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一、服务承诺：(1)购物零风险零风险服务：30天内，如不满意，可联系客服退、换货，我们承担邮费！力求服务到您满意！(2)食品安全缤绿茶业的国家食品安全认证号(QS)：350514010312。茶叶均由原产地直供，绿色、安全、无公害。(3)新鲜好品质新鲜好品质一直是我们追求的重点，我们保证所有产品都是在15天内生产！(4)发货时间在非大型活动期间，我们24小时内发货(特殊情况除外)。大型活动根据活动订单时间，先后安排发货。(5)漏发、错发请第一时间联系客服，说明情况，我们会在24小时内为您处理完(漏补、错换)。二、会员制度(1)会员规则：累计消费金额或累计消费次数累计消费金额(元)累计消费次数店铺会员级别1≥1普通会员200≥3高级会员500≥5VIP会员(2)会员特权[1]专享店铺现金优惠券(每次购物之前可联系客服领取)。[2]店铺促销活动优先享有及优先通知(优惠券可同时使用)。[3]店铺会员积分：积分超值兑换。[4]免费送茶样:每个订单均会享有其他产品的品尝茶样。[5]高级会员、VIP会员尊享：全国免邮。[6]VIP会员尊享:免费礼包（新品茶样免费寄送）。三、会员积分(1)、积分规则店消费积分换算方法为：消费积分以1元为最小单位，每消费满1元累积1分。[1]积分计算以交易金额为准；[2]会员消费金额中，不满1元部分不进行前后累计积分；[3]会员消费积分在交易成功当天记入积分（即累计积分）；[4]如发生退换货，将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额(2)、积分兑换[1]、兑换成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值；[2]、积分兑换活动产品、折扣券、优惠会不定期更新，兑换活动均有有效期限，逾期不予兑换；[3]、每次兑换活动奖品数量有限，先兑先得，兑完为止；(3)、积分/级别查询积分及等级的查询，请联系店铺客服。(4)、积分赠送规则介绍茶友一起来缤绿旗舰店购买，则一次性赠送购买的积分。例：A介绍B来购买，B购买金额为300，则A与B同时获得300积分(只限第一次)；商品商品售价兑换所需积分鲜香69350绝作79400贵族专供89450造境128640天香168840筑韵198990K880小盒56g98500K400小盒105g99500K550小盒56g78400总裁专供268不提供兑换