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LOGO企业战略管理StrategicManagement井然哲上海财经大学井然哲OFFICE:417TEL：13917110356E-MAIL：jing.ranzhe@mail.shufe.edu.cn课程公共信箱：Email：totop1mba@126.com中国传统战略管理的经典案例——《隆中对》“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国。高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益。保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。”——《隆中对》问题1：诸葛亮是如何进行战略分析的？其战略目标的内容是什么？问题2：诸葛亮的战略实施预计有几个步骤？问题3：诸葛亮的战略目标能否实现？原因是什么？问题4：根据案例，说明战略分析、战略制定和战略实施之间的关系。问题1：诸葛亮是如何进行战略分析的？其战略目标的内容是什么？大环境：豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。机会1：荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴、会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守,此殆天所以资将军。机会2：益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。竞争者分析：1、今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。2、孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。3、刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。自身优势：将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴。战略目标：成就霸业，复兴汉室。问题2：诸葛亮的战略实施预计有几个步骤？第一步，跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理。第二步，天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？3：诸葛亮的战略目标没实现原因是什么？隆中对的战略失误主要体现在三个方面：一是战略思想失略。隆中对的主导思想是“先战而后求胜”，把刘备集团引导到豪强争战的漩涡之中，不得不进行无休止的争战二是战略选择不利。隆中对指导刘备集团谋取的战略地域是荆州和益州。荆州是战略上的必争之地，也即是一个是非之地，刘备占据荆州之后导致刘备集团在战略上始终处于被动局面，最终得而又失，损兵折将；益州地处边远，地势易进难出，不足以制天下。诸葛亮从益州兴兵，六次出征六次皆失，自然地理条件是其失败的客观因素之一。三是战略执行不力。中国兵法强调集中兵力，以兵力集中之势，战胜兵力分散之敌。为使弱势变为相对的强势，要掌握战争中的主动权，调动敌人而不被敌人调动，使敌人的兵力相对分散，我方兵力相对集中，以集中兵力各个歼灭分散之敌。毛泽东评说的“关羽、刘备、诸葛亮三分兵力”。三分兵力使本已弱势的蜀汉政权兵力不得集中，国势分散，战而无功，最终灭亡。问题4：根据案例，说明战略分析、战略制定和战略实施之间的关系。互为依托，联系紧密，缺一不可。战略分析是基础，宏观分析研判大势，行业竞争分析是塑造竞争优势的基础，这是知彼，企业内部分析是知己，知己知彼，方能百战不殆。战略制定市战略分析的总结和提升，也是战略实施的方向和指南，在战略分析的基础上制定企业的战略目标。战略实施则是战略制定的实现过程，也是为达到战略目标而开展的一系列活动，如果战略实施过程出现偏差，则会影响战略目标的实现，甚至导致失败。世界上的每个人，每个公司，每个政府和每个社会都面临一个简单的抉择，要么重思未来，要么被迫重思未来。重思未来是个永无止境的过程。明天永远是一个活动着的靶子。这意味着，当我们完成了对未来的重思之后，还需要从头再来。——罗文·吉布森战略是思考未来的工具一、拨云驱雾直面真谛——战略管理理论二、万丈高楼始于基础——战略管理概念三、明察秋毫慧眼识英——内外部环境分析四、高瞻远瞩运筹帷幄——公司层战略选择五、华山论剑优胜劣汰——竞争战略及选择六、行胜于言持续改进——实施评价控制企业战略管理知识点学习要点一、战略管理概述二、外部环境分析三、内部环境分析四、环境分析技术与使命目标的确定五、公司总体战略六、经营单位战略七、企业并购与战略联盟八、企业国际化战略九、职能战略十、战略评价方法与战略选择过程十一、战略实施与控制环境分析战略制定战略实施与控制战略管理过程基本模块使命与目标的确定引子什么是企业企业是从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织，企业通过各种生产经营活动创造物质财富，提供满足社会公众物质和文化生活需要的产品服务，在市场经济中占有非常重要的地位。企业，“企”表示企图，“业”表示事业，企业顾名思义是企图事业，但专用于商业领域，表示企图冒险从事某项获取利润的事业，企业作为一种组织指“应用资本赚取利润的经济组织实体”。引子什么是管理管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之经济造大趋势，管理建小气候。政府关注经济，企业重视管理。政策影响经济，内功决定管理。一般经济规律，权变管理措施。什么是管理管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。引子MBA到底应该是什么？MBA=MasterofBusinessAdministration（工商管理硕士）MBA=ManagementBasedonpositive(mental)Attitude（心态积极）MBA=ManagementByAction（立即行动）MBA=ManagementByAdaptation（灵活适应）MBA=ManagementByAlliance（真诚合作）MBA=ManagementByAccident（例外管理）MBA=ManagementnotByyourselfAlone（不是“独行侠”）中国MBA特色：中国人文底蕴深厚，华人圈管理科学与艺术结合，形成专有竞争优势。