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求真、爱美、为善、合一与您同在的启思合一为善求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思何谓图表：现场的数据或情报，用点、线、面、体表示大概情势及钜细变动于纸上的图形，称为图表。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思目的为：(1)方便人的视觉，使其能包括更多的情报，并能传达得更迅速及更易被了解，更快看出情报内容。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思(2)自一组数据，能把握到更多的情报，而能采取必要的对策。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思图表之功用与具备条件1.图表之功用(1)利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用。(2)费甚少时间可得明确的概念。(3)对于专门知识不足的人，亦可得到了解。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思(4)表示事务间的关系时，图表较文章可以使阅者印入脑海。(5)利用于演讲、宣传或广告时，予阅者深刻印象。(6)有时可用插补法求近似值。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思2.图表必备条件：(1)能把握全体——应一看即能完全了解全体的状况。(2)简单明了——绘制力求简单明了。(3)迅速了解——不必任何言辞说明，阅读者一看即能判断出来。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思(4)正确的判断——不论刻度标法、线的大小或实虚、点的大小，都应讲求，并使其能正确判断。(5)浮现对策——最高明的图表是能从图上看出解决问题的对策。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思图表之种类依使用目的分：1.解析用图表—将过去的数据或现状，作为图表加以解析，从中发现问题点来加以改善。适于工厂作业分析或研究之用。如推移图、柏拉图、管制图…求真、爱美、为善、合一与您同在的启思2.管理用图表：(1)特性要因图—了解品质特性及其所波及之影响。(2)查检表—知道不良发生的部位。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思(3)制程能力图—知道分布中心的倾向及瑕疵程度。(4)管制图—了解工程的安定状态。(5)雷达图—了解多项目其前后之变化状况。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍1.棒形图0102030405060708090第一季度第二季度第三季度第四季度东部西部北部求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍2.扇形图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍3.折线图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍4.带状图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍5.进度图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍6.流程图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍7.Z形图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍8.雷达图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍9.箭头图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思几种常用图表介绍10.点图、体积图、面积图求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图想获得好的结果，就必须充分的把握何种原因会有好的影响，何种原因会有坏的影响，然后加以管理改善。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思何谓特性要因图：对于结果(特性)与原因(要因)间或所期望之效果（特性）与对策间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思何谓特性要因图：特性要因图为日本品管权威学者石川馨博士于1952年所发明，故又称“石川图”。又因其形状似鱼骨，故亦称鱼骨图。用在阐明原因与结果的关系，亦称因果图。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图的画法步骤1：决定问题（或品质）的特性。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图的画法步骤2：准备适当的纸张、划制特性要因图的骨架，将特性写在右端，自左划上一条较粗的干线（称母线），就是代表制程，并在干线的右端划一指向右方的箭头。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图的画法步骤3：把原因分类成几个大类，每大类划于中骨上，且以圈起来。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图的画法步骤4：探讨大原因的原因，再细分为中、小原因，将其记入小骨及枝骨上（称孩枝、曾孙枝）。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图的画法步骤5：决定影响问题点原因的顺序。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思绘图应注意事项1.集合全员的知识与经验。2.应用脑力激盈术，全员发言。3.把要因层别。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思绘图应注意事项4.把重点放在解决问题上，依5W1H的方法逐项列出。5.应按特性别绘制多张的特性要因图。6.原因解析愈细愈好。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思绘图应注意事项7.确认原因的重要程度，应考虑其可行性、价值，并经讨论表决后决定。8.应将圈出的重要原因整理出来，重新制作另一个特性要因图。9.记入必要的事项于图旁。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思绘图应注意事项10.品质特性的决定以现场第一线所发生的问题来考虑。11.管理者避免指示。12.经过三阶段的酝酿。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图种类：1、追求对策型（鱼骨图反转）追求问题点应如何防止、目标之效果应如何达成等的对策，而以特性要因图表示期望效果（特性）与对策间的关系。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思特性要因图种类：2、追求原因型在于追求不良的所在，并进而寻找其影响的原因，以特性要因图表示结果（特性）与原因间的关系。