决策与行动

第四讲：决策与行动故事•很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。•法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：•一、一次性吃掉所有的洋葱；•二、鞭打一百下；•三、交纳罚金。启示有什么样的选择，就有什么样的人生。——诺贝尔目录4知识要点职业生涯决策概述职业生涯决策影响因素职业生涯决策与行动方法职业生涯决策相关理论第一节：职业生涯决策概述•一、决策的含义•二、职业决策的含义•三、职业决策的类型一、决策的含义•决策（decisionmaking）是个人对将要进行的重要问题，或将要从事的重要工作，做出审慎的最后决定。二、职业决策的含义职业生涯决策是对所有从事的职业进行选择的行为。其过程是综合了个人对自我的认识，以及对教育与职业等外在因素的判断，在面临职业生涯抉择时所做的各种反应。其构成要素包括：决策者个人目标、可供选择的方案和结果，以及对结果的评估。而其历程与结果，则受到机会、结构、文化等社会因素，以及个人价值观与其他内在因素的影响。职业决策的常见内容选择何种行业选择行业中的哪一种工作选择所适用的策略，以获得某一特定的工作从数个工作机会中选择其一选择工作地点选择工作的取向选择生涯目标或系列的升迁目标三、职业决策的类型第二节：职业生涯决策影响因素•一、职业决策的影响因素•二、职业决策困难•三、大学生职业决策现状一、职业决策的影响因素家庭成员朋友、同龄群体政治、经济、社会发展状况社会对职业的评价家庭和成长环境因素社会环境因素内在（个人）因素心理特征专业背景决策时的即时状态寓言故事：《白龙马和拉磨驴》二、职业决策困难•职业决策困难是指个体在进行职业选择过程中可能遇到的各种困难，例如缺乏准备、缺少各种职业信息、缺少决策过程的知识、对自身了解不足等。•职业决策困难在整个决策过程中均有体现，包括职业生涯决策意识的困难、决策开始阶段的困难、决策过程中的困难、执行生涯计划的困难等。职业决策困难分类困难类别判断条目职业决策意识的困难A未察觉到做决定的需求B不知道做决定的过程C知道要做决定，但逃避承担决定的责任收集信息的困难A不充分、不一致的信息B因信息过量而感到决策困难C不知道如何收集资料，例如：如何收集、如何组织、如何评估等D因信息与个人的自我概念不一致而不愿意接受信息的有效性产生、评估、选择替代方案的困难A由于面临多重生涯选项而难以作出决定B由于个人的条件限制，如健康、能力、教育等，而无法产生足够的选项C由于害怕失败，害怕承诺等而产生焦虑感，无法作出决策D受人际关系，冲突，情境，资源等局限个人的选择E由于不知道评估的标准，比如性格、能力、价值等计划执行中的困难A不知道形成计划的必要步骤B不知道在未来的计划中需要完成那些事情C不愿意或无能力获得必要的信息以形成计划三、大学生职业决策现状•国内有研究表明大学生职业决策困难有以下特点：•大学生总体上处于职业未决状态；•女生比男生存在更多的决策困难；•一年级是大学生职业决策困难的关键期；•大学生职业决策困难与决策风格有密切关系。第三节：职业生涯决策相关理论•一、职业决策理论的变迁•二、生涯决定理论•三、认知信息加工过程理论•四、社会学习理论•五、PIC模型一、职业决策理论的发展与变迁•1909年帕森斯提出了职业决策的第一个正式模型。•人职匹配理论突出强调职业决策中的人职匹配，没有从整体上对职业决策进行研究，很少考虑家庭、社会环境、经济形势、就业状况等制约因素，对心理与社会、经济因素的冲突缺乏思考。•后来，人们开始综合考虑心理、社会、经济等因素，更加关注职业生涯决策的整个过程，承认职业生涯决策过程的非理性成分。这些理论所描述的职业决策模型，可以分为两种基本类型，即理性选择模型和非理性选择模型。理性模型与非理性模型理性模型把明智的决策者看作是一个“客观的科学家”，是系统的、独立的和理智的，确保个体获得最终目标的最大化，强调个体决策。