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人力资源管理概论2006.02人力资源概述人力资源？数量和质量？人力资源和人力资本的关系人力资源的作用和性质人力资源的分布和结构人力资源概述书货币树木/森林河流/房屋人力资源概述人力资源？Personalqualitiessuchascourageandimaginationthathelpyoudealwithdifficultsituation.courage:一种具有处理危机、面对痛苦和反对者，不畏惧的能力。imagination：一种在头脑里创造图画；或指能产生与众不同的想法和刺激点的能力。人力资源概述能力？是指知识（脑力）和技能（体力）的总合。如：语言文字运用能力、组织能力、判断能力、社交能力、应变能力。因应工作的需要，帮企业解决问题的人。人力资源概述数量和质量？国家：企业：人力资源概述素质？是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质结构，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。如：心理素质、职业素质、人文素质、综合素质人力资源概述相关概念人口：一个国家或地区在一定时期内所有人的总合劳动力：人口中达到法定年龄，具有现实劳动能力，并参加社会就业的那部分人。人力资源：人才资源：人力资源中层次较高的那部分人。人力资源概述人力资本：工业经济知识经济物质资本---劳动力人力资本---劳动资料人力资源概述关系？重点？计量形式？生产过程创造人力资源概述国家人力资源分布和构成企业人力资源分布和构成年龄----职业规划、培训、招聘学历----使用、开发职位----晋升、人员规划部门----企业战略规划员工素质----能力界定和培养人力资源管理概述人力资源管理？人力资源管理的功能？目标？职能与活动？基本职能的关系？人力资源管理的地位人力资源管理的作用人力资源管理概述管理？管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的（完成某个目标），组织内的成员所从事的提高组织资源效率的行动。人力资源管理概述无行动的目标无目标的行动人力资源管理概述管理职能：计划、组织、实施、控制人力资源管理概述目标？把今后必须达到的状态设为目标在一定时期内所要达到的预期的成果人力资源管理概述我们一定要实现共产主义.将把公司做大、做强，使之成为一流的公司.A产品上市初期，通过开拓销售中心轴线，辐射周边城市，以求月营业额达到30万，毛利润达25-30%.人力资源管理概述Missionstatements是组织总体目标的陈述Goals:是组织将来希望或试图达到的一个状态Objectives:是一个具有详细说明,具有可测量的结果的陈述,该结果必须在规定的时间内完成.人力资源管理概述层次目的时间战略目标A）通过建立企业与环境1/10年的长期关系来完成的。B）抓获主要的资源。中间目标A）指出明确的方向。B）按每个目标分派任务6个月/2年及完成任务的资源、方法操作目标利用可能的资源完成某项特定的任务，以达到几小时/1年部门的目标人力资源管理概述管理工作的内涵:1、在一个变化的环境中，完成组织的目标2、做到3E(有效，效率，公平/平衡)3、利用有限的资源4、与他人合作人力资源管理概述有效性（效果）：对目标完成的程度的评估人力资源管理概述效率：效率＝有效结果/投入量5种途径：投入量不变，有效结果增加有效结果不变，投入量减少有效结果增加，投入量减少投入量增加，有效结果比投入量有更大幅度的增加有效结果减少，投入量比有效结果有更大幅度的减少人力资源管理概述管理方式：欲望管理激情管理人性化管理友情管理科学管理家长管理人力资源管理概述人力资源管理？获取开发保持？？？目标人力资源管理概述传统的人事管理现代的人力资源管理对员工的态度员工是被动的员工是生产要素企业管理员工员工是主动的员工是资源企业/员工共同发展管理的目标服务员工、支持员工、提高员工工作效率和对企业的忠诚度提高员工素质；培养核心人材，以提高企业的优势管理战略灌输企业文化；使员工理解并较好执行企业任务、方针、政策将企业文化与战略融入员工的自觉行为，帮助企业实现经营战略人力资源管理概述功能与职能？应该具备和发挥的作用所要承担和履行的一系列活动“选、育、用、留”人力资源管理概述价值链？1985迈克尔·波特基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等人力资源管理概述目标？1、符合要求、一定数量和质量的员工2、知识创新者、企业家、员工3、个性特质、职业行为能力评价和关键业绩指标考核。4、薪酬体系的设计人力资源管理概述职能与活动计划招聘培训考核薪酬劳动关系供求预测如职/在岗报酬/福利工作分析/评价绩效计划安全/健康确定方式绩效考核合同关系甄选、录用、考核绩效沟通人力资源管理概述人力资源管理的作用：顾客忠诚度企业绩效员工工作人力资源管理员工满意度实践人力资源能力开发读书笔记为什么要做读书笔记？怎样做读书笔记人力资源能力开发1、能使你把精力集中到你正在学习的内容上2、能让你用自己的语言记下主题，并帮助你理解其含义3、帮助你更好的记忆4、进行有效的复习人力资源能力开发1、不要记下说话人/书上的每一个字2、集中摘录与主题相关的“点”3、从副标题/次副标题里获取“点”4、在关键的短语下“划线”人力资源能力开发1、直接在书或讲义上做笔记2、对所阅读的事物写下“摘要”3、使用“喷射”图像4、使用“流程图”或“概念树”5、用自己所熟悉的“方式”人力资源管理产生与发展基础九个方面发展阶段四类阶段论发展历程两个经济时期变革人力资源管理者和人力资源管理部门人力资源管理者和部门的出现人力资源管理者和部门承担的活动和任务人力资源管理者应具备的素质人力资源管理部门的组织结构人力资源管理的责任人力资源管理部门的绩效人力资源管理者和人力资源管理部门管理者的划分及其角色：层次职责范围活动/目标亨利.明孜伯格人力资源管理者和人力资源管理部门管理者应具备的技能：采用“零基预算法”编制年度销售预算“换钱”人力资源管理者和人力资源管理部门公共汽车的行驶方向？人力资源管理者和人力资源管理部门出现？人事部人事培训部人力资源部任务及活动？规划招聘培训考核薪酬劳动关系投入时间与附加值的关系？人力资源管理者和人力资源管理部门人力资源管理者和部门的角色战略伙伴变革推动者管理专家激励者人力资源管理者和人力资源管理部门人力资源管理者的素质和能力：优异能力模式乌里奇、布罗克班克、杨专业知识、业务安排、实施能力、思想素质人力资源管理者和人力资源管理部门非人力资源部门在人力资源管理方面的责任：制度的执行者监督者和申报者服务者和被服务者人力资源管理者和人力资源管理部门人力资源部的绩效：定性指标：以人事制度改革、安全设施开发、更新改造项目管理、固定资产管理、薪酬管理、设备运行管理等，它们必须有措施、手段和个别策划来加以充实。定量指标：以销售额、生产量、（销售）成本等为基础，可以具体测量到的。人力资源管理者和人力资源管理部门对企业整体绩效的评估：对中间变量的测量对工作满意度的测量工作描述指数法明尼苏达满意问卷法组织承诺度人力资源有效指数、人力资源指数人力资源管理环境人力资源环境的分类人力资源环境的辨认内外部环境对人力资源管理活动的影响人力资源管理环境从系统的角度：内部环境：发展战略、组织结构、人员状况、发展阶段、企业文化等外部环境：SPET人力资源管理环境对环境的辨认：