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安兴纸业（深圳）有限公司咨询管理体系诊断说明书CBHANDSUN目录企业战略诊断人力资源问题诊断企业文化诊断问题呈现问题分解建议方案一、战略规划体系不完善二、战略执行监控体系执行不力安兴纸业战略管理主要存在两大问题问题呈现问题分解建议方案安兴纸业战略出现的问题是由于以下三个方面的因素所导致的外部信息分析内部信息分析战略决策战略目标战略目标分解战略监控体系战略规划体系战略执行体系安兴纸业的战略规划体系不完善（职能缺失、方法不科学）安兴纸业的战略执行体系执行效果不佳战略宣传力度不够问题呈现问题分解建议措施内部优势战略目标战略定位8.战略改进8.评估和控制执行战略地图诊断成文执行评估SWOT分析内部劣势外部机遇外部威胁做什么，不做什么如何做想要得到的结果战略框架安兴纸业战略出现的问题建议可以采取如下解决的措施建议措施一：采取科学的战略分析方法与工具问题呈现问题分解建议措施安兴纸业战略出现的问题建议可以采取如下解决的措施建议措施二：应用BSC战略执行工具，将战略落地。公司发展战略•经营战略•职能战略设定战略地图•KPI目标传递与分解•高管人员•职能部门•员工个人制定绩效计划•短期计划及行动方案•绩效实现流程绩效考核•短期监控•基于沟通的量化评估员工激励•激励政策将战略转换为绩效目标启动实现目标的计划和方案根据结果进行评价确定目标谁来承担和负责运用绩效成绩激励员工战略梳理报告BSC战略地图平衡计分卡既是战略实施的重要工具，也是绩效管理体系建立KPI的基础。应用BSC将安兴公司的战略目标落实到公司、部门、岗位，此举将有效保证安兴战略目标的实施、管控和达成。问题呈现问题分解建议措施安兴纸业战略出现的问题建议可以采取如下解决的措施建议措施二：应用BSC战略执行工具，将战略落地。目录企业战略诊断人力资源问题诊断企业文化诊断一、人力资源体系职能缺失二、人力资源管理流程与制度不完善三、绩效考核体系不系统四、薪酬结构不合理五、培训体系亟待加强人力资源体系六、人力资源等体系的制度执行不力执行状况七、关键人员流动过快，人力资源管理成本过高执行效果安兴纸业人力资源管理存在七个方面的问题问题呈现问题分解建议方案在建立并完善安兴人力资源那管理体系时，不应面面俱到全面建设人力资源管理体系，而应考核安兴现实阶段的工作重心及企业管理的基础状况，集中资源重点建立并完善绩效管理体系与薪酬管理体系安兴在构建绩效管理体系方面存在的问题问题呈现问题分解建议方案绩效考核体系不系统，公司缺乏对考核体系的总体控制，各系统的考核较混乱各考核执行过程松懈，没有形成闭环管理薪酬结构不合理，现行薪酬结构中，浮动部分所占比例过小，薪酬与绩效关联度低。问题呈现问题分解建议方案各系统的考核指标的提取方式差别较大，科学性较差考核系统不完善，如缺少绩效沟通环节，大大降低了考核的作用。绩效工资没有真正体现出干好干坏不一样、干多干少不一样、干与不干不一样。安兴在构建绩效管理体系方面存在的问题建立安兴公司绩效管理体系应关注的四个问题问题呈现问题分解建议方案以纵横两条线来构建安兴的绩效管理体系。纵向将指标贯穿于公司、部门、个人。横向对员工的知识、技能、职业素养进行评估考核指标要重点关注并体现出安兴公司年度经营目标、部门管理短板、部门之间的协作与支持方面依据不同的职位序列，采取不同的考核方式及不同的考核周期考核结果要进行综合应用，应绝对避免考核成为发工资、奖金的工具。此举将违背了绩效管理的根本目的。第一步：制定战略地图第二步：各部门识别战略主题第三步：指标逐级分解第五步：考核指标有效性选择第六步：考核指标规划第七步：设计指标值及指标权重第四步：指标定义及建立KPI词典问题呈现问题分解建议方案第八步：进行考核及考核结果综合应用华盈恒信建议安兴公司采取如下步骤构建绩效管理体系薪酬的目的--薪酬推动行为PurposeofCompensation—Compensationdrivesbehavior吸引Attract保留Retain激励Motivate加入工作改善企业绩效商业目标完成商业活动薪酬管理体系的构建不仅仅是为了解决发工资、发奖金的问题安兴纸业在薪酬体系中存在的问题问题呈现问题分解建议方案酬结构不合理，现行薪酬结构中，浮动部分所占比例过小，薪酬与绩效关联度低员工的薪酬没有按照岗位的技能素质要求确定薪酬标准；安兴纸业的基本薪资不具有较强的竞争力内部公平外部公平薪酬与能力薪酬与绩效岗位价值评估模型岗位价值评估岗位价值评估数据处理岗位价值排名薪酬层级关系图岗位标准年薪确定员工薪酬水平确定公司绩效薪酬总额部门绩效薪酬总额员工绩效薪酬总额问题呈现问题分解建议方案从华盈恒信咨询的实践来看，任何薪酬体系设计地再完美无缺也会有员工不满意的地方，因此尽可能设计出激励大多数员工的薪酬体系，是当前一种较为务实的做法。