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SAPGC2003,信息化推动企业变革1加拿大石油公司（PetroCanada）案例信息化整合带来的竞争力SAPGC2003,信息化推动企业变革2010002000300040005000600070001加拿大的上游企业：总资产数据来源：Source:Oil&GasJournal百万美元SAPGC2003,信息化推动企业变革3加拿大的下游企业:品牌占有率0246810121416181数据来源：OctaneMagazineApril2000%SAPGC2003,信息化推动企业变革401,0002,0003,0004,0005,0006,0007,00001,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000加拿大的石油企业数据来源：Oil&GasJournal资产（百万美元）收入（百万美元）SAPGC2003,信息化推动企业变革5010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,00090,000100,000020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000北美的石油企业资产（百万美元）收入（百万美元）数据来源：Oil&GasJournalSAPGC2003,信息化推动企业变革6020,00040,00060,00080,000100,000120,000020,00040,00060,00080,000100,000120,000140,000160,000全球的石油企业资产（百万美元）数据来源：Oil&GasJournal收入（百万美元）SAPGC2003,信息化推动企业变革71储量与市场资本总额之比23市场资本总额(百万美元)05,00010,00015,00020,000石油/液化天然气/天然气储量(百万桶石油)250,000200,000150,000100,00050,000BP4MobilTotalTexacoENIAmocoChevronPhillipsOccidentalPetrofinaYPFExxonRDShellGroupBPArcoEnronCorp.RepsolElfMarathonBGPlcSource:annualreportforBPandAmoco;Petrocompaniesfortheremainder;Datastream1Worldwidepubliclytradedcompaniesincluded2Barrelsofoilequivalent,excludingaffiliates,1997data3AsofJuly24,1998:onacombinedbasisforBPAmoco4Includesassociatedundertaking(AbuDhabi)巨型企业ExxonMobilPCA巨型企业变为“超级企业”SAPGC2003,信息化推动企业变革8“未来将会是完全不同的”未雨绸缪，以便更好地应对未来市场及企业运作的要求...SAPGC2003,信息化推动企业变革9信息化的初始目标为确定石油企业的核心业务流程，持续地提高效率，以使我们在该领域保持市场竞争力。通过这些改善，可以保证我们在维持或削减现有支出水平的同时，又能够实现经营计划及发展目标，并将节余的资金重新投入到更好的、更多的增值业务中。SAPGC2003,信息化推动企业变革10当时企业的矩阵制结构...东部地区中部地区西部地区油气ICG（丙烷公司）润滑油批发开发勘探制造零售炼油分销业务单位F&I（国际贸易）矩阵结构的职能部门/业务管理不利于高层决策与控制...职能部门SAPGC2003,信息化推动企业变革11公司旧有系统简介SUPPLYLPMODELSOILSLUCASLUBESINVENTORYPQRSFUTURESTRADINGMKTGFORECAST&PLANNINGNETBACKPROFITABILITYIC1REPORTSCAPINVESTEVALUATIONC-STOREAUTOMATIONPICCERTIGARDAUTOMATIONFINANCIALPROOFINGMARK.ACCTGPERFSYSTEMGENERALLEDGEROPERATINGSTATEMENTSFACORGFILEBASFIXASSEDETSFINAREPONCIALRTINGCETABTALESDIRECTRETAILWHOLESALERECEIVABLESSPACBYPASSPOSTEDPRICEPRICINGFDAWCCSALESCOMMISSIONDIRECTRETAILFORECASTMARKETINGPERFREPORTSMARKETINGPROFSYSTEMHP260MISCRECEIVABLESRAILSMISPLODADMINCASH&BANKINGLEASEACCOUNTINGSTOCKACCOUNTINGACCOUNTSPAYABLESPSSOSCOPPERS/GODIVAPROPERTYTAXCOMMODITYTAXSUPPLY/DISTREPORTINGCRUDEOILACCOUNTINGPURCHASINGREFINERYFIXEDASSETSPLANTMTCEREFINERYCREDITCARDINVOICEPROCRETAILPOSKENTMPSIBULKPLANTAUTOAGENTSBULKPLANTAUTOHCCTBAAUTOMATIONCOMMERCIALCREDITCARDRETAILCREDITCARDRETAILSTATIONDBRESELLERBULKPLANTAUTODISTLODRACKCOTTSLUBEPLEXCOMPUTERIZEDEQUIPRECORDREFINERYLPMODELSM3XYTELPROCESSCONTHPDUDATASYSTEMREFINERYPROCSYSTEMSEDMONTONLABVOLUMETRICS通过ILOBS及其他系统的结合而被取代（4个系统）在ILOBS项目中被取代（32个系统）已被取代（10个系统）被其他系统所取代（4个系统）升级至客户/服务器平台（4个系统）PETROPASS内部陈旧而相对独立的老系统成为提升组织效能的一个障碍...SAPGC2003,信息化推动企业变革12孤岛式的集成的通过应用一套集成的解决方案，使业务流程再造成为可能...