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岗位序列及层级体系2006年12月27日岗位序列的定义M：承担制定或执行业务发展策略，组织和管理团队，落实各级部门业绩目标的岗位P：以专业能力完成个人业务指标的岗位C：直接面向客户，完成销售任务的岗位层级区分与定位的依据岗位层级:是依据如下条件对于岗位所属级别的一种标准判断P序列M序列•战略、策略规划能力及参与程度；•对于未来的预测、前瞻性的需要；•对与企业短、中、长期的影响；•对于能够或需要解决问题的复杂程度；•对于跨团队工作所需要的协调难度；•完成工作所需方式方法的简单或复杂程度；•是否能够内部培养及培养所需周期的长短•战略、策略规划能力及参与程度；•对于未来的预测、前瞻性的需要；•对与企业短、中、长期的影响；•对于能够或需要解决问题的复杂程度；•对于跨团队工作所需要的协调难度；•所管理的业务或分工的简单或复杂程度；•所管理的流程和功能的单一或复杂程度M：层级Ranking与角色Role层级代码层级Ranking角色(Role)M10董事长(chairman)集团CEOM9副董事长(ViceChairman)集团CXOM8执行副总裁（EVP）较大规模子公司CEOM7资深副总裁（Sr.VP）中等规模子公司总裁M6副总裁（VP）集团或子公司重要组织VPM5资深总监资深总监M4总监总监M3资深经理资深经理M2经理经理M1主管主管P：层级Ranking与角色Role层级代码层级研究院客户服务P14资深科学家OfficerP13科学家科学家/EVPP12资深研究员资深研究员/SVPP11高级研究员高级研究员/VPP10研究员研究员P9资深专家资深专家P8高级专家高级专家P7专家专家客服专家P6高级专员高级工程师高级客服专员P5中级专员中级工程师中级客服专员P4初级专员初级工程师初级客服专员P3高级助理高级座席P2中级助理中级客服助理P1初级助理客服助理P：层级Ranking与角色RoleP1-P3助理（半专业序列，需要熟练操作）P4-P6专员（受过专门教育/或凭借几年的工作经验，获得过专门的从业经验，自己培养周期较长）P7-P9专家（在某一方面独到，有见解，公司内部受认可，策略思考的参与）P10-P12研究员（对专业领悟前瞻性很好，在某一方面相当受尊敬，有自己的研究成果，或为公司的发展做出贡献）P13-P14科学家(业界相当知名，少人出其右，国际声望，国际知名机构认可，或知名杂志发表文章，并被多次引用）：层级对照关系M岗位层级P岗位层级原P岗位层级M10M9P14M8P13M7P12M6P11P6M5P10P5M4P9M3P8P4M2P7P3-P4之间M1P6P3P5P2P4P1P3S3P2S2P1S1各层级的定义级别的定义M1：一线主管；管理单一功能块；或管理较少的专业人员；人员面试、选拔、绩效管理等领域相对较简单；在专业方面的技能属于资深，对下属能够指导；对技术或管理的前瞻性的需求一般；主要从事一些相对可预测的工作的分配和监测级别的定义M2：一线经理：管理专业人员，或一线主管；人员面试、选拔、绩效管理等领域需要一定的判断力，可参考的标准操作已带有一定的模糊性；对公司内外及业界的相关资源和水平比较了解，对下属能够指导，能够对P6-P7左右的员工的水平做出判断；对技术或管理的需要开始需要一定的前瞻性；由于管理的是一线主管和管理人员，工作分工、人员预测、工作绩效设定需要更多的判断力，管理工作难度加大；级别的定义M3：所管理的功能块开始复杂（2-3个）、专业人员的人数较多，所带领的团队完成的绩效对公司的重要程度加大；开始制定所带领的功能领域的策略规划；也开始独立负责部门的人员预算、部门预算，需要判断力、善于做决策；级别的定义M4：管理的功能领域比较复杂或管理的功能领域对子公司整体运作有较大影响；对于公司在某个特定的功能领域具备策略规划能力；其思想和见解对公司某个特定领域或子公司管理层产生一定的影响；独立运作本部门，需要具备前瞻性和判断力，善于决策；具备潜力、使命感；级别的定义M5：管理多个功能领域或所管理的功能领域对子公司或集团层面的整体运作有较大影响；对于公司在某个特定的功能领域具备策略规划能力；其思想和见解对子公司或集团运作产生较大影响；对于影响公司运作的外界资源及信息非常了解，具备足够的判断力；独立运作本部门，具备前瞻性和判断力，善于决策；更加具备潜力、使命感、对公司未来有很多思考；级别的定义P1：中专或大专毕业，不需要受过专门的从业教育;一年及以下的相关工作的从业经验，但几乎没有公司内部所需的非常直接的从业经验（比如网站服务）加入公司后通过培训能在3-6个月内掌握从事工作所必需的基本技能;代表职位：客服及行政等工作级别的定义P2：中专或大专