信息化时代中小企业的危机与生机

信息化时代中小企业的危机与生机www.InStat.com.cn殷建松ManagingDirectorIn-StatChina2007年9月16日2•引言：危机与生机•信息化时代的Web2.0•挑战与策略•信息化时代全球中小企业的发展趋势•总结3危机与挑战：危机：–员工少，工作份量重–信息少，市场反应速度慢–文件数据多，外出谈判像搬家–没有专业秘书，行程约会一团乱–个人能力不能够转化为公司整体能力挑战：–小富则安–花钱不一定能成功–有计算机不等于信息化化–信息化如何能帮企业赚到钱4改变与生机：改变：–员工以IT模式工作–老板以IT方式思考–企业以IT方式经营生机：–中国未来10年内需要75,000名全球信息化企业领军者–管理人性化、资料数字化、办公虚拟化–利用大量免费网络工具和资源5改变与生机：全球现有10亿网络用户10%在中国！6•引言：危机与生机•信息化时代的Web2.0•挑战与策略•信息化时代全球中小企业的发展趋势•总结7–Web2.0趋势–全球化–碎片化与区隔化–核心与外围环境协作–商业外包–新客户市场–产品市场信息化时代的Web2.08Web2.0趋势Computing•Intel/Microsoft•Dell,HP,LenovoInternet(Web1.0)•Amazon•e-Bay•B2B,B2CWeb2.0•Skype,VoIP•Wikipedia•Salesforce.com•IBMservice•Myspace•iPOD/MP3music•Moviedownload9全球化：•外国直接投资–中国自2005年起，每年获得外商投资超过800亿美圆•境外投资–中国2005年获境外投资123亿美圆•商业外包–后勤和服务的外包•创新外包–设备制造商,海外开发部,客户部•WTO–全球价值链•竞争与合作服务模式10全球化的改变与机会：•改变–企业文化、运作模式、管理方针、激励机制等–领导和员工的全球化–部门间的沟通与转移：人力资源、财务等–部门间的整合与协调–竞争与合作服务模式•机会–全球化项目管理–中国在2010年以前需要5,7000名全球化领导者11碎片化与区隔化：•技术碎片化•市场区隔化–按照产品、区域和客户•产业链和环境–设备制造商、海外开发部、客户部和客户服务中心–产品研发、产品生产、信息化与服务12核心与外围环境协作：•环境：–产业链基础：•设备制造商、海外开发部、客户部和服务提供商等–技术环境基础：•Intel、Microsoft等–技术和社会的区域连接基础：•地方性产业协会等•协作：–核心的角色和责任：•运用管理和影响力启动项目和明确目标–外围环境的价值•领会核心领导的意图，并在各个市场实现最优化和地方化价值–责任和互相支持是制胜的关键要素13商业外包的案例•新产品开发的案例：–明确目标市场核心–明确市场需求（架构和技术）核心–产品设计核心/外包–产品生产外包–产品制造和质量管理外包–用户市场/品牌管理核心–销售和渠道核心–全球化物流管理外包–售后服务（热线服务）核心/外包14新客户市场：•知道——偏爱——相信——忠实•达到客户需求是不够的–超越客户期望才是成功的客户市场•没有“工业化”市场–只有“用户化”市场，IntelInside就是典型案例•将企业与客户尽可能紧密地联系在一起–这是生存和成功的要素15产品市场：用户销售&客户关系产品市场产品研发制造/质量管理物流/售后服务外包合作伙伴/产品研发外包生产16•引言：危机与生机•信息化时代的Web2.0•挑战与策略•信息化时代全球中小企业的发展趋势•总结17挑战与策略：政府：–领导力与政策稳定性–对外开放政策，如WTO吸引了大量对Web2.0的投资–“十一五”已明确指出改革创新是中国的关注焦点–基础架构和环境发展–法律法规：IP/NDA的新设计等–对核心价值的投资，将薄弱环节转化为成熟项目–支持中小企业发展18挑战与策略：产业：–建立或参与专家的社交或技术网络来分享、学习与提高•产业协会•论坛/会议–咨询指导–自我学习/培训：eMBA，行业会议，研讨会–行业关注的媒体–加强企业家相互交流19挑战与策略：企业转型：–文化/价值/视野，行动，转型–能力/技术提高：公关、全球化整合、服务等–运作流程：信息化全球化、物流等–产品、流程和服务模型的改革–竞争与合作的工作模式–加入行业联盟与协会–专业的行业学习组织20挑战与策略：个人：–最好的工作方式是在新的企业价值链中创造独特而唯一的价值–在已有行业社团和新成立的社团中找到自己的位置–选择行业发展成熟的地区或城市工作–永远保持学习的态度–勇气、信心、竞争、交流、合作、责任21•引言：危机与生机•信息化时代的Web2.0•挑战与策略•信息化时代全球中小企业的发展趋势•总结22四大趋势•运营化•虚拟化•草根化•社区化23•引言：危机与生机•信息化时代的Web2.0•挑战与策略•信息化时代全球中小企业的发展趋势•总结24总结：危机与生机挑战与策略信息化时代的Web2.0信息化时代全球中小企业发展趋势谢谢!问题?ActionableInsightForEmergingConvergence专注融合指引商机