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邮政营业员（中级）学习资料一、单项选择1.以下属于合同有效基本条件的是（B）。A、欺诈、胁迫的手段订立合同B、缔约人具有相应的民事行为能力C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益2.下列关于明信片的叙述错误的是（B）。A、明信片应露封交寄B、密封交寄C、具有通信性质D、卡片式邮件3.河南洛阳“嵩县”的正确拼音注释是（D）。A、SōuxiànB、GōngxiànC、ShōngxiànD、Sōngxiàn4.下列不属于盲人读物准寄范围的是（B）。A、盲人所用凸出点痕的书籍B、盲人使用的特种纸张C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人所用凸出点痕的文件5.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（A）。A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件6.下列关于验单分类说法正确的是（D）。A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单7.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（A）个汉字组成。A、25B、30C、35D、408.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（B）。A、罂粟壳B、大豆C、罂粟苞D、罂粟花9.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（B）。A、汽枪B、三棱刮刀C、菜刀D、人民币精装册10.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（B）催领1次。A、2天B、3天C、4天D、5天11.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（C）、全局为用户服务。A、农村支局为城市支局服务B、投递为营业服务C、后勤为通信生产服务D、投递为转运服务12.邮政营业信息系统贺卡兑奖界面中，选择保险奖品时最多可输入（C）位受益人信息。A、1B、2C、3D、513.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（D）。A、挂号明信片B、挂号信函C、普通包裹D、特快专递邮件14.下列选项不符合国内平常邮件特征的是（C）。A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据15.下列不属于容器管理“四无”内容的是（D）。A、无挪用B、无损毁C、无散失D、无外借16.下列国内邮件应改为局内投交的是（A）。A、经二次投递后仍未投出的挂号信函B、经一次投递后仍未投出的快递包裹C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D、经一次投递后仍未投出的特快邮件17.根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（C）封发。A、寄达区域B、封发种类C、班次和时限D、业务种类18.邮政营业信息系统【2窗投处理-1窗投进口处理】界面不包括（C）模块。A、窗投总包接收B、窗投邮件接收C、窗投总包补录D、窗投邮件补录19.在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（B），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。A、F1B、F2C、F3D、F420.一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（D）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。A、57B、76C、79D、8221.接收邮件时，采用“清单无纸化”交接的支局、所的接收人员应在营业信息系统相关模块办理（C）并勾挑核对。A、信息查核B、信息下载C、信息接收D、信息保存22.下列业务资费不属于政府定价的是（B）。A、信函资费B、代理手续费C、国家规定的报刊发行费D、明信片资费23.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（D）结束批交易。A、F6B、F7C、F8D、F924.下列个人证件中不准邮寄出口的是（D）。A、结婚证B、毕业证C、出生证D、户口薄25.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（A）。A、通知单投交日期B、邮件种类C、邮件号码D、收件人名址26.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（B）。A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递27.国内特快专递邮件按（A）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。A、寄递区域B、内件性质C、市场需求D、业务发展需求28.下列物品可以寄递的是（D）。A、火柴B、有机溶剂C、双氧水D、果汁29.邮政营业信息系统中，当营业员非正常退出再登录时，需录入系统提示的（D）。A、流水号B、机构号C、交易码D、验证码30.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（C）。A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装31.下列寄递物品，（B）不属于脆弱包裹。A、皂液B、肥皂C、玉镯D、玻璃杯32.国际普通包裹可附寄（C）。A、手稿文件B、照片C、收件人名址签条D、金融票据33.下列关于国际邮件的封面收件人名址书写顺序说法错误的是（D）。A、第一行写收件人姓名B、第二行写所在单位名称C、第三行写街道名和门牌号码或邮政信箱号D、第四行写寄达国名34.下列选项属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（A）。A、结社权B、著作权C、享有权D、占有权35.下列关于邮送广告叙述错误的是（D）。A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B、邮送广告无具体收件人名址C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D、邮送广告应有具体收件人名址36.“床上用品”的英文是（D）。A、cushionB、pajamasC、clothshoesD、bedding37.下列寄递物品，（B）不属于脆弱包裹。A、皂液B、肥皂C、玉镯D、玻璃杯38.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（D）。A、业务补录B、调账录入C、修改日期D、打印日报39.