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淘宝网店营销推广详细策划书小组成员：袁粤莹、张学升、贺勇、容文雄策划目的1策划内容的详细说明2一、策划的背景、动机3二、营销策划内容4(一)、店面装饰5(二)、定价策略6(三)、商品命名7(四)、运作管理8(五)、网络推广9预期效果10目录策划目的我们策划的目的就是让我们的网店在店面装饰、价格体系、商品命名、运作管理、营业推广五个方面制定策划方案，最终实现营业额的新突破。策划内容的详细说明•中国网络购物的发展可谓日新月异，据调查03年累积网购用户首次突破1000万达到1520万人。到2006年12月底，中国网购总体用户数达到4310万人，截止2009年6月，我国网络用户已达到8788万，同比增加2459万人。而我国2007年的网购594亿元总成交额和2006年312亿元的总成交额相比，增长了90.4%，另据中国互联信息中心（CNNIC）最新发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》中指出，截止2009年上半年，全国网络购物消费额为1195.2亿元。而且会继续增长。•尽管发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然中国网民人数已居世界首位，网络购物渗透率较低。目前，中国全国网络购物渗透率只有26%，而在欧美，日本，韩国等国，渗透率已经超过50%。•目前，网购的群体主要为80后90后的年轻一代，即主要为这些有知识、有文化、懂网购的大学生或刚踏入社会不久的年轻人。而这些人的思想、眼界等还是比较先进的，他们将紧随时代潮流。随着社会的发展，将会有越来越多的年轻人加入到这个队伍，而且这些人马上就要当家作主，成为一家当中的购物主体，所以网购顾客也急速上升。由此说明在中国开网店还是有很大的发展空间的。一、策划的背景、动机下面我们就来分析关于《Easy-fashion时装》网店的情况：很多店主都认为推广是网店发展最重要的环节，也是最难的一步。这个观点没错，推广确实非常重要，但是对于99%的店家来说，考虑这个问题有些奢望。网店推广只是网络营销三部曲中最后的一步，在货源、店面、推广几个环节中，大多数网店在前两步，也是最基本的环节都没弄好。关于货源，则是大家的硬伤，不可控，很难解决。现在充斥着大量的假货，并且很多供货商、中间商利用店家想赚钱的心里，欺诈敛财。如何从中筛选出货真价实的好货，不仅仅靠知识、能力和耐力，还需要一定的运气。关于店面装修，对于大多数人来说更头疼，我发现很多店铺花花绿绿的，杂乱无章，顾客进来后，根本不知道怎么才能找到想要的东西。试想你的商品根本就没有被客户了解，怎么可能产生成交呢。还有就是给人感觉不正规不专业，从而产生不信任的问题。所以我们最迫切解决的问题是店面装修。二、营销策划内容：(一)、店面装饰(1)、统一店铺命名命名的原则：符合时装的特点，便于记忆，便于logo的制作。(2)、店铺页面的制作：•(2)、店铺页面的制作：•1)、网店首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面，而这些商品就是最具有销售潜力的商品。•2)、店铺可以增加一个计数器。为了更好的统计您的店铺的浏览量。(3)、商品界面（货架）的制作：•1)、货架：要求热销宝贝货架规格（长X宽）：（280×350）以上，普通宝贝货架也要（160×300）以上。图片比例要能让图片里的人物的身材显得修长。•2)、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交易中会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。3)、描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。4)、广告：在商品的界面制作中，千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推荐、关联物品促销等手段，让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。(二)、定价策略•商品价格体系的设置：•绝大部分的买家都愿意去浏览同类物品中相对价格较低的商品，因此在确定商品价格的时候，要明确商品中最具有销售潜力的是哪一些，然后把这些商品的价格调整为同类商品中稍具竞争力的价位。(三)、商品命名•(1)、商品的命名策略：•1)、必须包含物品的真实名称。•2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中。•3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去，提高商品在买家搜索时的曝光率。(2)、商品的分类：•1)、尽可能地将商品的分类细化（越细化越好），这样便于引擎和分类搜索。•2)、分类中要留一两个选项出来，标为热卖、促销商品区等等名称。(四)、运作管理•(1)、商品更新的时间设置：•在我们宝贝上架时间上也有讲究，一般在每天：•早上的8：30---9：30，•中午的11：00---13：30，•下午的16：30---18：00，•晚上的19：00---21：30之间上架宝贝，因为这个时候买东西的在线人数在一天中是最多的，我们在这个时候上架宝贝，也同步更新论坛、博客、微博等，而搜索物品时，那样就会增加浏览量和成交率的。(2)、淘宝旺旺工具的应用：•1)、需要长时间开启这些即时聊天工具，可以及时地与客户进行信息交流，因为绝大部分买家会选择当时在线的卖家来联系购物。•2)、通过保存这些买家的资料，可以不定时地向这些买家发送广告，但注意不要太频繁，以免造成负面影响（一般每个星期一次为最佳）(五)、网络推广•(1)、建设友情链接•1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。•2)、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收藏那里找，并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满，这样给买家的感觉也是非常好的，觉得你这个店有信赖感!•(2)、论坛的充分利用：•1)、头像、签名档等的设置，要尽可能突出店铺的特点，要具有一定的吸引力，让买家有点击的欲望。•2)、要尽可能多发帖、回帖，增加店铺曝光率，特别是在与店铺商品有关的论坛里，这样可以在了解竞争对手的同时，为自己做广告。•3)、适时发些热点帖子，并要不时察看，回帖、顶帖，让自己的帖子长时间位于论坛帖子的前列.(3)、开通各种网站微薄在新浪、网易、搜狐、腾讯等网站以网店名称开通微博并互相绑定，定时同步更新网店新上架的宝贝和不时发布一些养衣护理注意事项，最新的时尚潮流资讯等。•(4)、制作促销礼品•把自己网店的Logo、网店的地址印到T恤上，当作赠品送给你的网上客户，也是个很好的宣传途径。但切记，T恤一定要做得中等以上质量，否则人家穿一次，就变成抹布了，多不值！当然，还可以做点帽子、杯子等其他促销礼品。1、直通车2、钻石展位、3淘宝联盟、4、淘宝客推广5、超级买霸、6淘代码5）利用淘宝的推广服务（付费推广）•(5)、其他方法•同时利用推广软件，专门注册工具提交店铺，网站信息发布，邮件广告，QQ签名，以及在别的聊天室，其他论坛里面发布自己店铺的广告门注册工具提交店铺，网站信息发布，邮件广告等。预期效果我们推广的目的事为了能在淘宝搜索引擎上有个好点的排名！在现时众多的淘宝网店的竞争下，在推广方面勤下苦功，不断努力进步的话，还是有机会发展起来的！！！如果到时的预期效果未达到，只能说是我们的推广做得不够好，而我们的损失也不大...所以，我们的推广工作在成长ing!!谢谢大家的欣赏！！