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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店案例：收银员伪造贵宾卡套取现金大连某酒店收银领班伪造贵宾卡刷卡套现金，结果砸了饭碗进了班房。3月15日，一导游小姐领着一个香港旅游团到该酒店住宿。当日，其中的一位香港游客在该酒店购物1100元，按规定导游小姐可以从中拿回扣。可当导游小姐到收银台结算回扣时，电脑显示该游客用贵宾卡结账，没有回扣。导游小姐纳闷了：“香港游客怎么会有这家酒店的贵宾卡？”感觉事情蹊跷的导游小姐马上向酒店举报：有人用贵宾卡套取现金。酒店保安部调取监控录像，证实香港游客确实是用现金结账的，但随后便被收银领班江某用贵宾卡冲抵。酒店认为江某有侵占财务的嫌疑，便向沙河口公安分局白山路派出所报了案。警方调查发现，多个贵宾的持卡被划去了金额，还有几张尚未发出的贵宾卡也被划去了金额。警方于3月23日将有重大作案嫌疑的江某带回派出所讯问，江某很快就交代了作案13起、套取现金1.6万元的犯罪事实。21岁的江某是沙河口区某大酒店收银台领班。05年2月中旬的一天，江某收回几张该酒店废旧贵宾卡时突发奇想：何不伪造贵宾卡套取现金。于是他利用管理收银台之便查询客户贵宾卡里余额，用废旧贵宾卡伪造出能正常使用的贵宾卡号，将收到的现金用贵宾卡刷卡冲抵。3月23日，犯罪嫌疑人江某被大连市沙河口公安分局刑事拘留。