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北京上为信科技有限公司2011年10月29日商务代表工作流程一、日常工作流程二、会场工作内容日常工作流程一、时间圆饼图1资料收集2电话沟通3复审流程4会场展现5谈判、成交6客户服务7为什么要工作？怎么才能做好工作？一，制定目标二，制定计划三，实施成功=目标-干扰热爱你的本职工作认同你的就职企业爱上你的工作把工作当成职业他会全力应付把工作当成事业他会全力以赴一、设立明确的目标•成功就是实现有意义的既定目标。•目标就是你的目的和方向？你到底想要什么？你的梦想？你的愿望？•27%没有目标，60%目标模糊，3%有长远目标，10%短期目标。•人们为什么不设定目标？1设定目标后害怕失败2害怕被人耻笑3不知道目标的重要性4不知道设定目标的方法5不知道目标设定是否正确•目标的重要性：？•目标设定的范围：1人生六大目标领域：财富目标事业目标家庭生活目标学习成才目标人际关系目标健康休闲目标2展望未来，看清起点3以终为始，从终极目标反推回来设定目标的五项原则：1明确具体2量化衡量3具有挑战4长短结合5完成时限细分目标：终极目标（60岁以）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标分析你的目标：寻找支持：立即行动：二计划的制定心在远方，路在脚下，一些大目标看似难以实现只要把它分解成无数小目标，每天去完成，实现起来就非常容易，那么如何分解目标并达成目标？可以按以下4个步骤进行：•设定你的本年度目标•把年度目标拆分到月•月目标分解到周•把周目标分解到日，周一到周日•四条重要建议：1头一天晚上设定明日目标2上周五前设定下周目标3上月30日设定下月目标4上年度11月30日前设定明年目标•达成目标的3个方法：每周总结，反省改进每月总结，校正目标循环往复，坚持使用二时间管理时间是生命！时间是财富时间是资源！时间是人生最大的资本你的时间价值多少：年收入（万元）年工作时间（天）且工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80时间是怎么浪费掉的（外部）：上级领导浪费时间：开会、制定死板、责权不清等工作系统浪费时间：资料管理不当，客户分类不清楚生活条件浪费时间：交通环境朋友闲聊时间是怎么浪费掉的（内部）：缺乏计划没有目标拖延抓不住重点有头无尾一心多用浪费别人的时间缺乏条理与整洁找东西简单的事情复杂化懒惰不会拒绝请求盲目承诺越权指挥救火完美主义20/80定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此，也叫巴莱多定律；用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户；用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效果的20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；最20/80定律从你要做的一大堆事中选出最重要的事优先做。20/80时间管理法如何进行有效的时间管理80/20原则80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去二、会场工作内容会议营销是体现团队合作的最佳阵地。任何人都在其中扮演重要角色。会务岗位：泊车员、领位员、签到员、礼仪小姐、茶水员、控场员、音响师、查词员、场内/外CEO等（详细岗位职责见会务礼仪）细节决定成败！谢谢！