《工匠精神》总复习提纲第一章生命的觉醒——树立正确的工作观1、对待工作就要像对待自己的生命一样:认真、负责、用心、品质。绝不用钱的多少来衡量对待工作的态度。2、钱不是你向老板争取来的,是自己把工作做好后的回报!3、当我们的眼睛紧盯着钱的时候,我们更缺少了对待工作的敬畏心、荣耀心与喜悦心。我们更多的是斤斤计较、马马虎虎、抱怨指责、潦草交差。4、钱是怎么来的?钱是价值创造的回报。5、钱是价值呈现的一部分,钱不是生命的全部!6、工作给予我们的除了钱之外,还有宝贵的经验、良好的训练以及才华的展现。7、工作能帮助我们创造出更多的财富,所以,与金钱相比,工作中获得的能力、成长、经历、经验、尊重更有价值。8、大多数人都必须要靠工作来维持自己的生存,但是如果一心只“为了赚钱而工作”,那么我们无法体会到工作的乐趣和成功的喜悦,更不容易在工作中积蓄经验、提升自我。9、松下幸之助这样告诫青年:“对年轻人来讲,注重才能的积累比注重目前薪水的多少更重要,因为它是每个人最厚重的生存资本。”10、我们应该主动追求目标,而不是将目标当作讨价还价的工具。要真正把自己的工作当做事业来做,而且坚持、负责地做下去。11、打工的状态并不可悲,可悲的是打工的心态。如果单纯地将工作看成是一种交易,一种赚钱的手段,等于放弃自己的空间,也就是放弃了赚更多钱的机会。12、工作能赋予我们什么?(1)工作是影响幸福的重要因素;(2)工作让我们学会思考人生;(3)工作让我们的梦想得以实现。13、四样东西可以让人获得终极幸福:被爱、被赞美、为他人服务、被他人需要。14、拥有工作,热爱工作,这本身就是一种幸福,更何况,工作带来的成就感也是一个人大多数幸福的源泉。15、怎样在工作中获得幸福?做到“三减三增”:(1)利己心的日减,利他心的日增;(2)攀比心的日减,感恩心的日增;(3)索取心的日减,给予心的日增。16、工作是快乐时,人生便是幸福,工作是义务时,人生便是苦役。17、现在的人不是没有能力而是没有方向,或者有了方向却不能为了一个既定的目标,采取持久的行动,或者经常轻易放弃目标而重新开始。18、不要只把工作当做赚钱的工具,至少也应该让赚钱跟你的长远目标结合起来。这样你的生命才有动力,你也不会虚度光阴!19、影响我们个人幸福、事业成功、企业发展的三种心态:功利心、浮躁心、投机心。20、进取心不同于功利心,它是一种积极向上的精神,一种为目标努力奋斗的良好素质。21、我们要放下功利心,用进取心来代替功利心。22、做什么事都想要多、快、好、省,一切工作都毛毛糙糙,只想交任务就算。喜欢吹牛,好大喜功,却不愿意踏踏实实地做好当下的工作。23、浮躁心是工匠精神的大敌。24、投机心是一种以偏概全的侥幸心理。即便有时能取得一些短期利益,但绝非长久之计。25、我们应该放下功利心,以求知精进为己任;改去浮躁心态,踏踏实实做人做事,看破投机心,领悟因果律,尊重客观规律。这样,不论社会如何改变,我们都不会失去自己内心的圣殿。26、“我”是一切不善的根源,贪、嗔、痴三毒都是由于“我执”而起。怨憎会、爱别离、五阴炽盛、求不得,都是人生之苦。27、口是心灵的门户。这句话的重点不在于“口”,而是在于“心”。28、治天下者必先治己,治己者必先治心。29、生命有多种成长方式:年龄的成长,身体的成长,见识的成长,智慧的成长……最重要的成长是心灵的成长。30、经营心灵就是正心定念,依正“道”而修行。正道有八:(1)正确的见解;(2)正确的思考;(3)正确的言语;(4)正确的行为;(5)正确的生活;(6)正确的努力;(7)正确的决定;(8)正确的冥想。第二章工匠之魂——工作是一种修行1、工作不仅仅是一种换回物质利益的行为,它更应该是一种生命态度和价值的呈现过程。2、人存在三大缺失:信仰缺失、诚信缺失、感恩缺失。3、短暂的成功靠能力,持久的成功靠人格。4、一个人所持有的哲学、思想、信念或者说人格,将决定他的一生。5、人的先天的“性格”,加上在成长道路上学得的,也就是后天的“哲学”,形成了“人格”。6、短暂的激情靠兴趣,持续的激情靠信仰。7、一个人的能力是做事情的基础,但好的做事方法可以弥补能力的不足,而正确的选择可以让你的能力最大限度地发挥出来。