毕业，有2年左右的直接的工作经验；可独立从事本岗位，可以制定本岗位的优先级，处理事情有一定灵活性，不需要密切的指导，产出符合对本岗位的要求级别的定义P3：对本职工作非常熟练，能够协调资源解决较疑难的问题；对流程制定和质量监督有自己的见解；能够带徒弟，从专业技能及公司一些行为准则方面指导新进员工；必要时可以委任小组长的工作，在团队分工、团队建设、绩效评估、员工激励等方面尝试的开始一些工作；属于M1的后背力量级别的定义P4：通常要大本毕业，需要专门的从业教育或从业经验；公司自己的培养周期较长；本职工作的从业经验：对于大本毕业1年上下，大专毕业3年上下；对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识处于学习成长阶段，尚需要主管或高级别人员对负责的任务和完成的产出进行清晰的定义和沟通，并随时提供支持以达到要求；将员工定义为或提拔为这个级别时必须密切关注员工的学习能力和潜能级别的定义P5：通常要大本毕业，需要专门的从业教育或从业经验；公司自己的培养周期较长；本职工作的从业经验：对于大本毕业2-3年上下，大专毕业5年上下；对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识基本了解，对于本岗位的任务和产出很了解，能独立完成，遇有较复杂的情形，能够提出问题获得主管或较高级别同事的帮助;在项目当中可以作为独立的项目组成员；能在跨部门协作中沟通清楚级别的定义P6：通常要大本毕业，需要专门的从业教育或从业经验；公司自己的培养周期较长；本职工作的从业经验：对于大本毕业3-5年上下，大专毕业5-8年上下；对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识理解深刻，能够和经理一起探讨本岗位的产出和任务，并对经理具备一定的影响力；对于复杂问题的解决有自己的见解，对于问题的识别、优先级分配有见解，善于寻求资源解决问题；也常常因为对于工作的熟练而有创新的办法，表现出解决问题的能力;可在一定的指导下独立领导跨部门的项目；能够培训和教导新进员工级别的定义P7：通常要大本毕业，需要专门的从业教育或从业经验；公司自己的培养周期较长；对自己所从事的职业具备一定的前瞻性的了解，在某个方面独到，对公司关于此方面的技术或管理产生影响；对于复杂问题的解决有自己的见解，对于问题的识别、优先级分配见解尤其有影响力，善于寻求资源解决问题；也常常因为对于工作的熟练而有创新的办法，表现出解决问题的能力;可独立领导跨部门的项目；能够培训和教导新进员工；是技术或相关管理岗位的资深人士级别的定义P8：在这个职级的员工对于公司内外及业界的相关资源及水平比较了解；开始对公司相关战略的参与；对部门管理层的在某个领域的判断力产生影响；对事物和复杂问题的分析更有影响力级别的定义P9：在公司内部被认为是某一方面的专家；对公司某一方面的规划和未来走向产生影响；在本领域的思想和研究在公司具备一定的影响力级别的定义P10：在公司内部被认为是某一方面的专家或者在国内的业界范围具备知名度和影响力；对公司某一方面的战略规划和未来走向产生影响；在本领域的思想和研究在公司具备较大的影响力级别的定义P11：业内知名，对国内/国际相关领域都较为了解；对公司的发展做出重要贡献或业内有相当的成功记录；所进行的研究或工作对公司有相当程度的影响；除了没有下属以外，对于公司在某个专业领域的影响相当于M6；可以使用公司副总裁的称谓；级别的定义P12：业内Top,对于国际上相关领域的思想/实践都有独到的见解并颇受尊重，比较有名望;对公司的发展做出重要贡献或业内有相当的成功记录；能领导公司相关方面的研究或独树一帜开创业界一些实践；所倡导或所开创一些做法对公司的未来有深远的影响；除了没有下属以外，对于公司在某个专业领域的影响相当于M7；可以使用公司资深副总裁的称谓；级别的定义P13：业内Top,对于国际上相关领域的思想/实践都有独到的见解并颇受尊重，比较有名望;对公司的发展做出重要贡献或业内有相当的成功记录；能领导公司相关方面的研究或独树一帜开创业界一些实践；所倡导或所开创一些做法对公司的未来有深远的影响；除了没有下属以外，对于公司在某个专业领域的影响相当于M8；可以使用公司EVP的称谓；级别的定义P14：业内Top,对于国际上相关领域的思想/实践都有独到的见解并颇受尊重，有名望;对公司的发展做出重要贡献或业内有相当的成功记录；能领导公司相关方面的研究或独树一帜开创业界一些实践；所倡导或所开创一些做法对公司的未来有深远的影响；在国际知名杂志多次撰文，被多次引用，或获得国际知名机构的认可；除了没有下属以外，对于公司在某个专业领域的影响相当于M9；可以使用公司Officer的称谓；