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企业员工职业化训练教程心态培养制作：Katie日期：2015-06-052人来到这个世界上究竟是为了什么？3亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐使得生命快乐的条件：第一，精神思想上的满足；第二，物质生活上的满足。4我为了什么而工作？5刚步入社会的时候是为了逃避父母、不想被管教的太死板、想被别人认同，想做出点让别人认可的事情。后续有结婚，生孩子等等…各种问题需要我们去解决，压力越来越大，所需要的精力与金钱越来越多。我不清楚后续还会有多少未知的事情等着我去解决，但我所坚信的是：我会迎接挑战！！!我工作的目的：为了更美好的生活！！！6你热爱你的生活吗？什么是爱？7什么是爱？在这之前我想我们先聊下什么是问题吧！生活和工作中会有很多的问题，特别是生活中，那么什么又是问题？问题=理想-现实当我们把爱和问题相结合在一起，那么我是否热爱我的生活和工作就变的非常容易理解.8举例说明：•用男女成亲此事举例，女方从娘家到男方家，与男方结婚，男人需要负责、责任•当自己想被对方认同的时候，所做出来的任何事情都是心甘情愿的，没有任何人强迫、不然两个人也不会走的长久、付出•对方看到自己的付出，会有一定的认同，同样也会考虑到自己的不足，从而进行改变，这样才会有一个良性循环，日子越过越好、感恩与改变所以我认为爱就是：责任、付出、感恩、改变9如果我热爱我的工作的话，我也就能相对应的去接受以上四点：责任、付出、感恩、改变！责任，付出，感恩相信大家都了解。我们今天谈的最主要的就是改变！把自己变的更优秀！10•你不能改变生命的长度,但你可以控制它的宽度•你不能左右天气,但你可以改变心情•你不能改变容颜,但你可以展现笑容•你不能控制他人,但你可以掌握自己•你不能预知明天,但你可以利用今天•你不能样样胜利,但你可以事事尽力我们能做哪些改变？11•我们改变不了事情，就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。•事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了性格决定命运，气度决定格局细节决定成败，态度决定一切12何谓心态？心态：指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度；那么心态到底具有多大力量呢？13九个人过桥的试验教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。14教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。•只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。九个人过桥的试验15这个试验揭示的原理心态影响能力16企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。人材心态不错，就是干不了事。将就着用吧！人财心态好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，心态又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是心态差了点。真是难用呀！态度能力17知识技能心态知识＋技巧＝能力知识(是什么？)、技巧(怎么干？)、心态(愿意干)是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。18工作中需具备的八大心态八坚持的心态一积极的心态二谦虚的心态三包容的心态四空杯的心态五合作的心态六感恩的心态七学习的心态19•有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种白菜，第二个梦是下雨天戴了斗笠还打雨伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种白菜不是白费劲么？戴斗笠还打伞不是多此一举么？跟表妹脱光了衣服躺在一起却背靠着背，不是没戏么？•秀才一听，心灰意冷，回店收拾东西准备回家，店老板闻听此事笑着说：”我也会解梦的，我到觉得这次你一定要留下来。你想想，高墙上种白菜不是高中么？戴斗笠打雨伞不是说明你有备无患么？跟你表妹脱光了衣服背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了么？“•秀才一听，觉得很有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。心态决定命运，什么样的心态决定着什么样的结果，我们要善于用积极的心态来面对工作和生活，凡事都有两面性，我们为何不能用积极的心态来看待呢？当我们能用积极的心态来面对的时候，我们就会发现生活中处处充满着快乐，充满着阳光。一积极的心态20谦虚不仅是一种美德，更是一种人格，俗话说越饱满的麦穗越弯腰。但是谦虚不等于沉默，它是一种境界。二谦虚的心态21三包容的心态•有两个妇人在一起聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？”•“别提了，真是不幸啊！“这个妇人叹息道：”他实在可怜，取个媳妇懒得要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！•“那女儿呢？”•“她可就好了。“妇人满脸笑容地说：“她嫁了个不错的丈夫，不让她做家事，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃！”•同样的状况，但是当我们从“我”的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场上看一看，或换个角度想一想，很多事情就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异，当我们能用这样的心态来面对我们的工作的时候，我们工作中遇到的矛盾还是矛盾么？22四空杯的心态有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看着茶水不停地溢出杯外，这个人着急地说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“你就像这个杯子一样，里面装满了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”人无完人。任何人都有自己的缺陷和弱点。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能。但是对于新的企业，对于新的老板，新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。所以我们每个人都需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。一个人的失败往往是因为他曾经的成功，所有的成就只代表过去，不代表现在，更不代表将来。那怎么办？一切归零，把现在的工作当作人生的一个新的起点，努力奋斗去创造新的辉煌。23五合作的心态在我们的工作中处处体现着合作，你与同事的合作、与领导的合作、与客户的合作等等，那么我们能否持有一颗合作的心来面对我们的工作，要深刻的明白互动合作的重要性，众人拾柴火焰高，众人划桨开大船；我们忠心的希望多一些和谐互动，少一些抱怨漫骂，让我们都在和谐的氛围中快乐的工作。24六感恩的心态¡感恩伤害你的人，因为他磨练了你的意志！¡感恩拌倒你的人，因为他强化了你的双腿！¡感恩鞭打你的人，因为他激发了你的斗志！¡感恩欺骗你的人，因为他增长了你的智慧！¡感恩抛弃你的人，因为他让你学会自立！¡感恩批评你的人，因为他让你成长！¡感恩爱你和你爱的人，因为这是你的本份！¡凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长的人25七学习的心态•有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说：”这是什么？“大家都异口同声的说：”一个黑点“。老师故作惊讶的说：”只有一个黑点么？这么大的白板大家都没有看见？“•在座的各位你看到的是什么呢？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是那些么？你是否也曾经只看到别人身上的黑点而忽略了他拥有的一大片白板？其实每个人必定有很多的优点，换个角度去看吧，你就会有新的发现。活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼越来越激烈。谁不去学习谁就不能提高，谁就不会创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。回到我们自身，我们的企业给我们创造了很多学习的机会，我们是否珍惜每次学习的机会了呢？你是否珍惜每次引领客户的机会？是否认真对待每次写的案例了呢？我想这些都是在学习。请大家记住：“学如逆水行舟，不进则退”。26八坚持的心态开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说：“今天我们只学一件最简单也是最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”说着，苏格拉底示范做了一遍：“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了。心想，这么简单的事，有什么做不到的？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩300下，哪些同学坚持了？”有90%的同学骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底再问，这时坚持下来的学生只剩8成。一年过后，苏格拉底再次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位坚持了？”整个教室仅一人举起了手。这个学生就是日后成名的古希腊另一位大哲学家柏拉图。世间最难的事是坚持。成功在于坚持。90％以上的人不能成功，为什么？因为90％以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候，当我们遇到刁难的顾客时，当我们盘货一筹莫展时，当我们面对压力时。这个时候我们要经常的告诫自己：“坚持就是胜利，坚持坚持再坚持。27改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。•如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；•如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。28感谢大家的聆听Thankyou!