金和时间的循环浪费，大大降低企业的发展效率。根据NAPBS的调研数据显示，美国企业平均每年因招聘不当所造成的损失，约为8万美金。假设选错一个员工，他的月工资为8000元，那么：工资成本：8000*3=24000社保公积金：8000*（37%+7%）*3=10560其它福利：500*3=1500培训成本：2000另外主管时间成本、部门效率影响、项目受影响等成本无法准确估量……重新招聘所要产生的招聘费、面试等费用…….招聘成本知多少Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.101月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月231471281816545251141988839410100020003000400050002008年2009年2010年2011年2012年10501500202632004600各年份在职员工数2012年各月份入职情况面试多少人？思源电气2012年入离职情况189,31%412,69%2012年离职类型试用期离职正式期离职什么样的人合适公司？简历上写的与面试时的表现大相径庭！面了一个小时却下不了结论……招聘进来的新员工表现没有面试中评估的那样好!好不容易遇到合适的候选人，最后却不来……新招的员工干几天就想走人……这些年，困扰我们的招聘问题……什么样的人合适公司？简历上写的与面试时的表现大相径庭！面了一个小时却下不了结论……招聘进来的新员工表现没有面试中评估的那样好!好不容易遇到合适的候选人，最后却不来……新招的员工干几天就想走人……这些年，困扰我们的招聘问题……岗位素质要求简历识别有效甄选有效吸引信息传递面试官，你们很重要如何面试甄选公司招聘政策与制度Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.13目录Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.14各位面试官，你们的面试情况是什么样的？互动1、对该岗位的岗位说明书是否熟悉？2、提前通读候选人的简历了吗？有没有记录问题点？3、是否提前准备面试提纲？提问是否紧紧围绕中心？4、按面试提纲面试完了，能否对候选人形成印象、做出评价？面试前的准备？Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.15如何面试甄选能融合于企业文化（配合公司）能满足专业需求（配合岗位）能满足个人需求（配合个人）1人员甄选的基本原则拿到一份简历重点看什么？个人身份资料工作经验及更换工作的原因和次数学习或工作经历是否有中断情形相互矛盾的信息特长、爱好职位生涯目前所处阶段每位面试官查看简历前，应了解清楚招聘岗位的职责、要求及组织关系2如何看简历Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.18年龄：看候选人岗位的层级与年龄是否匹配学历：注意看他的学习时间是否正常，毕业时间的年龄。专业是否对职业有帮助婚育：不同的岗位适合不同的婚育情况。典型区分就在常年出差和不用出差。住址：目前的住址离公司的情况，附近是否有班车，能否吸引对方。若地点较远，在后续的沟通中就要沟通是否会因为工作地点的原因而导致工作不稳定关键词：个人简历中的关键词与岗位说明书中的关键词匹配度是多少。性别：女性符合需求吗？HR关注硬性指标2如何看简历Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.19是否有接受过专业的培训是否有专业的证书项目经历是否属于职能范围项目经历中所处的角色项目中的个人成果用人部门发掘弹性指标项目经验培训经验工作经验工作内容与岗位说明书的需求是否符合能否从工作经历中看出个人专业和职位的发展职业发展是否跨职能2如何看简历Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.20VS2.1我们的需求是什么Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.21一、岗位目的：简要介绍设置该岗位的主要目的意义，突出该岗位对组织独一无二的贡献。根据PDP产品开发流程和PDT项目管理办法，协助项目经理制定项目计划，跟踪、监控、总结汇报项目计划的执行情况，协调解决执行过程中的问题，推动项目按时保质在预算内完成。二、主要职责：为实现岗位目的，所有岗位都对产生一系列最终结果负责（一般为4-8个）。主要职责就是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括做什么（输入）和实现什么结果（输出）两部分。