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1第三章全球化管理2《财富》评出世界企业500强（2007年）排名中文常用名称总部所在地主要行业年营业收入（百万）年利润（百万）1沃尔玛美国一般商品零售351,139.0011,284.002埃克森美孚美国炼油347,254.0039,500.003皇家壳牌石油英国/荷兰炼油318,845.0025,442.004英国石油英国炼油274,316.0022,000.005通用汽车美国汽车207,349.00-1,978.006丰田汽车日本汽车204,746.4014,055.807雪佛龙美国炼油200,567.0017,138.008戴姆勒克莱斯勒德国汽车190,191.404,048.809康菲石油美国炼油172,451.0015,550.0010道达尔法国炼油168,356.7014,764.7011通用电气美国多元化168,307.0020,829.0012福特汽车美国汽车160,126.00-12,613.0013荷兰国际集团荷兰保险158,274.309,650.8014花旗集团美国银行146,777.0021,538.0015安盛法国保险139,738.106,379.9016大众汽车德国汽车132,323.103,449.0017中石化中国炼油131,636.003,703.1018法国农业信贷集团法国银行128,481.308,975.8019安联保险德国保险125,346.008,808.9020富通集团比利时/荷兰银行121,201.805,459.003这些标志你认识吗？4本章重点：1.国际化经营的内涵2.跨国公司概述3.国际化经营环境5一、国际化经营：概念和内涵1.国际化经营的概念国际化经营——进行商品、劳务、资本等任何形式的经济资源的跨国传递与转化活动。6企业层面的国际化往往被称之为国际化经营（InternationalOperations），指企业以世界市场为导向，国际性地利用生产要素和管理技能，主动参与国际分工和国际竞争，寻求在全球市场（而不仅仅在母国市场）的生存和发展。它的衡量标准之一应当是企业在其注册地（通称为母国）之外的国家从事生产经营活动的程度。典型的国际化经营活动通常包括：（1）直接出口活动；（2）建立和发展海外的营销机构或其他代表机构；（3）进行技术的许可转让、经营的特许安排等：（4）通过创建或购并建立海外生产性子公司（或合资企业）等等。7国际化经营的延伸：产业的国际化（了解）产业（市场）的国际化，主要是指产业构成的各要素（生产体系、市场结构等）突破一国界限。产业国际化实质上是企业国际化经营高度发展的结果。82.国际化经营发展阶段——历史角度阶段时间特点代表初始发展阶段19世纪至第二次世界大战之前活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资方式较少并且所涉及的国家和行业有限，主要是作为防卫手段德国拜耳公司在纽约开设苯胺工厂；瑞典诺贝尔公司在德国汉堡开设炸药厂…..高速发展阶段二战之后到二十世纪八十年代跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体；对外直接投资成为主要的跨国经营方式可口可乐公司；肯德基；松下公司……全球竞争阶段二十世纪八十年代以来跨国公司成为国际化经营的主要载体美国波音公司；中国海尔….9国际化经营发展阶段——企业角度（1）经营方式：先易后难，逐步升级国内市场直接出口设立海外销售机构设立海外生产型子公司通过中间商出口10国际化经营发展阶段——企业角度（2）市场范围：由近及远，先熟悉后陌生本地市场国内市场海外相邻市场全球市场113.国际化经营的特征判断企业是否进行国际化经营：企业是否“直接”参与了产品、资源和技能的跨国转移？战略、视野和管理素质的“跨越国界”？12国际化经营的特征1.