五星级酒店客房设施及配套规范标准

五星级酒店客房设施及配套规范标准发布人：Eric3000来源：互联网点击数：4463更新时间：2009年07月14日oo五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则：1.1至少有40间(套)可供出租的客房；1.270％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米；1.3装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明，且目的物照明度良好；1.4客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；1.5卫生间面积不少于8平方米，并有50％的干湿区分隔。装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有无噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。有110V／220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；1.6有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道收视指南。播放内容应符合中国政府规定；1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置；1.8有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；1.10有沙帘及遮光窗帘；1.11有单人房、双人房及套房（其中包括有至少四个开间的豪华套房）；1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务；1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋；1.17配备有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于八种，饮料品种不少于四种，甜食品种不少于四种，有可挂置门外的早餐牌；1.18配备有擦鞋服务通知单。2.客房家具材料：由于投资成本上的控制及审美观的变化，五星级酒店也较少采用全实木家具，目前较多使用的客房家具材料为：人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表层，如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分，而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。由于审美要求不论是人造板还是实木，都要求家具表层有其天然材质的特征，从而出现了表面为天然材质的人造夹板，如：枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板，这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层，其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木，这样制作的家具于整体上才美观自然。除上述因素外，从选材上区分：优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主：树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂，高温烘干处理，其基材须以细木工板或高密度板，台面合成的实心厚度须达到2.8—3cm以上，家具所配辅料如：拉手、导轨、铁花、石材及软包面料（高紧密提花布等），须高档、豪华、美观。3.客房家具工艺家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸，同时也要了解用漆的情况。精致工艺是做工细腻，接缝均匀细密，无凸凹起伏的接口与收口，线条自然流畅。使用轻便顺畅，配件安装准确到位，家具内部处理考究，手感平滑，转角接口部分无缝隙，材质无色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。4.残疾人客房残疾人客房的门厅不应有门槛，如有不同高度的地面，出入口应有坡道，房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求，具体有发下设施：4.1坡道应控制在12度以下。4.2房间门、卫生门门均不少于90cm宽；4.3门锁应为摇臂执手（锁把），不宜用球型执手。4.4卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋，内有特殊拆椅，沐浴轮椅。4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆，在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手，扶手应具备水平与垂直的功能：4.5.1.规格要求上，门与而位间的空间间距不少于105cm。4.5.2.面盆台面高度在70cm左右，台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。4.5.3.坐便器高度为43cm左右。4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm。4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器，并配有150cm左右长的金属软管。4.6呼叫按钮。4.7门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm。，最低不超过45cm。4.8盲文服务指南。4.9衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。