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邮政营业员技能鉴定中级模拟考试题—-技能考试一、填空题（每空1分，共20分）l、_道德__是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。2、邮政通信的生产过程分为收寄、__分拣封发__、___运输____和投递四个环节。3、国际邮件挂号标签贴在邮件___左上角_，寄件人地址应写在__邮件封面的左上角____或___写在邮件的背面__。4、邮资凭证作为邮件纳费标志。包括___邮票_、印在邮资信封、_明信片_____邮简__上的邮票图案，邮资机打印的__邮资符志____。5、写出下列市县所在的省区；无锡江苏_；大同__山西__；伊春__黑龙江_6、兑付汇款时。根据汇款通知上_____区域范围_拣出相关汇票，核对汇款通知上汇票号码、____金额______和___收款人_____是否与汇票相符。7、违反禁限寄规定寄送的物品，经邮局通知寄件人限期领回，逾期不领满__时，作_________处理。8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的__水陆路信函___、和___明信片。二、单项选择题（每题2分，共40分。将正确答案的序号填在括弧内）。l、用户寄填有数字的报表按（）寄递A、信函B、印刷品C、包裹2、现役义务兵从部队寄出的（A），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。A私人通信B、知识竞赛答案C、稿件D、买图书的订购篮3、保价信函每件最高限额以(A)元为限。A、100000B、10000C、30000D、500004、下列物品中准予寄递的是（）A、骨灰B、犀牛角C、金银饰品5、存局候领函件手续费每件为（A）元。A、0.50B、3C、1D、26、机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（A）为限A、三个月B、半年C、一年D、两年7、杭州的汉语拼音是（D）。A、HANGZOUB、HANGZHOUU、C、HANZHOUD、D、HANGZHOU8、JINAN是（C）的汉语拼音。A、济宁B、吉林C、济南D、吉安9、普通汇款通知自投递之日起（B）天未来局领取时，应缮发催领单。A、3B、7C、10D、1510、礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（A）元A、1B、2C、5D、1011、邮寄卷烟以（C）条为限。A、一B、一C、二D、五12、邮政编码中代表天津的前两位数码是（D）。A、20B、10C、40D、3013、邮政编码中代表湖南的前两位数码是（C）。A、7172B、6162C、4142D、515214、邮政通信质量应包括（D）、工作质量和服务质量。A、产品质量B、规格质量C、总包质量D、传递质量15、计算机运算控制单元的简称是（D）A、UPCB、PUCC、UPCD、CPU16、鼠标器是计算机中常用的一种（B）。A、输出设备B、输入设备C、读写设备D、输出输入设备17、纪特邮票自发行之日起，一般在（）后售价可上调。A、一年B、二年C、三年D、五年18、在常用难认姓氏中‘单”的正确拼法应该是（A）A、SHANB、SANC、DANGD、TAN19、人民法院（）检查、扣留、冻结用户汇兑款。A、有权B、必须依法向相关县、市以上邮政企业出具要求和具体手续可以C、无权D、经相关领导同意可以20、影响计算机作的因素主要有（A）、软件的因素和维护使用的回素。A、环境的因素B、天气的因素C、病毒的因素D、硬件的因素三、判断题（每题2分，共20分。正确“√”，错误“X”）1、邮政通信的生产过程简单地说就是‘始于交寄，终于投递”。（√）2、雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。（√）3、河南省的简称是“豫”，省会是郑州。（√）4、福建省的简称是‘闽”，省会是厦门。（X）(注:省会是福州5、邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。X）(注:1,按管理权限分为全国干线邮路、省内干线邮路、邮区内邮路(包括市内邮路和县内邮路);2,按经营性质分为自办邮路和委办邮路;3,按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水道邮路和旱班邮路。)6、我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。（√）7、每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国（地区）重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。X）每张国际回信券只能兑换相当于20g的国际航空平常信函最高邮资的邮票.8、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票。（X）9、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。X）(注:还有盲人读物)10、全国性纪念邮戳使用期为一个月。。（X）(注:纪念邮戳（包括集邮专用的纪念邮戳）用来盖销收寄邮件上贴用的邮票时，只限在纪念的当天使用。用来盖销集邮品上所贴的邮票时，从使用纪念邮戳当天（即纪念邮戳上表明的日期）起算，一个月以内要求加盖的，可以盖销。)四、简答题／计算题（每题5分，共20分）l、信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？答：印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时加盖“印刷品”戳记。印刷品如果投入信箱、信筒的，应视为信函处理。2、什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？答：邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度(三项基本制度)是邮件处理中各环节工作人员之间的界限，相互督促贯彻邮政规章制度，确保邮件的迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。一、交接验收邮件在处理过程中，凡局际之间办理交接的都必须严格执行交接验收制度，凡局内作业处理，在保证邮件处理质量、明确责任的情况下，可根据实际情况自行确定。交接验收的基本内容如下：A，根据清单或路单逐件、逐代勾挑核对所登节目和总数是否与实物相符；B，逐件验视保价信函，重点抽验其他邮件是否符合规格标准；C，邮件袋套的封装是否正确；D，总包的发运路向是否正确。二、勾挑核对各局在邮件,总包发出之前及接收时或接收之后,均应根据实物逐件,逐袋勾挑核对相关清单,总清单和路单,以确保登单节目与实物相符.三、各生产单位必须在每车(船)次、每班、每日工作终了时,对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢,并填写“给据邮件平衡合拢表”。3、邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动？