序号主要职责工作活动时间占比1协助项目经理制定项目计划，按照计划节点跟踪任务完成情况，提供项目状态报告。（1）协助项目经理制定项目计划；（2）按照项目计划跟踪项目任务完成情况；（3）每周更新计划跟踪表，每月完成项目状态报告。45%2协助项目经理解决项目执行过程中的问题。（1）真实准确地将项目进展中遇到的问题，反馈给项目经理；（2）对一般问题，直接协调责任人解决。需要项目经理协调解决的，协助项目经理解决。15%3组织项目例会、项目专题会，跟踪监控会议决议的执行。（1）定期协助召开项目例会，通报项目的执行情况和存在的问题（2）根据项目需要，协助组织项目专题会，讨论解决某个专题会议。（3）跟踪、监控项目会议决议的执行15%4管理项目执行过程中的管理文档，分类成册，项目完成后整体移交给档案管理员。（1）管理项目执行过程中的管理文档，如PDT项目绩效方案、PDT经理任命申请表、PDT核心成员组成申请表、项目类别评估表、会议签到表、会议纪要、阶段评估表、阶段总结、阶段绩效评价表、项目总结、项目绩效评价表等。10%5协助完成对项目的考核。（1）协助制定项目绩效考核方案。（2）记录、收集、整理项目过程数据，用于管理度量和项目考核。（3）协助完成对项目的阶段考核、最终考核。10%6参与拟定部门计划管理制度，对部门的计划进行跟踪，维护计划平台。（1）跟踪监控部门计划的执行。5%先看岗位做什么2.1我们的需求是什么（材料一）Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.22八、任职资格要求：该岗位所需的最低资格要求，包括教育和专业资格、工作经验及年限、专业知识与技能、素质要求。教育和专业资格大学本科及以上学历，机械/电气/项目管理相关专业毕业工作经验及年限在机械、汽车、航空航天、仪器仪表等行业具备3年以上工作经验，2年以上相关工作经验。专业知识与技能知识、技能类型级别对应的具体描述应参加的培训课程项目管理中级熟悉PMBOK项目管理知识，熟悉PDT项目管理，最好有PMP证书产品开发流程中级熟悉产品开发流程，有中小型研发项目管理的经验软件与工具中级熟练掌握Project、P3、RPM等至少一种常用的项目管理软件，有熟练使用PLM系统的经验熟练使用OFFICE软件其他初级具备统计分析的能力，具备初步的质量相关知识通用素质要求素质类型级别对应的具体描述应参加的培训课程良好的沟通能力和协调能力中级沟通及时，意图表达明确。能协助项目经理有效协调项目冲突团队合作能力中级具备全局观，主动担当责任，积极完成任务时间管理能力中级计划明确，执行到位，质量保证再看岗位需求什么2.1我们的需求是什么Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.23五、组织结构图：列出该职位的上级岗位，同级岗位及下属岗位的名称，含实线汇报与虚线汇报关系。直接上级岗位名称虚线上级岗位名称项目管理经理PDT项目经理业务相关岗位名称同级岗位名称项目管理工程师该岗位名称（高级）体系工程师（高级）数据管理工程师专利与情报管理工程师直接下属岗位名称虚线下属岗位名称六、主要工作联系：描述为完成该岗位的职责，需要与系统内部其他部门或其他单位的岗位或系统外部机构/客户之间发生的工作沟通协调或联系关系，包括联系对象、频率和沟通内容。联系对象频率沟通内容系统内沟通部长每月工作安排和讨论项目管理经理每周项目任务完成情况沟通PDT项目经理每周项目任务完成情况沟通PDT核心代表每周项目任务完成情况沟通PDT项目成员每周项目任务完成情况沟通系统外沟通最后看汇报关系和架构2.1我们的需求是什么Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.24最近工作[1年1个月]公司：汇川技术行业：仪器仪表/工业自动化职位：项目主管最高学历学历：硕士专业：管理科学学校：西安交通大学自我评价5年项目管理和质量管理工作经验熟悉PMBOK知识体系，通过PMP认证熟悉IPD产品开发流程，了解CMMI体系具备良好的沟通、协调能力具备良好的问题分析、解决能力来自岗位说明书的需求职责：根据PDP产品开发流程和PDT项目管理办法、制定项目计划、跟踪项目任务完成情况·要求：大学本科及以上学历，机械/电气/项目管理相关专业，3年以上机械、汽车、航空航天、仪器仪表等行业同岗位经验技能：PMBOK、PDT、PMP、产品开发流程、Project、P3、RPM、PLM系统来自候选人简历的情况2.2简历符合需求吗（材料二）Copyright©SieyuanElectricCo.,Ltd.AllRightsReserved.252012/3--至今：汇川技术(1000-5000人)[1年1个月]所属行业：仪器仪表/工业自动化项目管理部项目主管项目管理平台建设与流程优化1参与部门工作规划，制定部门年