引子战略管理是最高层次的管理理论战略管理职能管理：如财务、营销、人事、生产、研发等管理基础：如管理数学、管理史、管理原理、管理心理学、管理思想等战略管理是高层管理人员最重要的活动和技能高层管理者中层管理者基层管理者人际关系技能概念性技能技术性技能0100%能力分布企业为什么要进行战略管理（SM）?当今环境：竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，改变着创造价值的方式并对组织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。因此，为了更好地适应日新月异的环境变化，获得长远发展，企业须进行战略管理。建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。竞争优势：指一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值（成本领先）或以同样的成本提供更高的价值（差异化），这个企业就相对于别的企业有了竞争优势。持久竞争优势：是指企业能够实施竞争对手难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。——迈克尔.波特持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战！4931201001912年世界100强被收购、或破产仍生存，但不再是世界100强1995年仍是世界100强实证研究结论：实证研究表明，实施战略管理的公司业绩超过不实施战略管理的公司。成功的公司大多是选择并实施了正确战略的公司，如海尔，联想，通用电气，西南航空，宜家家居，通用汽车……我们为什么要学习战略管理？大环境：中国已经进入战略管理时代学科地位：专业基础课学习目的：培养系统思维、大局观获得高层管理应具有的知识技能准备中国已经进入战略管理时代生产管理销售管理营销管理战略管理只要造出来只要卖出去你需要什么我生产什么全面价值链管理核心能力持续竞争优势资料来源：《管理世界》2005.12；周长辉什么是战略管理战略管理是一系列决定公司长期绩效的决策和措施。包括环境分析、使命目标、战略制定、战略实施及控制。第一章企业战略管理的概念与流派企业战略管理的内涵企业战略管理理论流派战略管理的过程主要内容1.1.1企业战略的定义企业通过确定自己的经营性质，并通过分析企业目前的产品和市场以及未来的产品和市场之间的内在联系，来把握企业运行的方向，寻找企业发展的使命。企业的战略是一个决策模式，决定和提示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划等。企业经营活动中，经营者可以在不同的场合以不同的方式赋予战略不同的意义。计划、计策、模式、定位、观念企业战略的定义安索夫安德鲁斯明茨伯格考纲定义：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境、为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。1.1.2企业战略管理的定义企业战略管理是把企业的日常业务决策同长期决策相结合而形成的一系列经营管理业务。安索夫战略管理是制定一种或几种有效的战略，以达到企业目标的一系列决策和行动格卢克战略管理是通过指明企业长远发展方向，建立具体的业绩目标，根据有关的内部条件和外部环境，制定各种战略，进而执行所选择的行动计划，已达到业绩目标的过程汤普森企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的动态过程斯坦纳考纲定义：企业战略管理是一个动态管理的过程，战略管理活动的重点是制定和实施战略。它是对企业的生产活动实行的总体性管理是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。1.1.3企业战略四要素企业战略协同作用竞争优势经营范围资源配置构成要素1.1.4相关概念愿景：根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体人员共同心愿的美好远景。它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业。使命：说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。它根据企业服务对象的性质提示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。目的：企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性，他可以在持续不断的基础上增加新的内容。目标：在企业目的总框架中，为企业和员工提供的有完成时间的具体方向1.1.5企业战略管理的本质作用企业战略管理的本质作用：使管理者重视识别和利用机会；加强对业务活动的协调和控制；使重要决策与已建立的目标协调一致；更有效地分配时间和资源实现已确立的目标；将个人的行为综合为整体的努力；鼓励向前式思维，对变化采取积极态度第二节企业管理理论流派1.2.1企业战略管理产生的历史背景20世纪初到20世纪30年代大批量生产时代•主要精力放在提高内部生产效率•企业实行控制性管理20世纪40年代到20世纪50年代大批量销售年代20世纪60年代•企业应付环境变化、满足市场多样性的要求成为重要问题。•企业谋划未来发展，采取推断式的管理方式•市场需求变化很大，企业间竞争激烈，科技发展使企业面对更多突发事件；•产生企业战略管理1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—战略管理理论演进过程主要观点：环境的变化可以预见、战略先由企业高层管理者制定，从上而下逐级制定。战略是设计、计划、定位和规范主要观点：企业战略常常是在不确定的环境下搜寻、试错、学习和机遇综合作用的结果战略是摸着石头过河、