答:1、泄露国家、企业机密和用户通信情况2、私自开拆，隐匿、扣压、毁弃邮件，报刊，窃取内件3、私调外币，或挪用，贪污，盗窃公物，公款。4、骗取公众钱财，损害公众利益，影响企业信誉5、玩忽职守或违反规章制度，操作规程，造成设备，邮件损毁或人身、通信事故6、弄虚作假，涂改，伪造单据、原始记录，虚报冒领款、物或骗取奖励7、私自剥取或藏匿邮件和邮件单据上的邮票，或从事票证、集邮邮票的贩卖活动，牟取私利。邮政营业员（中级）样卷一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。)1.汉译英：请稍等。。2.英译汉：Iamsorry.Thelineisbusynow.Waitamoment,please.3.国际邮件分为函件、包裹和邮件三类。4.开拆保价邮件袋套，要处理。5.寄往法国的相片，可作寄递。6.是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。7.国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“”字。8.英译汉：Byairmail?9.—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。10.国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“”送交或封交分拣封发部门。11.汉译英：你们有什么代办业务？。12.沭阳的汉语拼音是。13.回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按寄递。14.英译汉：grosswright.。15.安徽省邮政编码的代号是。16.邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、受理和网上受理。17.各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和封发。18.国内平常函件收寄后，应分类统计，登记在每日工作量原始记录上。19.国内函件按照寄递区域分为和外埠函件。20.特快专递邮件以加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件，表示付费。21.国际水陆路明信片资费每件元。22.蹇的拼音注释是。23.国际印刷品内准寄全部用印刷方式印制多份相同的的各种纸质物品。24.局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭和代领人证件，并由代领人签章领取。25.邮政营业人员要以情感人，应情动人，心系客户，时时处处替着想。26.省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是。27.国际小包应由寄件人填写一枚CN22绿色报关签条，同时还应填写一张。28.国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费。29.在邮政服务工作中，邮政服务人员应当首先向进行问候。30.收寄用户自带邮票方式纳费的包裹，应在“包裹邮费交款单”上单独注明所收贴票包裹的号码和邮资，随同包裹详情单“”联一并上交，以便核查。二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.我国邮政编码（）是投递局（区）的编号。A、前两位B、前三位C、前四位D、最后两位32.国际印刷品专袋简称（）袋。A、AB、GC、MD、U33.收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，则申请改寄之日起在（）内到达的邮件可以办理改寄。A、一个月B、二个月C、三个月D、半年34.营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏对保价包裹邮件按件标注“（）”符号。A、●B、√C、×D、Δ35.用户的（）包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。A、通信服务B、通信条件C、通信范围D、通信秘密36.国内盲人读物的最大重量限度为（）千克。A、10B、28C、35D、4037.（）是邮局收寄邮件最主要的方式。A、营业窗口收寄B、信箱、信筒收寄C、上门收寄D、流动服务收寄38.国际邮件按（）分为平常邮件和给据邮件。A、处理手续B、传递时限C、内件性质D、承担的责任39.分拣、封发是以（）为基本分拣单元。A、收寄局B、运输局C、邮区中心局D、投递局40.国内脆弱易碎包裹的最大重量限度为（）。A、10千克B、28千克C、35千克D、40千克41.（）是法律上的有效凭证，是受法律保护的，任何单位或个人不得仿造或冒用。A、邮袋B、邮政夹钳C、邮政车辆D、邮政日戳42.邮件封面上贴有伪造的邮票，应通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（）的罚款。A、2倍B、3倍C、5倍D、10倍43.用邮政日戳盖销邮票时应当使用（）色油墨。A、兰B、红C、绿D、黑44.营业厅内应为客户提供书写、粘贴工具和免费业务单据等，（）等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A、一至四B、一至二C、一至三D、二至四45.国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。A、运输路线B、运输路程C、运输方式D、运输方向46.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式国际（），可以不加封装交寄。A、邮简B、小包C、信函、D、印刷品47.下列物品，应按印刷品的寄递的有（）。A、通信稿件B、相片C、空白报表D、证件48.国内保价包裹，保价金额501.20元，应收保价费（）元。A、1B、5.01C、5.02D、5.1049.市场是某种商品所有（）。A、实际的购买者的需求总和B、潜在的购买者的需求总和C、实际和潜在的购买者的总和D、实际和潜在的购买者的需求总和50.对投入信箱、信筒的印刷品，应视为（）收寄。A、平常信函B、箱开印刷品C、挂号信函D、挂号印刷品51.收寄件人（）费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。A、拒付应付B、已付应付C、总付D、赊欠52.一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。A、0.40B、0.80C、1.60D、不收53.（）成为现代企业的座右铭。A、生产至上B、产品至上C、顾客至上D、推销至上54.营业操作系统切换邮政地名输入方式的键是（）。A、F2B、F3C、F4D、F555.计算机的（）包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。A、硬件B、软件C、主件D、主机三、多项选择(第56题～第80题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56.局内投交邮件时，属有效证件的有（）。A、身份证B、学生