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政务信息写作知识概述行署办公厅信息处武林中一、政务信息的概念、特点和作用（一）概念•是以政府的各种职能活动为反映内容的信息、包括政治信息、经济信息、社会信息等。最主要的是经济信息、反映经济运行情况。•是领导所不了解的、有价值的、客观情况的反映。•是对原始信息的归纳、综合•是各级领导科学决策的重要依据（二）特点•宏观性：为领导提供决策服务•真实性：要求实事求是•权威性：必须经过本级领导审查后方可报出，应该是具有严肃性的“官方消息”，（三）作用•宣传工作成果•交流工作经验•为领导科学决策提供参考二、政务信息的来源•文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；•领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；•参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；•关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；•跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息三、政务信息的类型•1、动态型：即围绕某一时期政府工作的中心、重点及中央、国务院、省、市做出工作部署后，地方部门贯彻落实情况、进展情况及取得的阶段性成绩等。•2、经验型：重点是指对指导全局工作有重要指导借鉴意义和对领导决策的实施有推动作用的典型经验、做法。••3、言论型：主要刊登各部门、各地主要领导对某项工作或某一问题的新思路、打算、看法，其言论有新观点、新认识，有真知灼见，针对政府工作的中心与重点，看后能给人以启迪和收获。•4、问题型：也称负反馈信息，主要反映工作中出现的一些带有全局性、倾向性、苗头性、趋向性。••5、问题建议型：这类信息先摆问题再提建议，以存在什么问题，为此建议从哪几个方面着手解决的形式出现。•6、建议型信息：指根据调查研究和科学研究提出切实可行的建议供领导参考、采纳。•7、政策型信息：这类信息针对性强，针对上级政策在贯彻执行过程中出现的空白点、突破点、难点或对某些重要条文的前后矛盾或部门之间的政策“撞车”现象进行反映。•8、民意型信息。指基层干部群众对上级重要决策、重大部署、重要会议及重大事件的反响、动向、呼声、建议。•9、超前预测和前瞻性信息：带有倾向性、苗头性信息。10、社情、灾情、疫情、突发事件。四、政务信息的写法•（一）确定好信息的主题•正确•鲜明•深刻•（二）精心安排结构•简朴•严谨•自然（三）细琢鲜明的标题•“题常意要新，意常题要新”•一是题文一致•二是选择句式的艺术•三是信息标题用好补语•四是交待好背景•五是使用好数据•比较法•换算法•综合串联法五、几种政务信息的写作要领•总的要求是：长稿写短，事不过三，反映的点位不可过多；大稿写小，侧重写某一个侧面、集中写一点；散稿写精、虚稿写实，不妄加结论性、评论性的语言；重点写好，关键部位要用提神的语言来表达。•避免“高”、“大”、“化”、“潮”、“全”、“很”、“最”字文章的出现。•不乱提诸如“战略、战役、战术、方略”等过高的口号。•应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我市”这种低级错误的出现。•摒弃全篇都是“了”字的晦涩拗口文章。（一）决策反馈性信息•1.贯彻落实上级重要会议精神的全盘部署。要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题把本部门的安排部署逐一交待清楚。•2.对上级重大改革举措出台后的反映。要领：一是马上收集情况做到快速反应。二是在开头简要交待对什么改革的反映和所反映情况的来源。三是把正面或负面的反映涉及的政策条款和产生这种反映的主要原因交待清楚。四是尽可能提出具体建议。•对于反映执行中所出现的问题，则应注意以下要领：一是指出上级什么政策不符合本地实际；二是通过算帐、摆事实说明本地情况；三是分析如此执行政策对本地的不利影响及对大局的不利影响；四是提出具体的政策建议。•3.对重大部署执行结果的反馈。要领：一是适时反馈，不要太晚。二是力求反馈全面的阶段性成果。三是扼要介绍主要作法或经验。四是如果还存在问题或困难，须择其要者予以反映，并说明主要原因提出建议。(二)问题性信息•1.对上级正着手重点整治的问题。要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，尤其要点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。•2.对上级正在酝酿的决策有一定参考价值的问题性信息。要领：一是指出问题，二是分析问题产生的原因，三是对发展的趋势作出预测，四是提出具体建议。这是按逻辑顺序排列的。•3.重大食品药品安全案件。要领：一是运用资料把案件基本情况介绍清楚；二是扼要说明本部门采取的主要措施，有的还提出请求上级帮助的具体要求。•4.反映重大社情民意性信息。（三）建议性信息•它一般应包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。•提出的问题不宜大，应当是比较具体的问题；•分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；•解决问题要提出具体可操作的建议，力戒原则笼统，力戒对现行政策措施的重复。（四）经验性信息•1.已经取得显著成效的经验。要领：一是简单交待背景和目的，二是具体介绍主要作法，三是介绍成果。•2.暂无显著成效的作法。