跨国界经营不同政体不同经济体制和经济发展水平不同价值观、生活方式、语言文化差异13国际化经营的特征2.多元化经营（多角化）跨越生产领域的幅度大多元化可显著降低国际经营的国别风险经营者可以根据国别环境差异调整经营方向和重点，为本企业的发展提供更多机会。14国际化经营的特征3.资源共享子公司和代理机构可以共享母公司的资源：资产专利商标人力资源15国际化经营的特征4.全球战略和一体化管理综合内外部环境，根据经营目标制定有效的全球性战略，将各子公司和代理机构整合在企业之中。在全球战略目标的指引下，公司内部实行统一指挥，彼此密切配合、相互协作，形成一个整体，以保证公司的整体利益。16国际化程度的度量－IT跨国经营指数（IndexofTransnationality，简称IT）根据企业的国外资产比重、海外市场销售比重和国外员工比重三个重要指标计算出的算术平均值，同时采用三个指标的目的在于提高度量的准确性。17国际化程度的度量－OSR外向程度比例（OutwardSignificanceRatio，简称OSR）18国际化程度的度量－R&DR研究开发费用的国际化指数19二、专题：跨国公司与全球竞争201.什么是跨国公司（TNCs）？由在两个或更多国家的实体所组成的公有、私有或混合所有制的企业。—以共同的所有权为纽带相互联结—依赖于共同的资源组合—受控于某个共同的战略原材料部件生产零件生产装配分销市场21从制造业到服务业：对跨国公司概念的内涵的扩展传统的跨国公司定义更多的是以制造业为基础，而服务业的国际化呈现出与传统制造业不同的特点。因此，跨国公司的定义应该反映这一重要的发展趋势。由于服务业各产业经营范围和方式差异很大，既有基于有形设备的服务方式（如航空公司的服务），也有基于人力资源或无形要素的服务方式（如管理咨询服务），因此，如典型的制造业那样，用一个标准的尺度（比如，海外资产或销售额比重）来作为确定服务业跨国公司的标准，就显得比较武断。22全球战略价值链的全球重组与配置合作式竞争无国籍经营2.跨国公司发展的特点23无国籍经营－－“我们”是谁？（WHOISUS？）“他们”是谁？（WHOISTHEM？）——WHOISTHEM?RobertB.ReichHARVARDBUSINESSREVIEW.243.例析：国外跨国企业在中国的本土化与中国民族企业的国际化25专栏：从1979年1月可口可乐产品重返中国算起，可口可乐在华经营近20年。在华可口可乐系统的年销售额超过70亿元，稳居全行业第一位。根据可口可乐公司提供的数字，目前可口可乐系列饮料的国产化率已达98%，可口可乐公司和中国装瓶系统每年在国内采购原材料的价值超过60亿元。1998年中国的41.4万个就业机会与可口可乐的原料采购、生产、销售有直接或间接的关系。1987年，可口可乐的“集中生产主剂，分散灌装饮料”模式成为指导国内软饮料工业的产业政策。1994年，可口可乐的卫生标准成为中国软饮料的行业管理标准。1996年初，可口可乐又开发了以中国果、菜、茶为原料的天然饮料。目前，可口可乐系统在中国生产的产品有：可口可乐、雪碧、芬达、阳光系列和中国品牌饮料“天与地”系列果汁饮料、茶饮料、矿物质水以及“醒目”果味汽水等。26对这一问题，目前有较大的争议：一是不干预论：认为应从市场经济角度考虑，控股与否纯属企业行为，政府不应干预。鉴于我国企业经济实力、品牌、技术、营销网络、管理水平不如跨国公司，可让其控股。二是恐惧症：把跨国公司控股与西方对中国政治、经济、文化的遏制战略联系起来，认为跨国公司的大规模进入垄断了国内市场，冲击了民族工业，使国产名牌面临严重危机，影响产业安全，肢解了完整的国民经济体系，危害经济主权，削弱宏观调控力度；降低民族自信心，“特别是日用消费品，举国上下都用外国品牌的产品最终将毁掉国人用国货、爱国货的心理长城。”“在民族资本效率低下的情况下，引进外资如同在羊群中引入狼，民族资本只能任其宰割。”