8、利、名、权三者,就是让现在多数人充满浮躁、难以静心的根本原因,也是工作总是难以臻至精致的原因。9、工作就是工作,工作本身就是自我生命的责任及权利,也正是生命的意义、价值所在。10、工匠不是投机家。投机家可以反复计算利益,然后得出最符合自己利益的那种做法,工匠做的只是自己。遵循本心做事,遵循本性做人,是为工匠。11、如何才能把每个当下都做到极致?必须注重细节,必须重视品质,持续、专注地工作。12、“细节决定成败”是每个人都无法反驳的道理,但是为什么在工作中,我们总是疏忽细节?其实不是做不到,而是不注重。13、品质就是顾客满意、符合标准、零缺陷。14、个人品质包含五颗心:善心、用心、细心、给予心、责任心。15、一个人,拥有用心,才能想办法、不断精进,才能不断提升产品品质。16、提升个人品质的三大法门:树立品质意识,改变对待品质的价值观;把视品质如生命作为指导理念;规范言行举止、标准操作的行为。17、工匠精神的核心思想:品质18、修心:心安、心慈、心正、心明、心定、心诚、心宽、心谦。19、心安:不论是工作、生活,修行的目的都是为了一种幸福的感觉,而心安,就是感到幸福的基础。20、心定:不论多么伟大的事业,都需要坚定的心力,需要将全部生命、理智和热情投注到一个目标上,不被外力所困扰,也不被诱惑所影响。21、六项精进:(1)付出不亚于任何人的努力;(2)要谦虚,不要骄傲;(3)要每天反省;(4)活着,就要感谢;(5)积善行、思利他;(6)忘却感性的烦恼。第三章工匠之道——正念引领生命新航道1、工匠之道就是把理想变成价值的思维法则。2、工匠精神的五大正念:正念一:做事先做人正念二:第一次把事情做对正念三:因果思维正念四:精进思维正念五:利他思维3、一个人,重要的不是你的专业技能,不是你的社会经验,而是你的思维方式。4、要想改变我们的人生,第一步就是要改变我们的思维方式。5、在生活中,有三种常见的思维方式,是阻碍我们成就人生价值的大敌。它们是:交差思维、差不多思维和走捷径思维。6、成功者之所以成功,在于其做人的成功;失败者之所以失败,在于其做人的失败。7、人生的成功=价值观*人品*能力。8、价值观是“发动机”,人品是“方向盘”,能力是“燃料”。9、简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。10、一个合格的工匠自我修炼的方法:方法一:保持对工作的兴趣;方法二:学会自我激励;方法三:练习静坐和冥想。11、能够帮助你一辈子获得并保有财富的东西,只能是你个人的能力。12、“给多少工资干多少活”的人,失去的是自己在工作中发挥才干、挖掘潜能的机会,放弃的是迅速成长、持续加薪的希望。13、如何在工作中做到先增值呢?(1)把领导当老师(2)把岗位当舞台(3)把任务当作品14、要做就要做到最好,一个人的工作只有做到别人无法替代的程度,才能算是工作成功。15、在工作中,做到尽心、尽力、尽职、尽责,发挥自己最大的能量。16、如何在工作中沉淀?(1)要有自信的心态(2)要有重视的心态,最重要的就是重视自己(3)求知的心态17、什么是“有为”?有为就是有所建树、有所作为,一般是用来形容一个人通过自己的努力,发挥才能,实现自我价值,从而有所作为。18、有为包含着能力、才干、责任、品德、修养等多方面的内容。19、不要总想着自己拥有了什么,更重要的是要多想想自己创造了什么。20、现代社会的竞争原则提供了无数的选择和机会,先在某个职位干出成绩,再继续发展,持续发展。第四章工匠之术——用对方法,创造价值1、人的身上有三种力量:身体的力量、技能的力量和精神的力量,而精神的力量决定你最终能做成什么。2、在工作中,保持激情,把梦想当信仰,是做事成功的最佳方法。3、有了梦想,还要根据梦想,设定目标。目标的设定应该符合以下两个条件:(1)目标必须跟梦想相契合,也就是说,目标必须远大。(2)目标必须是可分解的。4、“要事第一”是指我们在平时工作中要善于发现决定工作效率的关键事,在第一时间解决排在第一位的问题。5、分清要事重要性的5个标准:(1)完成这些任务可使我更接近自己的主要目标。(2)完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标做出最大贡献。