要领：一是选择确有创新意义的能给人一定启示的作法来写，二是简单交待背景和目的，三是具体介绍作法。•（五）领导言论性信息六、信息人员应具备的综合素质•一是政策理论素质，熟悉党的路线方针政策，熟悉本区情况，本区各项会议提出的奋斗目标，发展口号，熟悉每个阶锻工作重点，领导关心关注问题，本部门的特色工作等。•二是提高三种能力，即观察分析能力，综合归纳能力和文字表达能力。•三是要有宽广的知识面，平时注意涉猎多种知识，信息员要懂经济、懂法律、懂电脑操作，做一个复合型人才。•四是要有扎实的工作作风。把信息干好，要有踏踏实实的工作态度、乐于贡献的精神和强烈的服务意识，尽心尽力从点滴做起。•信息撰写人员只要坚持强化质量意识、责任意识、服务意识和超前意识，集中精力唱好地方戏、打好优势仗，少些大路货、多些土特产，努力争取做到人无我有、人有我快、人快我新、人新我深，本单位的政务信息工作一定会开创出新的局面来。工作建议•加强信息员队伍建设，提高信息质量和文字水平。高素质的人才和扎实的基本功是做好信息工作的关键。责任意识则是关键之关键。各单位要高度重视信息工作，进一步加强信息队伍建设，保障信息机制畅通。•明确主要领导主抓，一名分管领导常抓，办公室（或其他综合处室负责人）主任日常负责，一名专职信息员负责综合、采编和报送，各业务处室人人有目标。锡盟行政公署办公厅信息刊物简介•一、《要情快报》（一）刊载内容：盟长、副盟长的重要批示；各地区、各部门贯彻落实国家、自治区重大方针、政策和盟委、行署重大决策情况以及需行署协调解决的问题；各地区、各部门的重大工作部署和改革举措；各地区、各部门一个时期常规性工作进展的情况；针对全盟经济社会中出现的一些紧急、重大情况、紧急灾情、疫情、重要社会动态，及时反馈各地区、各部门贯彻、落实及部署情况。（二）栏目设置：领导批示、领导活动、重要信息、信息短波。（三）发送范围：盟委各书记、委员、秘书长、副秘书长，办公室副主任；行署各盟长、秘书长，办公室各主任。各旗县市信息部门通过网络下载，送政府主要领导。二、《要情专报》》(一)刊载内容：各地区、各部门报送的不宜大范围扩散的问题性信息；各部门、各行业工作中存在的重大问题；尚在酝酿或操作中的重要工作或重大改革的有关问题。（二）发送范围：按领导分工不同，采取一事一报或专题专报的形式随时发送到盟长、分管副盟长，秘书长、分管副秘书长。三、《信息与调研》•（一）刊载内容：各旗县工作中好的经验和做法；行署领导推荐的、对我盟政治、经济、社会发展有借鉴意义的文稿；探讨发展经济思路的文稿；具有深层次思考和探索性的，有情况、有问题、有分析、有对策建议的调研文章。行署各驻外办事处提供的有关国家、各部委、各省市出台的各种重大决策、发展战略、长远规划、重大部署；各省市工作中好的经验和做法。•（二）栏目设置：政策导向、外省动态、经济热点、经济分析、农村问题、政务公开、专家论坛、市场信息、社情民意、区域经济等二十多个栏目。•（三）发送范围：盟委、人大、行署、政协领导，各有关委、办、局，自治区人民政府各驻外办事处。各旗县市信息部门通过网络下载，送政府主要领导。四、《锡林郭勒信息》（上报国办、自治区专用）•1、锡盟国民经济和社会发展中取得的突破性成绩和有指导性的经验；•2、锡盟贯彻落实党中央、国务院重大决策、重要工作部署的思路、进展、成效及问题与建议；•3、重要经济指标完成情况，以及经济社会运行态势；•4、在促进改革、加快发展、维护稳定中出现的新情况、新问题；•5、反映重大的社会动态和重要的社情民意；•6、其他需要及时报送国务院的重要信息.锡林郭勒盟行政公署办公厅关于进一步加强政务信息报送工作的通知•一、增强工作的计划性。各信息报送单位应拟定第三季度的信息报送选题计划，报行署办公厅信息处备案。•二、确保必要的报送量。各旗县市、各部门每个工作日都应报送信息，一般情况不得少于2条。其他企事业单位直报点每周也应报送1—2条信息。三、围绕大事报信息。•应密切跟踪国家、自治区召开的重要会议、出台的重大政策、重要工作部署等，特别是紧密围绕盟委、行署的中心工作确定信息选题。应放宽信息视野，多渠道、多角度捕捉苗头性、倾向性情况，及时整理报送。应加强贯彻落实领导同志指示、批示及重要会议情况的反馈和综合，请及时报送有关动态。对没有过硬措施、泛泛表态的信息，将不再采用。报送重大项目信息要明确指出是否已得到国家或自治区的核准，土地占用面积及获准方式，缺乏此项内容的信息将不予采用。四、多报送调研信息。•各旗县市、各部门每个月至少要报送1—2篇有情况、有问题、有分析、有建议的调研信息。应及时报送经济社会发展及其他方面的重要信息，尤其各旗县市以及盟里重要宏观经济管理和社会发展事业管理的部门，要注意及时反映当前经济社会发展中遇到的突出情况、存在的问题以及有关对策建议。多报送一些综合调研类和建议型信息。应及时报送经济运行、社会管理和公共服务尤其是涉及民生的新情况、新问题，并用最新的数字和情况说明，对经常报送的统计数据，要加强态势、趋势、原因方面的综合分析，增加定性判断。应多报送一些基层在解决难点热点问题中探索出的做法经验，简明扼要地讲清楚有关做法、措施和实效。五、切实提高信息编辑质量。•一要坚决杜绝错别字、语句不通等错误；二要加强综合提炼，删除可有可无的字、句、段，合理控制篇幅；三要讲究文法、修辞，避免要素不全、生造词语等情况；四要拟好标题、理清层次、合理划分段落，使信息纲举目张，一目了然。六、增强信息报送的时效性。•工作中发现的事关全局的苗头性、倾向性情况，必须在第一时间报送；本地区、本部门的重要数据、重大决策、重要部署等方面信息，不能滞后于媒体；对自治区人民政府办公厅和行署办公厅的约稿信息，必须按时完成。七、丰富信息形式。•除用文字表述外，对一些数据较多的信息，可以辅以必要的图表；对自治区领导关心、关注的重要工作、重点工程的进展情况以及重大自然灾害类信息要辅以必要的图片和音像资料加以说明。