标准客房样板间的规范要求1房门1.1门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号牌的位置1.2进门区照明1.3门廊的面积1050毫米（宽）×2400毫米（高）1.4门窥镜高于装饰面1500毫米(高)1.5门锁系统1.6门框(噪音)胶封，门底隔音胶条1.7门插销高于装饰面1200毫米(高)1.8闭门器（隐藏式）1.9消防疏散图门窥镜上方2衣柜2.1衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间)1000毫米(宽)x600毫米(深)2.2抽屉空间(抽屉尺寸供1至2件折叠衣服)每格抽屉200毫米(高)x500毫米(宽)2.3保险箱(电源插座)保险箱电源插座距离装饰面中心1350毫米(高)2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门2.5衣柜门（在衣柜邻近设通体镜）后面用钢结构加固2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内（仅适用抽屉式行李凳）或衣柜内架子上2.7高开放式搁板1800毫米(高)x400毫米(深)2.8悬挂杆30毫米/1700毫米(高)高于装饰面2.9熨斗,熨衣板,鞋拔，毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内2.102个防烟口罩1500毫米(高)高于架子上方的保险箱2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上3门廊3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米(高)3.2门廊墙面处理及耐用性3.3门廊地面处理及耐用性(浴室,卧室,大理石地面及地毯之间的收口细节)适于硬地面3.4照明开关位置,欢迎模式灯3.5穿衣镜面(足够的照明)3.6行李架(材质,面料保护,照明)550毫米(高)x80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米(宽),550毫米(深)3.7风机盘管的位置3.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称3.9走廊宽度(1050毫米)走廊高于装地面2400毫米(高)3.10温控器,照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米(高),插座300毫米(高)高于装饰地面(以中心线算)4微型酒吧柜4．1电冰箱通风4．2微型酒吧柜总宽度内柜800毫米(宽)4．3供微型酒吧存放零散食品的抽屉4．4热水壶,冰桶放置在台面上或存放在抽屉内4．5热水壶插座放置在台面上4．6玻璃杯具4．7艺术品4．8微型酒吧台面(例如:材质,角边缘)900-1000毫米(高)4．9提供迷微型酒吧照明开关及电源插座，灯光强度4．10陈列品壁架玻璃5卧室5.1床的位置5.2沙发区5.3墙纸(颜色/材料)5.4地毯（颜色、,样式、机织、密度）,便于保养,建筑规范5.5悬挂/顶灯/机电5.6照明设计(包括所需的调光开关)5.7艺术品的摆放5.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称5.9连通门位置及隔音6床及床头柜6．1头板材质6．2床头板设计高于装饰面1250毫米-1300毫米6．3床及床垫6．4单人床的面积2200毫米（宽）×2000毫米（长）6．5双人床的面积1350毫米（宽）×2000毫米（长）6．6双人床间的间隔250-300毫米（好莱坞式双人床带有两个床头柜）600毫米（标准双人床带有一个床头柜）6．7床罩6．8床裙帘6．9床上方墙面艺术品（照明）6．10床头照明灯6．11夜灯在床头柜下方6．12床头柜高度低于床垫20-30毫米。床头柜宽至少500毫米6．13抽屉及隔板空间6．14电话插座隐藏在床头柜后6．15床头柜边角圆化6．16床头灯，简明标志，床头灯开关6．1床头灯变压器安装位置，接线盒要错开以7控制相连房之间噪音6．18夜灯(凹进照明固定在床头柜后6．19床头柜位置（允许离床边100毫米）50毫米-100毫米6．20足够的床头柜面积（电话，时钟，记事本，床头灯，遥控器）6．21床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音）6．22房间照明控制6．23电动窗帘控制（若有）6．24移动电话充电器插座床头柜旁边7窗帘7．1窗帘轨道7．2窗帘盒（必须遮住窗帘钩）7．3完全遮光的有效性交迭200-250毫米7．4窗纱(米色及耐用)7．5窗帘布料（合成面料，可机洗，不收缩）7．6窗帘杆位置(只适用手动窗帘)8沙发区8．1沙发-舒适，高度，尺寸带或不带靠垫双人沙发可作沙发床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）8．2沙发材料8．3扶手椅8．4脚垫低于扶手椅30毫米8．5咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角）8．6坐地灯（开关位置，照明）开关在坐地灯上9写字台9.1写字台的面积最小：1500毫米(宽)x700毫米(深)9.2写字台的位置靠近窗户9.3台面材料9.4电缆管理箱及开关，多用途插头，电话和传真（不应有线及插头外露）9.5在书桌平行位置设立多用途电源及一个上网宽频的插头9.6預留傳真連接口及UBS插座和电源9.7写字台的高度标准高度：750毫米9.8桌前镜（写字台作梳妆台用）9.9镜子照明灯9.10写字台椅子（高度，舒适性，颜色，必须能完全推进写字台下）9.11写字台台灯（在左侧并固定开关）9.12主电话（右侧最靠角处)10电视机柜10．1电视机的位置和高度700毫米(床高度+床脚高度)10．2电视机柜的尺寸和电视机的尺寸（电视机的型号纯平或等离子屏幕;电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方）10．3电视柜的设计(柜门枢纽须耐用)10．4旋转台（从床，桌和沙发区的角度看）1预留DVD，入网的空间（端口和设备）0．511浴室11．1浴室开关和照明控制11．2放置电话及移动电话的墙内架/壁架嵌壁式壁架距离地面装饰面大约600毫米，高于厕纸卷位置11．3浴室门及门锁11．4门后双头挂衣钩距离地面装饰面1800毫米11．5卫生间内门顶部收口装饰面11．6推拉门装置及五金件11．7浴室防水门框11．8浴室防水处理（在墙和门的收口）11．9浴室的面积不少于8平方米11．10浴室的灯光（须明亮及均匀）11．11浴室的布局（恭桶宜隐蔽）11．12浴帘和浴帘杆高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定喷淋）11．13浴室扬声器的位置在洗漱台下方11．14地漏位置，排水坡度11．15壁式电话位置（恭桶右侧墙身）12洗漱台12．1洗手盆的尺寸（洗手盆装在台面下方）至少或直徑为450毫米12．2洗手盆类型（尺寸适当，凹形，不超过台面，溢水）12．3吹风机（放在洗漱台左侧抽屉内）12．4水龙头位置12．5洗漱台高度标准高度：850毫米12．6冷热水标志12．7面盆水塞12．8溢水的位置12．9“壁凹式”三层架子架子深度：100毫米(深)12．10台底的处理（从浴缸角度视线看，管子不外露）12．1洗漱台立面112．12溅水挡板12．13台侧面的处理12．14镜子尺寸和镜框12．15防雾器高度（1.4米600毫米长）距装饰面中心1400毫米，600毫米宽12．16顶灯，侧灯，剃须镜子灯，夜间照明灯（柔和光）1