而要达到此项目标，必须从一下四个方面来考虑薪酬体系的设计建立安兴薪酬管理体系应关注的四个方面安兴薪酬系统构建所遵循的六个设计步骤工作分析与岗位设计岗位价值评估员工能力评估与定位薪酬调查与定位薪酬系统实施薪酬结构设计123564问题呈现问题分解建议方案目录企业战略诊断人力资源问题诊断企业文化诊断问题呈现问题分解建议方案一、企业文化系统建设不完善二、公司制度不能得到很好的执行三、现在的企业文化阻碍了公司健康发展安兴企业文化体系建设存在的三大问题是问题呈现问题分解建议方案企业文化框架核心层制度层物质层愿景、使命、核心价值观企业战略发展目标体现企业提倡的核心价值观的制度体系及其贯彻体现企业核心价值观的宣贯形式：CI、标语牌等CI、标语牌等物质层面的建设不完善安兴纸业的制度没有体现提倡的核心价值观且贯彻不力安兴纸业目前的文化建设体系除了在核心层面有一定的表现外，其他两个更重要方面的不完善导致了安兴纸业企业文化的不健康发展：本位主义、无责任心、员工的表现与核心价值观脱节安兴目前的企业文化已经阻碍了安兴长期健康的发展问题呈现问题分解建议方案本位主义无责任心员工的表现与核心价值观脱节安兴纸业文化•部门间协调差•制度执行不力公司不能健康发展安兴目前的企业文化已经阻碍了安兴长期健康的发展问题呈现问题分解建议方案安兴企业文化的塑造必须从以下四个方面开展企业文化===VI+BI+MI+AIVI：标识系统BI：行为系统MI：理念系统AI：听觉系统为什么要在安兴大力进行企业文化建设？现代企业最高层次的竞争是文化的竞争！建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题！对人的管理实质是对人的知识和价值观的管理！人力资源管理的最高境界是文化管理！企业文化四层次理念识别系统……企业活动行为企业道德行为…………行为听觉识别系统企业经营行为企业外在形象（手）（服饰）视觉识别系统理念精神价值观（脑）制度文化现代企业管理制度（神经系统）表层浅层中层核心层安兴将从哪几个方面来构建自身独特的企业文化？企业原则企业理念理念内涵理念识别1、持续发展理念2、能动创新理念3、开放拓展理念4、人本管理理念1、企业精神2、企业使命3、经营宗旨4、管理方针5、企业目标行为支撑保证体系企业经营战略企业管理制度企业道德规范企业典仪规范企业原则结构图企业文化四层次建设适合安兴的企业文化体系要着重考虑四个原则员工原则员工理念理念内涵理念识别1、忠诚理念2、融合理念3、敬业进取理念4、团队精神理念1、生存观2、人才观3、利益观4、成就观5、安全观行为支撑保证体系1、员工行为规范2、激励奖罚规范3、培训体系规范4、团队管理规范员工原则结构图企业文化四层次建设适合安兴的企业文化体系要着重考虑四个原则客户原则客户理念理念内涵理念识别1、诚信理念2、双赢理念3、市场理念4、品牌理念1、服务观2、竞争观3、市场观4、品牌观行为支撑保证体系1、客户满意管理2、客户服务规范客户原则结构图企业文化四层次建设适合安兴的企业文化体系要着重考虑四个原则社会原则社会理念理念内涵理念识别1、奉献理念2、法律理念3、环保理念4、质量理念1、公德观2、法律观3、环保观4、质量观公益活动及媒介行为规范社会原则结构图企业文化四层次建设适合安兴的企业文化体系要着重考虑四个原则安兴企业文化建设规划要点识别核心理念项目定义/提炼核心理念诠释核心理念根据核心理念调整公司制度体系根据核心理念/制度体系制定行为规范VI视觉识别系统设计与应用将形成的文化体系用《员工手册》进行到底规范文化理念的宣传安兴企业文化建设计划理念文化制度文化行为文化表层文化核心价值观公司愿景/公司精神/工作作风VI手册员工手册企业理念发展理念/发展目标/企业使命/经营宗旨社会理念质量观/公德观/法律观/环保观顾客理念市场观/竞争观/品牌观/服务观客户满意管理客户服务规范员工理念工作观/人才观/利益观/选才观/用才观/育才观/留才观员工行为规范激励奖罚规范培训体系规范团队管理规范针对调研诊断中揭示的问题，华盈恒信公司提出了初步解决问题的方案与思路。但这远远不是最终盖棺定论的结论，还需要进一步深入的了解并优化设计方案。我们期待着与安兴公司的再度携手合作！