(3)我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题。(4)完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益,比如得到公司的认可。(5)任务一旦完不成,会产生严重的负面作用:生气、责备、干扰等。6、根据紧迫性和最重要性,我们可以将每天面对的事情分为四类:重要且紧迫的事;重要不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。7、“第一次就把事情做对”是最便宜的经营之道!8、“第一次就做对”。“对”是战略目标,“做”是执行,“第一次”是效率。9、执行力的高低最终决定竞争力的强弱,直接影响到企业的生存与发展。10、工匠精神的三大信条之一,就是“公司请我来是为了解决问题,而不是制造问题”。11、人和物质一样,也有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三种。12、想要成就某项事业,就必须成为能够自我燃烧的人。13、你的想法和做法,决定了你能否将自己的能量最大限度地发挥出来。14、要成为一个工匠,不仅要有扎实技术能力、相应的理论基础,更要善于发现问题、解决问题,灵活地利用周边的条件为已所用。15、同一件事情用不同的标签来定义和辨识,也会导致不同的理解、影响和效果。这些都需要我们拥有确定和定义问题的能力。16、人在急切地追求一个目的的时候,会相应地失去内心的清明,所以他的精力、能力就会无形地消耗于这种追求中。17、在纷繁噪杂的生活和工作中,懂得慢的人,至少有以下的收获:(1)不会因为急于求成而犯错(2)能够帮助你修炼定力(3)有助于提高心理承压力18、学会慢着去工作、去生活,就是锻炼自己的承压力。第五章工匠之器——唤醒生命中的正能量1、如何与上司相处?(1)少说话,多做事。(2)要让他充分信任你。(3)当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听。(4)不管做什么事情都需要向上司汇报。(5)在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向上司说明你的想法。尽量能让他支持你。2、如果你是主管,那么,你应该扮演领导者、教练、绩效伙伴、变革者四种角色。3、要学会和下属沟通,了解下属心里所想、工作所需。4、要会有效激励下属,挖掘下属的潜能。要运用综合性的激励手段方法,让员工自动地往前走。5、如何与客户相处?(1)尊重客户。(2)保证质量,不能让客户承担质量上的风险。(3)跟客户说实话。(4)跟客户成为真正的朋友。6、沟通就是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程。7、如何做到有效沟通?(1)聆听是沟通的前提。(2)区分是对聆听内容的判断和思考。(3)确认是沟通的灵魂。(4)对话是彼此对沟通内容的再次确认与对事情的各自观点的表达。8、之所以说“沟通从心开始”,是因为一个不用心思考的人,是难以区分、判读所听内容的。9、保持初学者的心态的好处:(1)维持对工作的热情,激发智能和潜力。(2)减少因重复工作带来的怠懒和疲倦,让工作更快乐。(3)利于跟身边的人有效沟通。(4)有助于让自己日益精进。10、养成记录工作感悟的习惯,有助于增长复盘能力。不但能积累丰富的工作经验,也能使自己的心性得到提升。11、一天的工作进行复盘后,可以从工作态度、工作方法、工作进程、人际交往四个方面来反省自己,持续精进。12、快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类4种最基本的情绪。13、一个人的情绪智慧,可以简单地看作人对自己情绪的控制力,即一个人对自己情绪的意识水平和管理水平。14、如何提高自己的情绪控制能力?(1)转移负面情绪(2)激励自己,保持正面情绪(3)学会幽默思维第六章工匠之行——在行动中体悟修行的乐趣1、人之所以会因为工作而出现种种亚健康的状态,归根