滞后的管理众多的软、硬件平台各部门均有各自的系统业务上的多视点及争议“现状”的翻版实时的管理集成、一体化的解决方案覆盖企业各部门及流程的、完整的解决方案统一的经营思路在各方面提供了进行业务流程重造的可能性实现一体化高效管理－－集成SAPGC2003,信息化推动企业变革13信息化战略是企业整体战略的延展...价值驱动降低端对端的业务经营成本通过有效控制划定成本水平通过集成的解决方案改善并实施标准化流程加速战略的制订、实施与收益的实现业务流程再造与企业IT建设同时进行通过借鉴“最佳业务实践库”来加速实施过程通过持续不断的学习和改善，加速实现项目的投资收益提高组织的效能通过应用最佳的信息技术，促进企业内部各部门间的信息共享，并可缩短企业部门学习的周期把加拿大石油公司变成以市场及客户为导向的、低成本的市场竞争者实现业务信息实时性的尖端技术利于我们重新规划、调整企业流程，迎接21世纪的挑战的机会保证企业可持续的卓越运作的支持工具最终的和唯一的目的通过集成、整合业务流程与信息技术，创造、维持经营价值SAPGC2003,信息化推动企业变革14Petro-Canada项目效益回顾SAPGC2003,信息化推动企业变革15系统成本SP&CCOSTS财务成本协调存货水平的优化错误更正同步变化额外的营运资本多重处理信息准备/获取高的应收帐款滞后的现金流系统工作区客户查询功能改进这项工作的是找到并消除流程和系统中多余的成本SAPGC2003,信息化推动企业变革16通过信息化整体解决方案的应用，替换了公司原有的50余个老系统建立了BULLOCH、TopTech等“专用系统”的接口整合了公司客户、供应商、物料及财务等方面的所有数据实现：整合、标准化、协同SAPGC2003,信息化推动企业变革17信息化的效益实时地了解业务经营状况对企业整体业务流程的有效监控与优化针对每一项业务事件的发生仅需进行一次处理即可，从而大大减少了事务处理成本极大地提高了业务人员的效率和能力保证了企业内部所有的经营单位及职能部门共享实时、集成的、统一的数据，以便更好地制订经营策略将企业的资源更好地应用于能为企业带来价值的业务中巨大的效益：减少各项成本与费用约为3,000万至1亿美元，流动资金占用减少约为7,000万至1亿5千万美元。SAPGC2003,信息化推动企业变革18实际取得的收益每年减少开支达5,000万美元变动成本减少约10%营运资金占用减少达2亿美元新创造价值约为2,500万美元SAPGC2003,信息化推动企业变革19业务需求法律法规要求技术需求错误培训如果…..会是驱动因素生产计划加强培训文件战略经营单位用户数据管理驱动服务特征值•Myraidoftechnologies•各部门都有各自的系统•完全依赖于信息系统•基于任务的解决方案技术方面•基于大型机及分散式系统进行设计及编程•业务知识•通过编写程序将流程植入系统，并进行各类假设分析•控制导向的技术运输与配送FDAWCCSalesStockPricingEMPetro-Passetc.MISPPICTBAetc.APTaxFacilityGLFALAetc.LODRackPTSTelosScaleetc.SOSSPSCOTTSCOALP’setc.M3PMRVolu-metricsetc.RCCCCCPOSPetro-Pointsetc.LubsMimiPQRSetc.批发零售财务供应炼油润滑油卡服务架构业务举例：信息化前的下游业务支持模式SAPGC2003,信息化推动企业变革20销售处理产品管理财务管理生产流程存货管理技术架构SUPPLYLPMODELSOILSLUCASLUBESINVENTORYPQRSFUTURESTRADINGMKTGFORECAST&PLANNINGNETBACKPROFITABILITYIC1REPORTSCAPINVESTEVALUATIONC-STOREAUTOMATIONPICCERTIGARDAUTOMATIONFINANCIALPROOFINGMARK.ACCTGPERFSYSTEMGENERALLEDGEROPERATINGSTATEMENTSFACORGFILEBASFIXASSEDETSFINAREPONCIALRTINGCETABTALESDIRECTRETAILWHOLESALERECEIVABLESSPACBYPASSPOSTEDPRICEPRICINGFDAWCCSALESCOMMISSIONDIRECTRETAILFORECASTMARKETINGPERFREPORTSMARKETINGPROFSYSTEMHP260MISCRECEIVABLESRAILSMISPLODADMINCASH&BANKINGLEASEACCOUNTINGSTOCKACCOUNTINGACCOUNTSPAYABLESPSSOSCOPPERS/GODIVAPROPERTYTAXCOMMODITYTAXSUPPLY/DISTREPORTINGCRUDEOILACCOUNTINGPURCHASINGREFINERYFIXEDASSETSPLANTMTCEREFINERYCREDITCARDINVOICEPROCRETAILPOSKENTMPSIBULKPLANTAUTOAGENTSBULKPLANTAUTOHCCTBAAUTOMATIONCOMMERCIALCREDITCARDRETAILCREDITCARDRETAILSTATIONDBRESELLERBU