大众汽车品牌保险大众汽车品牌保险大众汽车品牌保险大众进口汽车大众金融4S店大地保险如何满足客户需求维修保养车友会汽车租赁二手车救援零配件精品大众汽车银行大众品牌保险汽车金融大众客户服务链客户需求决定大众提供服务的项目大众汽车品牌保险是:大众品牌服务的一部分,置于大众品牌之下的保险服务由专业保险公司作为供应商的保险服务优于市场上的保险产品,更好地满足客户需求的保险服务符合4S店利益,提升客户返店率的保险服务有助于销售人员提高汽车销售成功率的保险服务认识大众汽车品牌保险——起源4S大众金融大地保险大众品牌大众汽车品牌保险方案认识大众汽车品牌保险——标识与工具大众汽车品牌保险封套认识大众汽车品牌保险——标识与工具大众汽车品牌保险宣传三折页大众汽车品牌保险-产品尊贵型安逸型经济型认识大众汽车品牌保险——专属产品形成套餐:提出套餐组合尊贵型、安逸型、经济型。增值服务:针对不同的套餐,提供不同价值的增值服务。产品险种尊贵型安逸型经济型增值服务尊贵型安逸型经济型商业第三者险○○○全国通赔○○○车辆损失险○○○赔案在线查询○○○不计免赔特约○○○零单证○○○车上人员责任险○○○大案预赔○○○全车盗抢险○○代位求偿○○○自燃损失险○○短信提醒服务○○玻璃单独破碎险○○上门收单○○车身划痕损失险○○上门开锁○○发动机特别损失险○代办年审○代步车费用险○免费安全检测○整车更换险○法律费用险○认识大众汽车品牌保险——专属产品供应供应供应供应供应供应供应有条件供应有条件供应仅政府采购供应从未供应从未供应普通保险供应供应供应供应供应供应供应供应供应供应供应供应大众汽车品牌保险认识大众汽车品牌保险——专属产品供应供应有条件供应仅政府采购供应有条件供应有条件供应有条件供应未供应有条件供应未供应普通保险供应供应供应供应供应供应供应供应供应供应大众汽车品牌保险认识大众汽车品牌保险——返店维修、原厂配件专业品质,提升客户满意度。认识大众汽车品牌保险——大众品牌、客户认同是大众汽车服务体系的一部分是大众汽车服务的延伸什么是大众汽车品牌保险——总结专业专享专属大众汽车品牌保险-品牌优势专有套餐产品,险种丰富险种保/限额满足高、中、低各类需求专享产品经销商独有投保渠道(电销屏蔽)客户专享服务通道专享通道专门配套增值服务全国统一标准化理赔售后服务专享服务★只对品牌保险客户提供服务,满足全面、快捷的服务需求★不仅有报案、咨询、救援传统服务内容,更有品牌保险的特别服务内容大众品牌保险专享服务热线一、大众汽车品牌保险产品——专属车身划痕险免去了保险公司对划痕险的对年限的普遍性控制,最高保额至20000元,市面上一般不超过5000元,最大限度满足了大众汽车客户对风险保障需求。划痕险无年限限制品牌保险客户的爱车出险后可无条件享受原厂配件、4S店维修的服务。无需再像其他普通保险缴纳指定专修厂保费,仅此一项即可节省5%-10%,对客户更加具有吸引力。节省指定专修厂保费二、大众汽车品牌保险特色服务整合全国服务优势,积极引导,外地落户的新购车辆在本4S店投保,并同样享有品牌保险服务。【依各省市车辆落户管理规定的要求,交强险需在当地投保的,客户可在本4S店可办理商业险(1年期)和短期交强险;到达落户地后,当地的大地保险公司第一时间接洽客户并提供上门送达交强险保单服务】外地落户新购车辆承保专人驻店,为客户解决各类问题,使客户投保、批改(变更被保险人、车辆相关信息、加保、减保等)都可以在店内一站式完成,免去客户往返奔波。承保、批改现场完成优势一:•定损无差价:一般保险公司与4S店及车主之间可能出现的维修方案纠纷(如零部件价格、是否需要更换等)在品牌保险中是不存在的,因为双方合作开始时,已经就此确定了标准方案。背景知识:保险公司在维修方案及价格上与4S店产生差价的原因:保险合同中,并未约定修复车辆的厂家资质等级,从法律上说,只要是有合法资质的修理厂都可以对车辆进行修复,而4S店的维修成本显然是最高的。优势二:•定损有时效:品牌保险就定损时效进行承诺,等于为整个案件的赔偿时间做出了承诺,对车主、4S店的利益做出了有效的保障。品牌保险中的定损服务时效:优势三:•享专业维修:品牌保险承诺在大众4S店专店维修,保证客户享受专业水平的维修,和原厂零部件。结束语•品牌是承诺。大众品牌保险在服务流程中做出了多项高于保险市场水平的承诺,使客户付出同样的保费,得到更多的回报。•我们的工作,就是做好品牌保险的服务工作,使我们的销售工作增加一个有力的卖点!大众汽品