领导科学与领导艺术

阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术领导科学与领导艺术第七章领导情商主讲人:席振秋阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术一情商的提出1.1990年在美国提出来2.丹尼尔.戈尔曼----《情感智商》风糜全美.＊为什么有的人智商很高;却不能成功？＊有的人力很强却总控制不住自己,最后一切成空？＊为什么有的人智力平平却成功了？＊等我们工作了一段时间以后也会发现：我们一起来到工作岗位，为什么我还是一个办公人员，别人都已经是副局了.阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术二情商的概念情商:EmotionalQuotient.(EQ)是指情绪智慧或者情绪智商简称情商。其实在我国从早就有关于情商的词组.例如:又红又专，高分低能.智慧商数情绪商数阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术三和情商有关的几个词组及关系EQ：情商,是一种热情,信心,领导团队的向心力与凝聚力。AQ：逆商，遇到逆境你该怎么办?IQ：智商,是指一种学习能力,在中小学里语文数学,物理,几何,历史的成绩,是指IQ。阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术三者之间的关系AQ3攀登者2半途而废者EQ(情绪反应)IQ(智能表现)例子:登山阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术罗斯福张海迪阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术四切入EQ在学校里老师关心的和学生关心的是什么?人看从小,马看从早。阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术五高IQ低EQ的一般现象1不能够适应环境示例图片环境包括:社会环境和自然环境2不能够委曲求全3不能够顾全大局阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术六培养情商的意义台湾清华大学的校长说:在未来的世界里方向比努力重要能力比知识重要健康比成绩重要生活比文凭重要EQ比IQ重要例1中科院高能物理研究所里的助理研究员李原用刀砍死了物理学家王泰杰。例22003年，3个中国留学生在日本制造灭门血案。例3云南大学马加爵事件。阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术七如何培养EQ情商包括了5个方面的能力：1察觉自己的情绪2控制自己的情绪3调动自己的情绪4识别他人的情绪5善用别人的情绪阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术(一)怎样来觉察、控制、调动自己的情绪?1自信心2自制力3性格因素:正直、幽默、宽容4和合精神阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术(二)如何善用别人的情绪?步骤：1主动倾听2扑捉细微的情绪变化3寻找切入点----引爆：阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术八总结:阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术谢谢阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术唐太宗康熙嘉庆阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术关羽陈寿《三国志》批评他：骄矜自满，刚愎自用。“天下国家大事，毁于小人者十一，败于君子者十九”阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术毛泽东打天下。凭的就是强大的自信。自信从能否沉得住气可以看出来阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术正直：包拯、于谦、范仲淹、任长霞。幽默：1.丘吉尔2.凯旋归来的大将军宽容：1.将相和传奇2.六尺巷传奇阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术和合精神是指领导者的情感应该和领导工作所需的环境维持和谐，保持良好的、和谐的、协调一致的关系。和合是中华文化的精髓之一。和者：和谐、和睦、和平、和善、和蔼、和衷共济等。合者：汇合、结合、联合、组合、融合、志同道合等。一个好的领导，如果他的这种向心力和凝聚力的精神能潜移默化到部下的脑海中去，不论任何时候手下的人都感受到这种精神。并应用到工作和生活中。就成为了一个团队。阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术在听的时候要注意以下几点：1你不要讲话2不要批评3站在对方的立场4让对方轻松5不要接电话阜阳行政学院领导情商领导科学与领导艺术纽约引爆点齐威王与淳于鬓诸葛亮与阿丑