“如果我们最终成为打工者民族，那么，调控这个经济的将不是中国政府，而是美国和欧盟。”27专栏:上海万象（集团）股份有限公司最近对外宣布，准备“消灭”自己多年来苦心营造的知名品牌“恒源祥”，再创造一个全新的品牌来替代它。原因是此品牌不宜国际化，可能影响公司的全球战略。当然，“消灭”指的是国际市场。恒源祥创立于1927年，是上海著名的老字号。近十几年来通过国内品牌运营，逐渐发展成为全国乃至全世界最大的手编毛线生产基地。三个字出自对联“恒罗百货，源发千祥”，在国人眼里，有着浓厚的文化内涵，但对外国人来说，却毫无意义。因此，万象集团认为，重新创造一个适合于开拓国际市场的全新品牌，这是企业国际化经营的第一步。资料来源：中经2006.6.6@012829三、国际化经营中的环境政治环境法律环境经济环境技术环境文化环境自然环境30国际化经营中的环境——政治环境国家政治体制与政党制度政治的稳定性政府对外来经营者的态度本国与东道国之间的政治和经济联系31国际化经营中的环境——政治环境启示1：跨国公司要妥善处理与东道国政府的关系32国际化经营中的环境——政治环境启示2：注意政治风险的防控。政治风险管理目标:海外项目谈判能力（Bargainingpower）最大化33政治风险的性质与类型歧视性政策措施（DiscriminatoryPractices)对国际企业子公司实行价格歧视严格的进口管制（高关税、严格的进口配额等）投资行业、投资方式等的限制经营限制（OperationalRestrictions)限制资金的汇回和转移市场体系的不完善所带来的限制东道国政府的干预（强迫合资、国产化）征用（Expropriations）34政治风险的防范与管理从生产经营角度的防范控制原材料及关键零部件的供应控制专利及技术诀窍从营销角度的防范控制出口市场控制营销渠道从融资角度的防范尽量争取国际金融机构贷款争取在东道国金融市场融资35POLITICALSYSTEMSTABILITYINDEXPSSI社会冲突指标政府行为指标社会经济结构指标每年最高领导人变更次数每年军事政变次数每年暗杀事件次数每年武装暴力事件次数每年出现政府危机次数每年发生示威次数每年发生动乱次数人均能源消耗增长率人均国民生产总值增长率语言文化结构差异每年宪法修改次数立法的有效性政党竞争的激烈程度每千人中警察的比例每年游击队战斗次数36政治风险分析的决策树模型（R.Stobaugh）现政府是否下台下台（0.5）未下台，项目未被国有化（0.5）左翼新政府（0.6）右翼新政府（0.4）项目国有化（0.5）项目国有化（0.2）项目未国有化（0.5）项目未国有化（0.8）足够补偿（0.2）没有足够补偿（0.3）无补偿（0.5）足够补偿（0.1）没有足够补偿（0.4）无补偿（0.5）37国际化经营中的环境——法律环境一般企业的法律环境构成跨国企业的法律环境构成38一般企业的法律环境构成投资者证券法破产法••••••竞争对手反垄断法知识产权保护法••••••客户合同法产品责任法消费者权益法••••••环境反污染法有毒有害废物排泄法••••••员工劳工法就业法反歧视法职业安全法••••••供应商/销售商合同法产品责任法••••••所在社区/利害相关者区域规划法工商管理法规税法••••••企业39跨国企业的法律环境构成：国际法律体系国际私法国际惯例国际公约保护消费者权益的公约国际工业产权法保护公平竞争的公约调整国际经济贸易行为的公约（WTO）东道国法律体系产品责任法（消费者权益法）环境保护法反垄断法知识产权法劳工（就业）法反倾销法针对外国投资者的法规40国际化经营中的环境——法律环境启示1：要将法律因素纳入战略制定和日常决策过程启示2：注意法律服务管理的预防性、长期性启示3：积极介入当地社会团体，建立非正式的社会和信息网络41国际化经营中的环境——经济环境所在国经济总体状况经济制度收入水平和消费类型东道国货币的软硬性经济开放度所处经济成长阶段42国际化经营中的环境——经济环境东道国的市场供给和需求状况1、