keep需求分析报告

1Keep需求分析报告第二次作业第6组2017/5/312需求分析文档模板1产品概述................................................................................................................................31.1需求简介.........................................................................................................................31.2角色简介.........................................................................................................................51.3场景简介.........................................................................................................................61.4功能结构图-分析需求的角色、场景、路径................................................................62产品业务流程图....................................................................................................................73需求清单................................................................................................................................84修订记录................................................................................................................................8附件：........................................................................................................................................931产品概述Keep专注于运动领域，但并非传统的健身公司，而是以技术及数据来驱动的互联网公司。Keep最初是由健身工具切入运动市场，以健身视频教学为媒介，为白领尤其是健身小白用户，提供线上免费健身训练服务，满足用户碎片化、随时随地健身的需求。Keep快速地积累了用户流量，在短短两年获得了8千万的用户下载。随着用户增长，Keep团队发现用户还有很多需求需要解决，比如跑步与健身的结合，比如装备的推荐与购买以及如何健康地饮食。团队一直在倾听用户的声音，对他们反馈的需求进行评估，去迭代产品，提供更好的服务，基本上保持着两周上线一个小版本、快速迭代的节奏，不断去优化产品体验、完善产品的功能。Keep的最终目标是开发出一个能面向更多不同文化的人，影响更多人运动习惯的产品，打造一个以“KEEP”为核心的品牌，希望在用户群中树立“年轻、有活力、Cool”的品牌印象。就如同让用户想搜索时想到谷歌一下，运动时想“Keep”一下。1.1需求简介背景：通过易观千帆调研数据（附件1）可以得知Keep虽然可以拥有庞大的用户群体，也有着旺盛的消费需求，但因为健身是非常线下的活动，纯线上的App如何联系线下又成为难点。而没有稳定的变现模式，也就没有办法进一步发展。其次，Keep不得不面对低活跃的现实问题。从健身内容来讲，处于内容同质化时期。谁能增加内容的丰富性，输出更多优质的UGC，谁才有核心竞争力。同时，KeepUp产品小组通过用户调研报告（附件2），得出优化计步功能以及直播是大众所期待的，且Keep4.0也已经对计步做出了优化。因此KeepUp产品小组认为Keep下一个迭代方向是新增直播功能。众所周知，视频教学要比图文教学更加直观，效率更加高效。而直播教学则更佳高效，经过我组头脑风暴，直播健身是个不错的选择。之所以选择直播健身节目的模式，也跟当下直播行业火热的趋势相契合，想要抓住直播这个风口。通4过直播健身节目，做“在线健身房”，实现商业化。解决问题：1、提高品牌知名度：Keep鼓励用户形成运动习惯，运动直播将极大增强运动在线上和线下的娱乐互动特性。Keep绝大多数的草根明星和KOL不是职业运动员，他们的锻炼方式、参赛目的很接地气，内容充满乐趣，以草根明星和KOL为个体进行的运动直播，能直接带来Keep作为平台的知名度。2、增加用户粘性：运动直播的好处就在于，用户能感受到高互动性、实时性、强参与感，会有很高的付费欲望。我们希望自己的直播内容粘性高、用户跟着反复看，而且不止是看，是边看边运动，给用户带来使用价值。所以，为了更加直观的为大家提供知识教学，我们的keep健身直播主要是私教主播带领学员们训练用。而在线上，我们的教练也可以点名，可以示范动作，可以带节奏，可以和用户交流，而且对于用户来说，这是即时和免费的。3、增加自身盈利能力：当keep的直播真的能够成为线上健身房之时，它就凭借着优质内容建立了竞争壁垒；而鉴于直播行业的火热，keep健身直播的盈利，也是可以预期的。定位：“健身+直播”的垂直PGC内容输出，于直播很乐于看到优质直播资源的引入；而签约主播也获得了面对几万观众，收获粉丝的机会。而于健身房可以有效地帮助他们利用场地，节省教练的人力成本。1.1.1问题回归问题一：内容单一用户打开软件的频次低，内容单一，无法吸引用户坚持锻炼。问题二：低活跃作为一个体量如此之大，用户量如此之多的产品在一些数据平台上收集到的日活相对其他竞品并不突出。问题三：盈利不明朗5keep的收入部分在商城售卖物品和推广（推广广告很少）。一款T恤的销量是小几百，从总体而言与其高匹配度的用户以及用户体量相比，并没有反应出相对应的价值。1.1.2预期目标模块要求内容直播功能1.在发现页面新增直播入口2.观看直播时，注册用户可以评论/关注/打赏/分享3.预约直播，在主播开播的时间进入直播间性能1.用户在线数低于10W，用户不出现卡顿现象2.同时开播主播可以达到50人3.支持主流机型业绩1.上线一个月后，平均用户使用Keep时间增长10min2.直播推送的爆款商品，增加10倍3.每天关注主播人数递增10%1.1.3价值提升品牌知名度提高企业的变现能力增加用户的使用频次以及使用时长1.2角色简介61.3场景简介场景一：主播用户在闲暇时间，在可以运动的场地展现训练过程，并可得到获取经济利益和明星体验。场景二：观众/粉丝在任何碎片时间可以通过上线直播窥探猎奇，结交朋友，满足好奇心和自尊心。1.4功能结构图-分析需求的角色、场景、路径72产品业务流程图观看直播核心流程：直播/申请直播核心流程：83需求清单模块子模块功能点任务描述价值描述需求分类需求优先级工作量评估直播直播入口增加直播间入口调整C端app页面在发现-精选新增直播入口a提升品牌知名度b提高企业的变现能力c增加用户的使用频次以及使用时长基础高低用户评论/关注/打赏增加直播过程互动操作用户可在主播直播过程中，通过评论/关注/打赏与主播交流，交流信息与其他用户共享。扩展中中申请为直播增加申请主播入口，提交信息，人工审核满足条件的用户，向平台申请后，经过人工审核后，才具有直播资格基础高低视频直播通过影像视频达到信息沟通的技术主播建立专属直播房间，与进入主播房间的粉丝通过网络进行互动，互动包含声音以及图像。基础搞高预约直播提交直播时间以及直播标题等信息，进入人工审查主播需通过审核后，才能在指定的时间建立直播间进行直播扩展低低4修订记录日期修订记录5/19确定文件框架5/25增加用户调研报告以及需求清单5/28增加流程图5/31完善细节9附件：附件1：数据摘自易观千帆附件2：《用户调研结果汇总报告》11.您是健身APPKeep的用户吗？102.请选择您的健身情况3.您会在健身时使用keep吗？114.请选择您经常健身的场所5.您在一周内会使用Keep多少次？126.您常用keep做哪些运动？7.您如何看待在keep中加入和改善计步功能？138.您最希望keep增加下列哪些功能？