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（C）。A、是否符合准寄范围B、是否夹寄禁、限寄物品C、是否为个人书信D、是否付足邮费40.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（D）。A、国有企业文件B、民营企业文件C、国家机关物品D、国家机关公文41.国内邮件按内件性质分为（A）和包裹。A、函件B、信件C、信函D、印刷品42.日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（C）。A、滚销B、划销C、加盖一个D、不处理43.以下姓氏拼音错误的是（D）。A、钮（niǔ）B、龚（gōng）C、嵇（jī）D、裴（fēi）44.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（B）。A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管45.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（D）。A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel46.下列不属于容器管理“四无”内容的是（D）。A、无挪用B、无损毁C、无散失D、无外借47.用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（A）。A、寄件人名址B、收件人名址C、邮件号码D、邮件种类48.以下不属于集邮品的是（D）。A、首日封B、纪念封C、极限明信片D、普通明信片49.以下姓氏拼音错误的是（D）。A、长孙（zhǎngsūn）B、子车（zǐjū）C、羊舌（yángshé）D、缑亢（hóukàng）50.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（C）。A、货样B、手稿文件C、货物D、馈赠礼品51.下列须凭收件人单位所在地的市公安机关发给的运输证收寄的是（D）。A、三棱刮刀B、外钞C、古玩D、猎枪52.下列选项中，不可以作“保价信函”或“保价包裹”在中国银行之间国内互寄的是（D）。A、外国硬币B、人民币精装册C、外国铸币D、人民币纪念册53.黔东南“岑巩”的确拼音注释是（C）。A、JīngǒngB、ChénggǒngC、CéngǒngD、Chéngǒng54.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（C）。A、51B、52C、53D、5455.下列不属于信函准寄范围的是（C）。A、提货单B、书稿C、新华字典D、大学录取通知书56.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（B）出示的证明，到指定邮局交寄。A、县级药监机关B、省级药监机关C、市级药监机关D、国家级药监机关57.相关国内邮件（包括特快专递），经（B）次按址投递仍未投出的应改为局内投交。A、1B、2C、3D、458.根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（B）封发。A、寄达区域B、封发种类C、班次和时限D、业务种类59.局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（D）背面盖销。A、欠资费收据存根背面B、接收登记簿背面C、进口清单背面D、包裹详情单60.信箱（筒）开出的邮简应按（A）处理。A、信函B、明信片C、印刷品D、盲人读物61.邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（D）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A、打折B、惜售C、调价D、搭售62.普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（D）后作无法投递邮件处理。A、12天B、15天C、20天D、1个月63.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（B）。A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁64.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（D）。A、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看B、发现信件封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖日戳和经手人名章C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D、各类邮件应当按频次封发，下班时如果有未封邮件，最迟两天内处理65.下列不属于印刷品准寄内容的是（D）。A、报纸B、印刷的图文资料C、教材D、通知书66.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（C）承担赔偿责任。A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额67.杂志中的（B）按半年整订。A、月刊B、双月刊C、旬刊D、不定期刊68.下列不属于信函准寄内容的是（C）。A、合同B、带邮资的贺卡C、空白报表D、公文69.投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（C），按给据邮件处理，退寄件人。A、收寄日戳B、投递日戳C、寄退日戳D、投交日戳70.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（C）。A、进口邮件B、转口邮件C、出口邮件D、待投邮件71.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（C）、马来西亚和文莱等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜72.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（D）。A、容易腐烂的物品B、不适合邮寄的物品C、泄露国家秘密的报刊书籍D、水蛭73.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（A）处将多余绳头剪去。A、1厘米B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米74.报刊退订时，应按（C）标准收取退订手续费。A、每次2.00元B、每种报刊2.00元C、每种/次报刊2.00元D、每种/次报刊4.00元75.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（C）加盖收寄日戳。A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面