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思1、作业者（Man）2、机具、设备（Machine）3、原材料（Material）4、方法（Method）5、量规、仪器（Measurement）求真、爱美、为善、合一与您同在的启思1、What（什么）2、Where（何处）3、When（何时）4、Who（谁）5、Why（为何）6、How（如何）求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表(Checksheet)就是一种为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计数据，作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思为了便于收集数据，而设计的一种表格或图表。用很简单的划记、符号、数字记入表格或图表，能一目了然地看出其结果的一种手法、工具。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思日常管理改善上，用处大、效率大、效率高、冒险小的工具，是解决问题的先决条件。分析问题时，能清楚地抓住问题的重心。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的设计要领1.应能迅速、正确、简易地收集到数据。2.记录时要考虑到层别。3.数据履历要清楚。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的设计要领4.尽可能地以符号、数字记入，避免使用文字。5.查检项目不宜太多，以4-6项为原则。6.最好能一次记录下来后，就能表示出图表状况来。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的设计要领7.如能使用写实图形，更可一目了然。8.查检表配合目的，必要时检讨修正。9.预留空位，以供在实际查检中可再增列事先未考虑到的。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的种类1、记录用（或改善用）查检表主要功用在于根据收集之数据以调查“不良项目”、“不良主因”、“工程分布”、“缺点位置”等情形。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的种类2、点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、机械整备的实施情形，或为预防发生不良或事故、确保安全时使用。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表的作法：1、明确目的2、决定查检项目3、决定抽检方式4、决定查检方式5、设计表格实施查检求真、爱美、为善、合一与您同在的启思记录用（或改善用）查检表：1、决定所要收集的数据及所希望把握的项目2、决定所要设计的表格形式求真、爱美、为善、合一与您同在的启思记录用（或改善用）查检表：3、决定记录的形式4、决定收集的方法5、记入记号并整理成次数分配表求真、爱美、为善、合一与您同在的启思记录用（或改善用）查检表：求真、爱美、为善、合一与您同在的启思记录用（或改善用）查检表：求真、爱美、为善、合一与您同在的启思点检用查检表：1、将须点检的项目逐一的列举出来，并空出查检时要记入记号的空栏。2、所谓须点检的项目是“非做不可的工作”、“非检查不可的事项”等。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思点检用查检表：3、点检有顺序要求时需注明编号，依顺序排列。4、点检表必是确实毫无遗漏。5、必须点检的项目，尽可能以机械、制程人员等层别之。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思查检表之使用：1.有问题必需迅速地采取措施。2.问题若未获解决,马上研究采取适当措施。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思3.查检表的项目应随着工程的改善而改变内容。4.查检表应能反应出下一工程或市场的关系。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思5.不方便随时填记时，以小东西分别代替。6.由记号即能判断，并采取行动。7.收集的数据应能获得层别的情报。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思8.进行数据收集时，先准备好查检工具。9.让收集者了解收集目的及方法。10.收集的数据非所欲得者，检讨后重新收集之。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思11.基准需一致。12.计算单位应符合实际。13.考虑样本数。14.用柏拉图整理。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图：1、根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同项目，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图：2、从柏拉图可看出哪一项目的有问题，其影响程度如何，以判断问题的症结点，并针对问题点采取改善措施，故又称ABC图。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图的作法1、决定数据的分类项目a.结果的分类b.原因的分类求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图的作法2、决定收集数据之期间，并按上项分类，在期间内收集数据。3、按发生次数顺序，将项目及次数记入不良分析表。4、按分类项目别，统计数据作统计表。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图的作法5、于图表用纸记入纵轴及横轴。6、点上累计不良次数（或累计不良率）及累计影响度，并以折线连结则得柏拉图。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图的作法7、记入数据收集的期间，记录者、绘图者及总检查数、总不良数……等于图之空白处。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图之用途：1.作为降低不良的依据2.决定改善的攻击目标3.确认改善效果(改善前、后之比较)求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图之用途：4.应用于发掘现场的重要问题点求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图之用途：5.用于整理报告或记录6.可作不同条件的评价7.确认或调整特性要因图8.柏拉图分析具有“检定假说”之意义求真、爱美、为善、合一与您同在的启思柏拉图之用途：9.配合特性要因图使用—柏拉图上的项目当作品质特性加以要因分析，可以讨论出改善的方案。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思哪些数据可以整理为柏拉图1.品质方面2.时间方面—效率3.成本方面4.安全方面5.营业方面6.交通方面7.选择方面8.士气方面9.治安方面10.医学方面求真、爱美、为善、合一与您同在的启思求真、爱美、为善、合一与您同在的启思层别法：为区别各种不同的原因对结果之影响而以各别原因为主体，分别作统计分析的方法，称为层别法。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思层别法的功用：层别就是分层别类，依其共通之特性分为一个层，并使层与层间能有明确的区分。求真、爱美、为善、合一与您同在的启思层别法的功用：透过各种分层，依各层收集数据以寻找不良所在或最佳条件，以作为改善