非理性模型则认为决策过程充满了模糊性和不确定性，强调决策过程中环境因素的作用，把对个体有意义的环境因素考虑在内。二、生涯决定理论•泰德曼提出了生涯决定理论，也称泰德曼模型。它注重描述职业决策历程，并特别强调个人生涯抉择的复杂性与独特性。泰德曼的职业生涯决定理论包括以下几部分内容：1.职业生涯决策是一个完整的过程，泰德曼将其分为两个阶段，七个步骤。2.该理论认为职业决策是与个人的心理发展同时进行的，只有通过系统的问题解决，以个体的整体认知能力为基础，把个体的独特性与职业世界的独特性结合在一起，才能作出合理的职业决策。3.泰德曼认为对于决策结果的合理性判断，要突出现实性标准。泰德曼两阶段七步模型•第一阶段是预期阶段，该阶段又可分为四个步骤：①探索，即对不同的选择方向及可能目标进行认真分析和思考；②具体化，即经过对各种选择方向或可能目标的优缺点进行仔细的分析斟酌，确定几种备选方案；③抉择，即选定一个可以消除眼下所受困扰的方案；④明确化，即对选择的方案进行进一步的检验。•第二阶段是履行和调整阶段，包括三个步骤：①定向，即开始执行自己的选择，也是新经验的开始，在新的环境中，争取他人的接纳；②转化，即调整步伐与心态，专心致志，肯定在新环境中的角色，全力以赴；③整合，即个人的信念与集体的信念达到平衡与妥协。其中，第一阶段的主要任务是作出职业决策，而第二个阶段则是对前一阶段决策的实践和检验。三、认知信息加工过程理论•该理论吸收了认知行为干预、决策制定策略等方法，提出了认知信息加工金字塔和CASVE循环这两个核心观点。1.认知信息加工金字塔2.CASVE循环认知信息加工金字塔执行操作领域决策技能领域自我知识职业知识CASVE循环元认知技能知识领域•两种基本的知识领域——自我知识和职业知识——构成了这个金字塔的底部。•金字塔的二层是决策技能领域，包括了从问题识别到执行决定的程序性知识。•金字塔的顶部是执行操作领域。执行操作领域是CIP（全球职业规划师）理论中最独特的部分。元认知就是指一个人对自身的决策过程和思维方式的认识，元认知技能就是指个体对自身思维过程进行认识的能力。CASVE循环沟通Communication识别问题的存在执行Execution采取行动解决问题分析Analysis考虑各种可能性评价Value对选项排列次序综合Synthesis形成选项•在沟通阶段，个体应该意识到需要作出就业决定，并找出目前状态和理想状态之间的差距。•在分析阶段，个体需要利用已获取的自我知识和就业选择知识分析和理解现存状态和理想状态之间的差距，思考在作出重要决策时应使用的典型方法，自身积极和消极的想法将影响问题的解决和决策过程。•在综合阶段，一般需要扩大然后缩小在职业决策中考虑的就业决定。•在评估阶段，个体需要根据综合阶段所缩小后的少数几个就业选择进行顺序排列，逐一判断这个职位能不能满足你的需要，然后选择接受合适的职位。•在执行阶段，个体不得不采取行动落实自己的选择。四、社会学习理论•鲁姆伯尔茨（1979）认为有四类因素影响到一个人的生涯决定，这就是遗传天赋、环境、学习经验以及任务进行技巧。•它把职业决策分为界定问题、设立行动目标、澄清价值、认同替换、发现可能的结果、系统地消除可选项和开始行动七个步骤。•该理论认为生涯的选择是一种相互的历程，这种选择不仅反映个人自主的选择结果，也反映社会所提供的就业机会与要求。五、PIC模型•PIC模型的理论基础是排除理论,是一种在决策方案之间做出选择的方法。•在选择过程的每一阶段,要挑选出某一属性或某一方面,根据其重要性对之做出评价,对不符合决策要求的属性便应予以排除,要直到剩下某种未排除的方面或属性时,再做出最后的选择。•PIC模型根据不同的目的、过程和结果将职业决策过程分解成三个主要的阶段；排除阶段、深度探索阶段和选择阶段,“PIC”即是这三个阶段的缩写。PIC三阶段•1、Prescreening,即排除阶段:职业世界为人们提供了大量的接受教育培训和工作的机会,但我们在对职业作出选择时，可能会感到困惑，为了消除困惑,本阶段的目的就是根据个人偏好，排除那些与个体偏好不兼容的职业，从而得到少量的、可操作的部分“有可能的方案”；•2、In-depthexploration,即深度探索阶段：通过对“有可能方案”的深度探索,产生一些合适的方案，确定一些既有希望、又适合个体的职业；•3、Choiceofthemostsuitablealterna-tive，即选择阶段:基于对所有合适方案的评估和比较，挑选最合适的方案。第四节：职业生涯决策与行动方法•一、SWOT分析法•二、“5W法”•三、卡茨模式•四、平衡单分析法一、SWOT分析法•SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。•WOT分析中的S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表treat（威胁），其中S、W是内部因素，O、T是外部因素。SWOT分析步骤•在运用SWOT分析法对职业生涯机会进行评估时，应遵循以下步骤：1．评估自己的优势和弱势为了评估自己的优点和不足，可以做一个表格，列出喜欢做的事和优势，同时列出自己不喜欢做的事和缺点。2．找出外部的机会和威胁3.构造SWOT矩阵4.制定行动计划职业决策SWOT分析矩阵二、“5W法”•“5W法”是一种归零思考，依托的是归零式的模式，从问自己是谁开始，如果能够成功回答完五个问题，就有最后答案了。•5个“W”的含义是：WhoamI（我是谁）、WhatwillIdo（我想做什么）、WhatcanIdo（我会做什么）、Whatdoesthesituationallowmetodo（环境支持或允许我做什么）和Whatistheplanofmycareerandlife（我的职业与生活规划是什么）。从某种意义上说，回答完这五个问题，也就基本上完成了职业决策和职业规划。案例示范•孙康，26岁，姐姐在英国为他办好了留学攻读硕士学位的手续，他在“出国与留下”的犹豫中，使用以上方法对自己进行了职业生涯规划。经过整理的各组答案如下：5w分析步骤示范1.我是谁？（WhoamI）•一家法律事务所的律师（任职一年多，同事关系不错，待遇令人满意）；在来这家事务所前，就读于国内某名牌大学的法学院，成绩一直比较突出，多次获得奖学金，还被评为优秀毕业生；想做一个对社会有贡献的人，想做一个正派的人。•父母都在老家，父亲（退休的公务员）和母亲（普通退休干部）身体都不是很好，需要时常回去看望他们；对生活要求不高，但需要体面而丰富的生活，姐姐前几年研究生毕业就直接出国留学了，有点羡慕；我很爱我的女朋友，我们准备结婚，但时机尚未成熟；身体健康，心理较正常；性格较外向，情绪较乐观；好奇心较强，学习能力不错。2.我想做什么？（WhatwillIdo）•做一名律师；做一名法官；做一名法律学者；和妻子共同住在属于自己的舒适的住房里，每天开着自己的汽车去工作；在父母有生之年能够多尽一点孝心，可能的话把他们接到家里来住；有时想与人合伙开事务所，自己当老板，但现在的老板如果能吸收我做合伙人，并提供更大的事业空间似乎更好些。3.我能做什么？（WhatcanIdo）•可承担更多的业务，并能协调律所各部门的关系；能讲一些法学课程；会开汽车；相信还可以学会很多东西。4.环境支持我做什么？（Whatdoesthesituationallowmetodo）•在当前单位升职，有可能最后获得合伙人身份；市内有多家同类事务所挖我去作项目负责人，薪酬比现在高一二倍（现在一年大约收入7万元），但是他们的事务所太小，不知能否办好，也不知他们能否兑现承诺；可以去大学深造；姐姐可以帮助我联系国外的大学去读书，但以后回来可能还要从头开始。5.我的职业与生活规划是什么？（Whatistheplanofmycareerandlife）•继续在现在的单位好好干，不远的将来能被晋升，并获得重用；同时在职攻读硕士学位；买房、结婚、买汽车；经常去看父母，以后接他们来往；去其他律所做合伙人；出国读书。最终职业决策和结果•